小米的對(duì)手--手機(jī)廠商則會(huì)承認(rèn)小米有那么牛。華為終端公司董事長(zhǎng)余承東公開稱,“華為的對(duì)手是三星”,但是他又享受著、炫耀著與小米打仗的好處--近日,他在微博上@了雷軍和黎萬強(qiáng):“咱們兩家這樣繼續(xù)打下去,估計(jì)中國(guó)連山寨機(jī)市場(chǎng)都會(huì)被打沒了?!?
聯(lián)想云CMO魏江雷其實(shí)也仔細(xì)研究了小米模式,他在接受我們采訪時(shí)稱:“小米是聯(lián)想的教材,不是對(duì)手,很多方面我們?cè)趯W(xué)習(xí)小米。比如說如何去經(jīng)營(yíng)客戶,從黎萬強(qiáng)到雷軍都花時(shí)間跟用戶溝通,讓用戶覺得有參與感,參與感非常重要,這是我們學(xué)習(xí)的東西。聯(lián)想數(shù)字營(yíng)銷部門的成立就是學(xué)習(xí)小米做的嘗試。這個(gè)時(shí)代你可以不喜歡我,但是你不能不關(guān)注我。”
小米仍然堅(jiān)持,無論環(huán)境怎么變化,在做好產(chǎn)品和服務(wù)的前提下,都將堅(jiān)定地把口碑營(yíng)銷做下去。然而市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,也讓小米必須面對(duì)一件事:"口碑營(yíng)銷"是否會(huì)被那種口水戰(zhàn)拖向反方向?
在華為與小米“死磕”期間,經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)做了一份330人的問卷調(diào)查,主要調(diào)查對(duì)象是學(xué)生群體。當(dāng)問到“外界對(duì)小米的各種評(píng)論會(huì)不會(huì)影響購(gòu)買判斷時(shí),有58.23%的受訪者認(rèn)為自己會(huì)受影響。而針對(duì)"您最看中小米什么特質(zhì)?”這個(gè)問題,有62.88%的問卷顯示價(jià)格便宜(性價(jià)比)是首選。
今天的小米早已不再是三年前那個(gè)業(yè)界新銳。當(dāng)年雷軍站在798會(huì)場(chǎng)那塊小小的綴滿了白色小燈泡的黑色幕布前時(shí),人們更多的是用觀望的態(tài)度審視這家自稱為互聯(lián)網(wǎng)公司的手機(jī)廠商。如今小米以"千億市值"為目標(biāo)舍命狂奔時(shí),外界對(duì)小米開始重新審視和拒絕。
一位小米競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的工程師認(rèn)為,以前小米手機(jī)的性價(jià)比很好,適當(dāng)炒作起到的效果非常好,但是現(xiàn)在“米4”沒有那么震撼,小米不該再像以前一樣炒作。
但黎萬強(qiáng)的理由是:粉絲經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵不是無限擴(kuò)大自己的用戶群,而是要“讓愛你的人更愛你”。他認(rèn)為現(xiàn)在對(duì)小米來講最大的困擾是:由于公司沒有上市,因此沒有一個(gè)可靠的第三方來為小米公司做品牌背書--現(xiàn)階段可以間接證明公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常的,除了審計(jì)公司外,就是富士康和赫比(指赫比國(guó)際有限公司,1980年成立于新加坡,是一家世界領(lǐng)先的精密塑膠模具及整機(jī)制造廠商)愿意自掏腰包19億元人民幣購(gòu)入了生產(chǎn)小米手機(jī)的設(shè)備。