查地圖、看新聞、玩游戲、網(wǎng)上購物……這兩年，隨著智能手機(jī)操作系統(tǒng)的流行，APP(手機(jī)第三方應(yīng)用程序)移動(dòng)應(yīng)用為用戶帶來了豐富、快捷的應(yīng)用體驗(yàn)。然而在享受手機(jī)應(yīng)用帶來便利體驗(yàn)的同時(shí)，用戶也遭受著它帶來的煩惱：關(guān)不完的廣告、被泄漏的個(gè)人信息、泛濫的山寨版等等。APP數(shù)量越來越多，應(yīng)用越來越廣泛，帶來的問題也漸呈爆發(fā)之勢。手機(jī)應(yīng)用行業(yè)為何難以擺脫這些頑疾，又該如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展？

安裝“協(xié)議”里暗藏玄機(jī)

“我通過手機(jī)上的購物APP買了一件物品，第二天竟然就收到了好幾條類似商品的推銷短信?！痹诒本┕ぷ鞯?0后白領(lǐng)許雯向記者訴說她的手機(jī)應(yīng)用使用遭遇，不禁有些憤怒，“更可怕的是我手機(jī)通訊錄上的一些聯(lián)系人也收到了這樣的短信，我現(xiàn)在都不敢在手機(jī)上裝APP了?！眱H僅通過手機(jī)應(yīng)用軟件買了件東西，手機(jī)就收到了推銷短信，顯然，許雯的電話號碼、購物偏好等信息被泄露了出去。許雯的遭遇并非個(gè)案，據(jù)復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)院院長王曉陽介紹說，約占58%數(shù)量的APP都存在用戶隱私信息泄密的問題，大部分是將信息送回給了軟件開發(fā)商、廣告商，還有一部分是被送到不知名的第三方網(wǎng)站去了。

為什么APP能輕易獲取用戶的個(gè)人信息？安裝APP時(shí)的一些“協(xié)議”里往往暗藏玄機(jī)。大部分手機(jī)應(yīng)用在安裝時(shí)，都會(huì)要求用戶開放手機(jī)的一些權(quán)限，比如讀取用戶的通訊錄和通話記錄、手機(jī)定位等，而有些權(quán)限與這個(gè)應(yīng)用的功能毫不相關(guān)，許多用戶不假思索點(diǎn)擊“同意”，就會(huì)導(dǎo)致隱私信息被竊取。

此外，數(shù)量暴增的惡意代碼也成為竊取用戶信息的重要手段。有很多應(yīng)用內(nèi)置竊取隱私、惡意扣費(fèi)的代碼，很多用戶下載后手機(jī)會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)，而竊取隱私的代碼可以上傳用戶的短信、手機(jī)通訊錄等信息，而用戶通訊錄可以用于出售，以投放廣告。

據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年，我國移動(dòng)互聯(lián)惡意代碼數(shù)量已經(jīng)達(dá)到16萬，比2011年增加了25倍，其中，惡意扣費(fèi)比例達(dá)到39.8%，成為最大的手機(jī)病毒威脅；上傳隱私數(shù)據(jù)的比例排名第二，為27.7%。

開發(fā)低門檻致“野蠻生長”

難道APP開發(fā)商就無法提供安全的手機(jī)應(yīng)用軟件嗎？對此，很多APP開發(fā)者表示很無奈。除了一些手機(jī)游戲公司賺到錢外，單純的功能型APP應(yīng)用賺錢的很少。

南開大學(xué)信息技術(shù)科學(xué)學(xué)院副教授史廣順分析說，目前國內(nèi)付費(fèi)應(yīng)用軟件市場表現(xiàn)不佳，對于開發(fā)者來說，收費(fèi)了沒人用，免費(fèi)又難以為繼，某些免費(fèi)軟件因此“鋌而走險(xiǎn)”。隨著在線開發(fā)平臺(tái)興起，APP開發(fā)的門檻降到了前所未有的程度，這種低門檻的開發(fā)導(dǎo)致了嚴(yán)重的無序競爭，而由于缺乏相關(guān)監(jiān)管措施，APP開發(fā)市場基本處于“野蠻生長”階段。

