伴隨著智能移動終端的熱銷,移動電源市場也越來越火??上У氖牵馃岬氖袌鰠s夾雜著一陣一陣劣質(zhì)產(chǎn)品的雜音。

移動電源質(zhì)量問題系列報(bào)道:亂花迷人眼 產(chǎn)品投訴多

近日,本報(bào)接到消費(fèi)者羅先生投訴,他在淘寶天貓店——力杰旗艦店購買了一個移動電源,使用了幾個月后便充不進(jìn)去電了。由于店內(nèi)承諾一年質(zhì)保(移動電源壞了不用修,一年內(nèi)免費(fèi)換新),于是羅先生便聯(lián)系網(wǎng)店客服進(jìn)行退換。但是退換回來的還是羅先生原來使用的產(chǎn)品,因?yàn)榕f的移動電源有個刮花的痕跡,而且這個所謂的新的移動電源依舊不能充電,令他氣憤不已。

羅先生的遭遇并非個例。伴隨著智能移動終端的熱銷,移動電源市場也越來越火??上У氖牵馃岬氖袌鰠s夾雜著一陣一陣劣質(zhì)產(chǎn)品的雜音。

魚龍混雜

如今越來越多的手機(jī)和平板電腦廠商在推出新品時采用了不可拆卸電池,這意味著用戶無法通過更換電池來實(shí)現(xiàn)“滿血復(fù)活”。與此同時,隨著刷微博、微信聊天、瀏覽網(wǎng)頁,甚至電話會議等功能的延伸,令日益普及的移動終端耗電量大增,移動電源也逐漸成為市場投資的“藍(lán)海”。但移動電源市場魚龍混雜,質(zhì)量良莠不齊。隨著移動電源需求的旺盛,消費(fèi)者反映的質(zhì)量問題也隨之增多。

2013年6月23日,地鐵10號線一列車行至大紅門站時,車上冒出濃煙。北京地鐵官方微博證實(shí),一乘客包內(nèi)手機(jī)移動電源發(fā)生自燃冒煙。

北京市宋女士近日在315投訴網(wǎng)站上投訴:迪澳普(dopmp)F13便攜式13000毫安移動電源(白色),在給手機(jī)充電時導(dǎo)致手機(jī)黑屏無法使用。

黑龍江劉先生在微博上抱怨,在淘寶購買的移動電源,承諾可給手機(jī)充電10次,但實(shí)際不到2次,顧客有疑問,客服就說該移動電源必須充電8次后才能激活電量,以此為由,使消費(fèi)者錯過淘寶規(guī)定的15日以內(nèi)的投訴期,15日投訴期過后,顧客再聯(lián)系客服,他們就是置之不理。

據(jù)記者調(diào)查,關(guān)于移動電源質(zhì)量問題,消費(fèi)者反映最多的是移動電源轉(zhuǎn)換效率偏低,循環(huán)充電次數(shù)不達(dá)標(biāo),充不了幾次電,而且電源本身的電量很快就耗盡,實(shí)際使用情況跟商家宣傳的有很大出入。很多商家聲稱轉(zhuǎn)化效率可以達(dá)到85%以上,而實(shí)際大多在65%左右。

中國化學(xué)與物理電源行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,移動電源目前主要存在以下幾個問題:一是安全性能差。具體表現(xiàn)在電芯上,就是拆機(jī)電芯、次品電芯、無認(rèn)證電芯等劣質(zhì)電芯的濫用導(dǎo)致移動電源爆炸、起火;或由于保護(hù)板的設(shè)計(jì)缺陷和偷工減料等導(dǎo)致外部電路保護(hù)缺失,從而引發(fā)移動電源爆炸、起火等惡性事故的發(fā)生;還有就是外殼及配件防火功能缺失。上述安全隱患使消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)受到巨大威脅。二是環(huán)保無保障,很多品牌由于原材料濫用導(dǎo)致有害物質(zhì)超標(biāo)。三是產(chǎn)品性能參數(shù)普遍虛標(biāo),包括容量虛標(biāo)、電流虛標(biāo)、效率虛標(biāo)、壽命虛標(biāo)、充電次數(shù)虛標(biāo)等,而普通消費(fèi)者無法鑒別。同時造成資源浪費(fèi),市場上部分移動電源轉(zhuǎn)換效率在70%以下(甚至某些知名品牌轉(zhuǎn)換效率不及60%),使用壽命短導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

山寨搶市

移動電源的出現(xiàn)解決了一部分消費(fèi)者對隨時充電的渴望,但行業(yè)內(nèi)參差不齊的產(chǎn)品也讓移動電源市場混亂不堪。消費(fèi)者一方面要用到移動電源,但另一方面卻怕買到偽劣產(chǎn)品而提心吊膽。

近日,記者走訪北京一些科技市場及電子產(chǎn)品銷售店時發(fā)現(xiàn),市場上有各式各樣的移動電源,品牌不一,價(jià)格不等,便宜的只需要20元,貴的則有200元以上。

在北京鼎好商場一家電子產(chǎn)品銷售店,這里的移動電源品牌多樣,有飛毛腿、MILI、電小二等品牌,也有一些不知名的品牌。型號從2000毫安到1.8萬毫安不等,電量越高,價(jià)格也越高,從50元到幾百元不等?!斑@兩款都是1.38萬毫安,為什么一個89元,一個要200多元呢?”對此疑問,店老板直言品牌不同、價(jià)格有異。“價(jià)格較低的是小廠生產(chǎn)的,成本低一些,雖然不如價(jià)格高的名牌移動電源質(zhì)量有保證,但勝在價(jià)格便宜,有很大的市場,不影響使用?!?

除了實(shí)體店,在網(wǎng)店上也賣得十分火熱。在淘寶網(wǎng)上輸入“移動電源”,顯示有50.76萬件商品,一款售價(jià)為69元的1.04萬毫安的充電寶,月銷量達(dá)18.05萬個。

長期從事電子行業(yè)研發(fā)的工程師齊新表示,其實(shí)移動電源原理十分簡單,其品質(zhì)主要由電芯和電路板決定。電芯分為18650鋰電芯和聚合物鋰電芯。兩種區(qū)別在于18650鋰電芯產(chǎn)品更成熟,價(jià)格更便宜,聚合物鋰電芯產(chǎn)品更安全,相同體積容量更大,價(jià)格更高。而電路板主要作用是電壓轉(zhuǎn)換、管理和安全,好的電路設(shè)計(jì)能夠最大限度實(shí)現(xiàn)電能的儲存和轉(zhuǎn)換,讓電芯能夠?qū)?shù)碼設(shè)備進(jìn)行安全平穩(wěn)的放電,防止電芯提前老化,避免數(shù)碼設(shè)備造成傷害。市面上的山寨產(chǎn)品在這兩方面偷工減料,用低價(jià)贏得市場,同時也擾亂了正常的市場秩序。

齊新呼吁移動電源行業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)應(yīng)該行動起來,實(shí)施有效的品牌戰(zhàn)略來確立市場位置,讓消費(fèi)者知曉什么是質(zhì)量牢靠的產(chǎn)品,這樣才能博得消費(fèi)者對行業(yè)的信任。這些企業(yè)應(yīng)該積極努力地制定行業(yè)規(guī)范,防止惡性競爭,確保產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者的利益。(待續(xù)

[責(zé)任編輯:趙卓然]

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