目前市場處于早期階段,如果能有英雄豪杰能完美結(jié)合營銷、設(shè)計(jì)、功能以及測量精確度,則可以建立一個(gè)帝國型的品牌。

可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)面臨五大挑戰(zhàn)

1. 商業(yè)價(jià)值未有定數(shù)

在智能手機(jī)、平板、智能電視和游戲機(jī)的重重包圍下,可穿戴設(shè)備要如何證明自己的用武之地呢?蘋果公司總裁Tim Cook在2013年All Things Digital 會(huì)議上一針見血地總結(jié)道,智能手表品牌明白個(gè)中道理,但是他們努力的方向卻是幻想把頂尖的功能、獨(dú)特的設(shè)計(jì)和營銷戰(zhàn)略都結(jié)合到一起?!霸谕蟛肯鹿Ψ蚝苡腥?,不過你還是需要說服消費(fèi)者這東西有買回家的必要?!?

要想在市場上取得長期的成功,則必須依靠品牌自身建立雄厚的產(chǎn)品基礎(chǔ)以及獨(dú)樹一幟的品牌風(fēng)格。建立目標(biāo)客戶群對(duì)品牌的情感聯(lián)系也是必要的,無論是讓客戶產(chǎn)生自豪感,成熟感,忠誠心,抑或是彰顯個(gè)人主義。通過這些情感聯(lián)系而能對(duì)品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)可的客戶,才會(huì)成為忠實(shí)的客戶。

2. 重內(nèi)涵,輕外表

科技公司在賣產(chǎn)品的時(shí)候經(jīng)常將注意力集中在強(qiáng)調(diào)在技術(shù)上的最新成果。蘋果公司改變了游戲規(guī)則,不單只是賣產(chǎn)品本身,而同時(shí)將營銷重點(diǎn)放在工業(yè)設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)上。

可穿戴設(shè)備這樣的全新領(lǐng)域,目前沒有可以借鑒的前車。業(yè)界也認(rèn)同應(yīng)該把可穿戴設(shè)備當(dāng)作時(shí)尚消費(fèi)品。然而目前還沒有同時(shí)具備設(shè)計(jì)感和優(yōu)秀營銷手段的突出產(chǎn)品,原因在于“時(shí)尚”這個(gè)概念實(shí)在過于抽象,過于受個(gè)人品位影響。即使時(shí)尚能夠由頂尖設(shè)計(jì)師、高端品牌或者媒體造勢捏造出來,但對(duì)于新產(chǎn)品來說,試水和教訓(xùn)乃是家常便飯,成功并不是囊中之物。

3. 智能手機(jī)大包大攬,可穿戴無路可走?

可穿戴設(shè)備受益于智能手機(jī)的帶動(dòng)而不斷在發(fā)展,但因?yàn)橄M(fèi)者日益傾向于用手機(jī)解決一切需求,可穿戴設(shè)備變得無路可走。智能手表由于常常被當(dāng)作手機(jī)伴侶來捆綁著銷售,窘境更加明顯。試想,如果一個(gè)人已經(jīng)有了手機(jī),他怎么還會(huì)想要再買多一個(gè)功能差不多的手機(jī)伴侶?

目前市面上大多數(shù)可穿戴設(shè)備都被當(dāng)作輔助式產(chǎn)品,需要智能手機(jī)或平板電腦上的app才能查看和追蹤數(shù)據(jù)與進(jìn)程。如果有獨(dú)立的操作系統(tǒng),在設(shè)備上運(yùn)行應(yīng)用,提供多樣化的功能,就可以解除對(duì)智能手機(jī)的依賴。然而,不是所有的制造商都有開發(fā)系統(tǒng)的想法,很多人甚至覺得維持現(xiàn)狀就夠了。

4. 硬件不能忘,軟件/服務(wù)也要跟上

我們都知道,制造商想要擴(kuò)大忠實(shí)客戶群的規(guī)模,僅靠硬件是不夠的。特別是健身相關(guān)的可穿戴設(shè)備,面對(duì)的是所有健身設(shè)備都有的問題:消費(fèi)者健身積極性高,產(chǎn)品才有人用。只有使用者把鍛煉堅(jiān)持下去,設(shè)備才會(huì)被接著用下去。消費(fèi)者把設(shè)備買回家,是為了看數(shù)據(jù),看反饋,同時(shí)相信付出努力就會(huì)得到鼓勵(lì)。這些元素?zé)o法由硬件一手包辦,而需要硬件、軟件和服務(wù)一同協(xié)作。

5. 用戶體驗(yàn)興則可穿戴興

可穿戴市場的成功建立在積極的用戶體驗(yàn)之上。然而,賣家和健康專家都非常擔(dān)心,當(dāng)最初剛買可穿戴健身設(shè)備的新鮮勁過了之后,用戶會(huì)不會(huì)因?yàn)檫M(jìn)步較少,遲遲達(dá)不到預(yù)期健身目標(biāo),而逐漸失去對(duì)健身的樂趣?假如一直沒進(jìn)展,用戶可能會(huì)沮喪,失望,甚至生氣,以至于把情緒轉(zhuǎn)移到設(shè)備上,不再繼續(xù)使用。對(duì)于使用健康設(shè)備的病人來說,如果他們沒有取得進(jìn)展,提供康復(fù)治療的機(jī)構(gòu)就可能會(huì)無法兌現(xiàn)康復(fù)質(zhì)量的承諾,從而失去客戶。

對(duì)于健康和健身類設(shè)備,市場的努力方向還在于如何提高精確可靠的新陳代謝數(shù)據(jù),以獲得卡路里攝取和消耗量。目前市場處于早期階段,如果能有英雄豪杰能完美結(jié)合營銷、設(shè)計(jì)、功能以及測量精確度,則可以建立一個(gè)帝國型的品牌。

[責(zé)任編輯:趙卓然]

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