三、可穿戴設(shè)備,三星還未真正“開(kāi)竅”
三星至少耗時(shí)一年來(lái)打造旗下智能手表,就在今年5月底,該公司舉辦了一場(chǎng)風(fēng)光的發(fā)布活動(dòng),希望在可穿戴設(shè)備樹(shù)立核心地位。發(fā)布會(huì)上,三星推出了具備追蹤人體健康功能的腕帶Simband。該設(shè)備在開(kāi)源平臺(tái)Sami上運(yùn)行,任何公司都可以使用這個(gè)平臺(tái)創(chuàng)造自己的設(shè)備和應(yīng)用。三星此舉是為了推廣相關(guān)的軟件與硬件標(biāo)準(zhǔn)。上月28日,三星還發(fā)布了一款可以通話(huà)的智能手表Gear S。
不過(guò),三星的這些嘗試還沒(méi)有真正“開(kāi)竅”。
金融服務(wù)公司Raymond James的分析師塔維斯·邁考特(Tavis McCourt)認(rèn)為,到目前為止,還沒(méi)有什么跡象顯示三星在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域有增長(zhǎng)勢(shì)頭。他說(shuō):“我覺(jué)得,三星還沒(méi)能推動(dòng)該領(lǐng)域發(fā)展?!?
三星的發(fā)言人湯姆·比爾曼(Tom Beermann)謝絕提供最新的數(shù)據(jù),所以尚不清楚有多少公司在使用Sami和Simband,也不知道三星智能手表的銷(xiāo)量。
說(shuō)到蘋(píng)果的可穿戴設(shè)備,現(xiàn)在通常是指智能手表iWatch。國(guó)外科技資訊網(wǎng)站Recode獲悉,它可能要到明年才能面世。Piper Jaffray的分析師蒙斯特認(rèn)為,何時(shí)上市倒無(wú)關(guān)緊要,眼下只有像Fitbit和Jawbone這類(lèi)小公司在健身這種小眾市場(chǎng)取得進(jìn)展,到可穿戴產(chǎn)品在蘋(píng)果的電子商店上架時(shí),會(huì)釋放大量此前受到壓制的需求。假如iWatch成為可穿戴設(shè)備中的主流產(chǎn)品,三星就可能失去這一領(lǐng)域的生機(jī)。
四、企業(yè)級(jí)市場(chǎng)交手:蘋(píng)果一騎絕塵
在企業(yè)商務(wù)領(lǐng)域,蘋(píng)果已成為智能手機(jī)和平板的主要供應(yīng)商,奪得這一地位看來(lái)不費(fèi)吹灰之力。蘋(píng)果注重簡(jiǎn)潔的特色贏得了企業(yè)IT部門(mén)的青睞,他們?cè)敢夤膭?lì)員工使用iPhone和iPad滿(mǎn)足需求。今年年初,蘋(píng)果的首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)表示,全球九成以上的大企業(yè)都在使用iPhone和iPad,這一成績(jī)確實(shí)出色。
與蘋(píng)果輕松地攻占企業(yè)市場(chǎng)相比,三星顯得更吃力,不得不付出更多的努力爭(zhēng)取企業(yè)客戶(hù)。三星的劣勢(shì)部分源于這家制造商依賴(lài)谷歌的開(kāi)源操作系統(tǒng)安卓。應(yīng)用開(kāi)發(fā)商O(píng)penSignal對(duì)本公司用戶(hù)做的一項(xiàng)研究顯示,只有五分之一的安卓用戶(hù)在運(yùn)行該系統(tǒng)的最新版本,使用安卓的廠商因而被迫開(kāi)發(fā)不同版本的應(yīng)用,于是難以抵御黑客發(fā)起的新型攻擊。
為克服以上多個(gè)版本并存帶來(lái)的問(wèn)題,三星近些年采取行動(dòng),力求解決安卓系統(tǒng)運(yùn)行的有關(guān)問(wèn)題。針對(duì)IT部門(mén)管理員工移動(dòng)設(shè)備的需要,三星開(kāi)發(fā)了名為Safe的程序和安全軟件Knox。但邁考特認(rèn)為,迄今為止,三星的這些努力都未能讓該公司成為商用領(lǐng)域的主流品牌。他還說(shuō):“從增加安卓市場(chǎng)份額上來(lái)看,想讓其更接近蘋(píng)果iOS那種地位,三星還是沒(méi)能做到,這方面已經(jīng)輸了?!?