其中一個(gè)重要的表現(xiàn)就是應(yīng)用市場抄襲嚴(yán)重。記者搜索“淘寶”安卓客戶端，出現(xiàn)了“淘寶”“手機(jī)淘寶”“淘寶網(wǎng)”等上百個(gè)與之相關(guān)的APP，而且這些APP大多名字相似，圖標(biāo)設(shè)計(jì)相像，讓人難以分辨。一名業(yè)內(nèi)人士表示，蘋果公司的APP應(yīng)用商店里能讓用戶眼前一亮的APP差不多都來自美國，在中國區(qū)幾乎沒有什么驚喜，“一眼望去都是一樣的東西”，這反映了創(chuàng)新乏力。

然而不少山寨APP卻比正版的市場占有率還要高，這與APP市場的另一種不良現(xiàn)象——APP刷榜不無關(guān)系。對一個(gè)APP來說，其在應(yīng)用商店榜單中的排名至關(guān)重要，排名靠前的下載量巨大，無法擠進(jìn)榜單前列的則可能成為沒有下載量的“僵尸應(yīng)用”。而通過刷榜公司的運(yùn)作，一款A(yù)PP能快速排到榜單前列。不少安全性差的山寨APP正是通過刷榜被用戶了解并下載的。

史廣順表示，這種魚龍混雜的無序市場環(huán)境暴露了APP市場不成熟的一面，潛藏著巨大的安全風(fēng)險(xiǎn)，既威脅著用戶的個(gè)人信息安全，也不利于整個(gè)市場的健康發(fā)展，加強(qiáng)監(jiān)管勢在必行。

肅清市場須劍指灰色利益鏈

針對APP市場存在的亂象迭起，有關(guān)部門正在推動(dòng)實(shí)施監(jiān)管措施。4月10日，工信部開始對《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》進(jìn)行意見征集，對用戶個(gè)人信息的采集和保護(hù)作出了要求。4月19日，工信部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端管理的通知》，明確規(guī)定移動(dòng)通信終端生產(chǎn)企業(yè)不得在移動(dòng)終端中預(yù)置含有惡意代碼和未經(jīng)用戶同意擅自收集和修改用戶個(gè)人信息的軟件。

法規(guī)為市場的健康運(yùn)行提供了保障，如何更有效地實(shí)施成為業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。北京郵電大學(xué)副教授石文華分析說，只有繼續(xù)制定更細(xì)致、更具操作性的配套措施，明確開發(fā)者、應(yīng)用平臺(tái)方等各環(huán)節(jié)的責(zé)任，形成明晰的追責(zé)制度，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，堅(jiān)決打擊APP市場中存在的灰色利益鏈條，才能改善市場環(huán)境。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘋果公司的應(yīng)用商店里有超過100萬個(gè)APP應(yīng)用，谷歌公司的安卓手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)也擁有70萬個(gè)以上的APP。數(shù)量龐大的APP應(yīng)用，幾乎每一兩周就要進(jìn)行更新，而且開發(fā)者數(shù)量眾多。面對這么大的市場，APP如何擯棄現(xiàn)有的畸形商業(yè)模式生存是對其進(jìn)行監(jiān)管所必須解決的問題。

行業(yè)要實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，亟須轉(zhuǎn)變思維。專家認(rèn)為，應(yīng)著力培養(yǎng)消費(fèi)者使用正版APP的習(xí)慣。行業(yè)的參與者要顧及用戶體驗(yàn)，創(chuàng)新盈利模式，回到APP為用戶服務(wù)的健康發(fā)展軌道上來。(本報(bào)記者楊 君)

應(yīng)對

中國傳媒大學(xué)副教授李建剛：三管齊下治亂

目前，智能手機(jī)APP市場出現(xiàn)很多惡意程序破壞用戶數(shù)據(jù)、竊取用戶個(gè)人信息的現(xiàn)象。

加強(qiáng)APP市場監(jiān)管

絕大多數(shù)智能手機(jī)的不安全因素都是來自于第三方應(yīng)用，供用戶下載APP應(yīng)用的應(yīng)用程序商店難辭其咎。加強(qiáng)應(yīng)用程序商店內(nèi)部對APP應(yīng)用的監(jiān)管，是規(guī)范APP市場的有效途徑。

