谷歌眼鏡、Oculus Rift以及還在開發(fā)的Apple iWatch將占據(jù)未來零售業(yè)很大一部分市場額。

作為一種重要的零售渠道，移動技術(shù)趕上了臺式電腦的發(fā)展，但是爭議不斷。谷歌眼鏡、蘋果iWatch以及虛擬現(xiàn)實頭盔Oculus Rift在Facebook上已成為后移動時代爭議的話題了。我們猜測這些設(shè)備在移動時代結(jié)束后會成為未來數(shù)字產(chǎn)品的最佳代表。

不管這些猜測是否正確，它們預示著后移動時代未來的發(fā)展方向。不管下一個熱門事物是什么，互聯(lián)網(wǎng)巨頭經(jīng)歷了移動市場的成熟和相互競爭。對零售商來說，他們同樣面臨嚴峻的問題。很多零售商才剛趕上移動時代，但在手機和平板到達最佳發(fā)展狀態(tài)之前還有很多事要做。

雖然我們?nèi)匀辉谂朔裉斓睦щy，但未來的零售設(shè)備如何也很重要。

界面

后移動時代將會有同步伸縮的界面。Oculus Rift這些虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以在線擴大界面，提供包羅萬象的空間，讓用戶沉浸其中;但手表或頭戴式設(shè)備會縮小至單行文字。零售商需要考慮如何建構(gòu)購物體驗以適應這些界面。

“虛擬商店”一直是人們對技術(shù)的期待，但是否能真正推動銷售還有待觀察。另一方面，預測算法和先進的圖像識別技術(shù)為眼鏡配戴者提供了“立即購買”按鈕，它們可以馬上購買正在看的商品，完全消除零售連接障礙。

交互作用

電子商務一開始是用鼠標和鍵盤作為主要的硬件交互，但這隨著智能手機和平板電腦的到來而發(fā)生改變。后移動設(shè)備的不同環(huán)境意味著不同的交互作用和身體控制機制，比如說聲音、手勢、動作和眼睛移動路徑。我們需要更好地理解每種交互類型以及和零售商的相互作用。

即時性

對于很多消費者來說，移動設(shè)備令他們從臺式電腦轉(zhuǎn)移到在線購物體驗。因此，零售商也變得更直接和即時地融進人們的日常生活，甚至在人們走路時。