如今,蘋(píng)果越來(lái)越重視企業(yè)級(jí)市場(chǎng);今年7月,蘋(píng)果稱(chēng)會(huì)與老對(duì)手IBM聯(lián)手,正式進(jìn)軍商務(wù)領(lǐng)域(見(jiàn)鈦媒體報(bào)道《蘋(píng)果和IBM聯(lián)姻要干嘛?改造企業(yè)移動(dòng)市場(chǎng)》)。
調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester Research分析師弗蘭克·吉勒特(Frank Gillett)評(píng)價(jià):“通過(guò)與IBM合作,蘋(píng)果會(huì)更積極地開(kāi)拓企業(yè)市場(chǎng),并保護(hù)好這一市場(chǎng)。” 下周蘋(píng)果新品發(fā)布時(shí),預(yù)計(jì)大家會(huì)聽(tīng)到iPhone 6有望成為企業(yè)市場(chǎng)佼佼者的好消息。
五、蘋(píng)果可能重拾廣告王者本色,找回屬于自己的聲音
2011年,史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)不幸病逝。蘋(píng)果不僅失去了優(yōu)秀的首席執(zhí)行官和技術(shù)先驅(qū),也痛失了一位天才的推銷(xiāo)員,因?yàn)樘O(píng)果此前眾多膾炙人口的廣告詞都出自他之手,比如“不同凡想”(Think Different)、“下個(gè)應(yīng)用就能做到”(There’s an App for That)和“我是Mac電腦”(I’m a Mac.)。喬布斯離世后,蘋(píng)果雖然也推出一系列廣告,但還沒(méi)有都算不上令人難忘的作品。
在蘋(píng)果的廣告流于平庸時(shí),三星的廣告代理商72andsunny開(kāi)始發(fā)力,利用挖苦蘋(píng)果的弱點(diǎn)巧妙地推廣三星的產(chǎn)品。72andsunny不止一次推出廣告,嘲諷對(duì)蘋(píng)果而言也許最為寶貴的一種財(cái)富:“果粉”。這類(lèi)瘋狂的蘋(píng)果產(chǎn)品粉絲每年都會(huì)排隊(duì)瘋搶最新款的iPhone,這種行為就被72andsunny用作諷刺蘋(píng)果的“黑點(diǎn)”。
最近,蘋(píng)果的廣告終于擺脫了淪為三星笑料的被動(dòng)局面。最新的蘋(píng)果系列廣告展示了讓消費(fèi)者看到,不論是從事高雅藝術(shù)的作曲家,還是為養(yǎng)育兒女操心柴米油鹽的父母,iPhone都可以讓人們的生活更豐富多彩。廣告業(yè)研究機(jī)構(gòu)Ace Metrix認(rèn)為,蘋(píng)果的這輪廣告宣傳效果不錯(cuò),最近的商業(yè)廣告普遍表現(xiàn)優(yōu)于三星的廣告。
對(duì)那些多年關(guān)注蘋(píng)果的觀察人士來(lái)說(shuō),9月9日蘋(píng)果的推廣活動(dòng)將勾起大家對(duì)喬布斯時(shí)代的懷念:它在一所社區(qū)大學(xué)舉行,那所學(xué)校就在蘋(píng)果位于加州庫(kù)比蒂諾(Cupertino)的總部附近,那里是蘋(píng)果的創(chuàng)始人喬布斯分別于1984年和1998年發(fā)明Macintosh和iMac電腦的地方。也許蘋(píng)果的新聞發(fā)布會(huì)此后十多年已經(jīng)逐步失去當(dāng)初的一些奪目光彩,但蘋(píng)果畢竟深諳此道。三星的一些現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)還是無(wú)法同日而語(yǔ)。
六、蘋(píng)果是開(kāi)發(fā)者的寵兒
三星近年卓爾不群的表現(xiàn)得益于蘋(píng)果相對(duì)裹足不前。2010年推出iPad以來(lái),蘋(píng)果并沒(méi)有拿出什么主要的新品類(lèi)型。
失之東隅,收之桑榆。雖然蘋(píng)果沒(méi)有新類(lèi)別的產(chǎn)品面世,但開(kāi)發(fā)者得到了足夠時(shí)間熟悉蘋(píng)果的移動(dòng)設(shè)備。他們依托蘋(píng)果的iOS系統(tǒng)創(chuàng)造了120多萬(wàn)應(yīng)用,盈利超過(guò)200億美元,無(wú)論是應(yīng)用的數(shù)量還是收入,都遠(yuǎn)超安卓系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)者盼望蘋(píng)果盡快公布新產(chǎn)品,以便編寫(xiě)匹配的代碼,他們最終會(huì)得償所愿。
Piper Jaffray的分析師蒙斯特認(rèn)為:“如果蘋(píng)果當(dāng)真以獨(dú)一無(wú)二的偉大新品出擊,三星的的確確會(huì)被甩在后面,難以望其項(xiàng)背?!?