目前，市面上主要存在兩種APP應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)，分別以兩大智能手機(jī)操作系統(tǒng)為代表。一種是開放式的、免費(fèi)的、自由的運(yùn)行平臺(tái)。開放式平臺(tái)帶來了應(yīng)用程序上線的便利和用戶下載的自由。但是，用戶在使用過程中不可避免出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。從近期發(fā)布的權(quán)威調(diào)查來看，該種模式下的由惡意應(yīng)用引起的手機(jī)安全風(fēng)險(xiǎn)一直沒有降低。另一種是封閉式的平臺(tái)，是遵循付費(fèi)、監(jiān)管的運(yùn)營模式。該模式對軟件有較高的質(zhì)量要求，在直接監(jiān)管下，嚴(yán)格禁止包含暴力、色情等內(nèi)容的應(yīng)用出現(xiàn)，還會(huì)對惡意應(yīng)用采取下架處理的方式進(jìn)行懲罰。

不同APP應(yīng)用商店對于應(yīng)用程序的評判標(biāo)準(zhǔn)并不一樣。在實(shí)際處理惡意應(yīng)用時(shí)，也不透明。所以，來自外部的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管必不可少。建議相關(guān)部門要在出臺(tái)規(guī)范中，明確惡意應(yīng)用、個(gè)人信息泄露等內(nèi)容的判斷標(biāo)準(zhǔn)，制定針對APP開發(fā)者、應(yīng)用商店等不同對象的具體懲罰措施。只有這樣，才能產(chǎn)生較強(qiáng)的約束力和實(shí)際效果。

提高用戶安全意識(shí)

APP市場的混亂還將持續(xù)很長的時(shí)間。因此，用戶自身樹立防范意識(shí)是一個(gè)更為關(guān)鍵的問題。

首先，用戶對手機(jī)操作系統(tǒng)應(yīng)有明確認(rèn)知。絕大多數(shù)用戶面對繁雜的智能手機(jī)操作系統(tǒng)難以做出正確選擇。智能手機(jī)的主要功能在其操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上才能完成。操作系統(tǒng)的安全性很大程度上決定了用戶使用智能機(jī)的安全性。在選擇手機(jī)時(shí)，不能僅僅看到外觀、價(jià)格、技術(shù)參數(shù)等信息，更應(yīng)該關(guān)注操作系統(tǒng)平臺(tái)定位和安全性能。

其次，提高對應(yīng)用軟件的判斷力。在APP市場中夾雜著各類的個(gè)人開發(fā)者，開發(fā)了很多名不副實(shí)帶有欺詐嫌疑的“山寨”應(yīng)用。用戶在選擇時(shí)，要以官網(wǎng)發(fā)布的應(yīng)用為準(zhǔn)。

下載和使用APP是帶有明顯技術(shù)特征的行為，如何引導(dǎo)用戶正確選擇應(yīng)用程序，如何區(qū)分某些安裝帶有惡意行為，如何安裝基本保護(hù)和殺毒程序，這都需要用戶長期的學(xué)習(xí)和總結(jié)。

倡導(dǎo)用戶理性消費(fèi)

能否安全使用應(yīng)用還受到用戶個(gè)人的消費(fèi)行為的影響。在我國，用戶消費(fèi)樂于使用免費(fèi)的應(yīng)用程序，這一消費(fèi)習(xí)慣很大程度上影響到APP市場的持續(xù)發(fā)展。

一方面，正規(guī)的應(yīng)用程序開發(fā)公司很難通過用戶付費(fèi)購買實(shí)現(xiàn)盈利，可能面臨資金問題難以為繼。另一方面，不法分子趁機(jī)開發(fā)“免費(fèi)”應(yīng)用程序來吸引用戶，實(shí)際上，卻在通過竊取個(gè)人信息、財(cái)務(wù)信息等其他手段為達(dá)到盈利目的。因此，用戶不能毫無顧慮地下載使用免費(fèi)軟件，應(yīng)當(dāng)從開發(fā)公司、下載數(shù)量、用戶評論等多個(gè)方面仔細(xì)判斷此應(yīng)用的質(zhì)量。

市場上還是存在許多值得付費(fèi)的高品質(zhì)應(yīng)用，其安全性能相對高得多。培養(yǎng)用戶理性消費(fèi)心理，購買值得付費(fèi)的應(yīng)用，促進(jìn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，最終受益的還是廣大用戶。