12月24日，谷歌（中國）于今天發(fā)布了歐洲移動(dòng)設(shè)備消費(fèi)者行為報(bào)告，該報(bào)告旨在幫助中國品牌解決在“出?！敝校媾R的市場情況不清晰，品牌認(rèn)知度低，營銷費(fèi)用高等問題。主要從中國移動(dòng)設(shè)備品牌競爭力以及媒體對消費(fèi)者行為影響兩方面做了具體分析。

據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年我國手機(jī)累計(jì)出口5.27億部，同比增長16%，其中歐洲是最大的出口市場，占總出口額的23.4%。谷歌的歐洲移動(dòng)設(shè)備消費(fèi)者行為報(bào)告通過在線訪問的方式，對英、法、德、意大利、西班牙五個(gè)國家的移動(dòng)消費(fèi)者做了調(diào)查，以下是信息干貨：

中國移動(dòng)設(shè)備品牌競爭力分析

1.過去的三個(gè)月中，40%的歐洲被訪者購買了智能手機(jī)，27%的消費(fèi)者購買了平板電腦。相對而言，意大利和西班牙對移動(dòng)設(shè)備的購買需求更高。

2.半數(shù)歐洲消費(fèi)者愿意購買中國移動(dòng)設(shè)備。

3.中國品牌最大的優(yōu)勢是價(jià)格低廉。但在質(zhì)量，售后，以及外觀設(shè)計(jì)上等其他方面的表現(xiàn)則遠(yuǎn)不如歐洲本土以及其他進(jìn)口品牌。

4.三星和蘋果占據(jù)歐洲移動(dòng)設(shè)備品牌的半壁江山。其中華為占據(jù)了歐洲智能手機(jī)市場2%的份額。

5.安卓系統(tǒng)引領(lǐng)歐洲移動(dòng)市場。72%的移動(dòng)設(shè)備購買者會選擇安卓設(shè)備；智能手機(jī)中，iOS占有率僅為安卓的1/5；平板電腦中，iOS占有率約為安卓的1/3。安卓市場潛力巨大，進(jìn)入門檻低，中國品牌應(yīng)該以安卓系統(tǒng)為依托，打入歐洲市場。

媒體對移動(dòng)設(shè)備消費(fèi)行為的影響

移動(dòng)設(shè)備購買、使用流程分為7個(gè)階段：需求觸發(fā)->信息收集->體驗(yàn)感受->產(chǎn)品比較->購買預(yù)定->使用->分享。其中媒體主要影響四個(gè)階段，信息收集，體驗(yàn)感受，產(chǎn)品比較，以及分享。尤其在信息收集階段，九成以上信息來源于媒體。

1.在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)媒體將媒體的影響提升了一倍乃至九倍，尤其在體驗(yàn)感受階段，線上媒體提升超過了九倍。

2.網(wǎng)絡(luò)媒體對各階段的影響高于傳統(tǒng)媒體，三大網(wǎng)絡(luò)媒體（搜索引擎、視頻、社交網(wǎng)絡(luò)）角色各有分工。搜索引擎在信息收集和產(chǎn)品比較階段的影響較大；視頻網(wǎng)站上的視頻幫助消費(fèi)者立體體驗(yàn)產(chǎn)品；社交網(wǎng)絡(luò)對分享階段起到了較大的作用。

以谷歌的產(chǎn)品為例，谷歌搜索在信息收集和產(chǎn)品比較階段的影響非常明顯，六成消費(fèi)者曾使用過谷歌搜索收集信息和產(chǎn)品比較；YouTube主要體現(xiàn)在體驗(yàn)感受階段，超過四成體驗(yàn)者會通過YouTube進(jìn)一步理解產(chǎn)品，17%會通過YouTube進(jìn)行分享；Google+社交網(wǎng)絡(luò)更多體現(xiàn)在信息收集和分享階段。

3.網(wǎng)絡(luò)媒體對于線上購買人群影響更大。例如，信息收集階段中，網(wǎng)絡(luò)媒體對線上購買的提升比對線下人群的提升多了15%；體驗(yàn)感受階段，為38%；產(chǎn)品比較階段，為8%。

最后，谷歌給了中國品牌進(jìn)入歐洲市場的幾個(gè)建議：運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)策略，布局移動(dòng)端；視頻、搜索、社交網(wǎng)絡(luò)各個(gè)擊破；傳統(tǒng)媒體結(jié)合數(shù)字媒體。