擔(dān)綱營(yíng)收主力的智能手機(jī)業(yè)務(wù)持續(xù)表現(xiàn)低迷，極大拉低了三星電子的凈利潤(rùn)。危機(jī)加重的情況下，三星電子這一智能手機(jī)霸主開始從其他領(lǐng)域?qū)で笤鲩L(zhǎng)。在昨日開幕的國(guó)際消費(fèi)電子展（CES）上，三星電子總裁兼CEO尹富根提出了三星將全面布局物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，并提出五年內(nèi)所有三星硬件設(shè)備均支持物聯(lián)網(wǎng)。三星此舉，意在開拓新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。

向物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)力

在新年致辭中，三星電子高管就坦承，三星電子在新的一年中將面臨國(guó)外經(jīng)濟(jì)的更大不確定性，因此三星必須深度開展新業(yè)務(wù)，以保持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。物聯(lián)網(wǎng)成為三星電子瞄準(zhǔn)的重要領(lǐng)域。

尹富根透露了三星的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)間表，2015年，三星將為其開發(fā)者社區(qū)投資逾1億美元，到2017年，所有三星電視將成為物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，五年內(nèi)所有三星硬件設(shè)備均支持物聯(lián)網(wǎng)。

在CES開幕前，三星電子推出了全新的Tizen操作系統(tǒng)，并宣布2015年所有Smart TV智能電視均搭載全新Tizen系統(tǒng)平臺(tái)。同一時(shí)間里，三星電子還展出了多款家用電器產(chǎn)品，欲借此搶占物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要應(yīng)用場(chǎng)景——家庭客廳。

事實(shí)上，三星電子在布局物聯(lián)網(wǎng)方面早有動(dòng)作。去年8月，三星電子斥資2億美元收購了智能硬件設(shè)備廠商SmartThings公司，后者經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括智能開關(guān)、傳感器、位置追蹤裝置等，這被業(yè)界解讀為三星電子與蘋果、谷歌等比拼的重要籌碼。

另外，三星電子還聯(lián)合英特爾、戴爾成立了“開放互聯(lián)聯(lián)盟”，該聯(lián)盟主要是為恒溫器和電燈泡等智能家居設(shè)備制定標(biāo)準(zhǔn)，與高通和LG等公司確立的標(biāo)準(zhǔn)框架相抗衡。

研究數(shù)據(jù)稱，預(yù)計(jì)到2020年，聯(lián)網(wǎng)供用戶使用的設(shè)備數(shù)量將達(dá)到250億件，而2015年物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望達(dá)到5000億元。因此，包括三星電子在內(nèi)的眾多廠商自然不甘于做個(gè)旁觀者，欲搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)，從中分一杯羹。

多個(gè)季度凈利下滑

三星頻頻向物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域布局的最主要原因在于其主營(yíng)業(yè)務(wù)智能手機(jī)銷售增長(zhǎng)放緩。據(jù)三星電子前不久發(fā)布的2014年三季度財(cái)報(bào)顯示，凈利潤(rùn)同比下滑了48.8%，達(dá)4.2萬億韓元（約合40億美元），創(chuàng)下自2011年四季度以來的最低水平，營(yíng)收為47.4萬億韓元，相比去年同期也出現(xiàn)了19.7%的下滑幅度。三星電子預(yù)計(jì)不久后披露2014年四季度業(yè)績(jī)，業(yè)界猜測(cè)該季度或?qū)⒃儆瓉硪粋€(gè)凈利下滑的局面。

在過去一年里，受蘋果涉足大屏手機(jī)領(lǐng)域的影響，再加上來自華為、小米、OPPO等國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的沖擊，三星電子的智能手機(jī)出貨量告別了高增長(zhǎng)局面，開始放緩，甚至一度出現(xiàn)同比負(fù)增長(zhǎng)，由此也拖累了三星電子的整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

專家指出，除了外部競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，三星電子最大的問題在于自身產(chǎn)品創(chuàng)新乏力，致使用戶忠誠度不足，造成銷量減緩。

需要指出的是，三星電子也試圖進(jìn)行自救，尤其是面向中國(guó)這個(gè)全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)降價(jià)，向中端手機(jī)市場(chǎng)探路，推出了2000元檔位的兩款Galaxy新品，然而這些舉措市場(chǎng)效果并不明顯。

“軟肋”亟待彌補(bǔ)

三星電子要在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)爆發(fā)潮中獲得紅利，還要正視其一直以來亟待解決的“軟”實(shí)力欠缺問題。不同于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果，三星電子過度依賴硬件，始終未能建立由自己掌控的生態(tài)圈。

業(yè)內(nèi)分析人士指出，三星電子的發(fā)展模式，在終端設(shè)備市場(chǎng)尚未成熟時(shí)期，它利用自身有力的品牌營(yíng)銷獲得了高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)出貨量，然而一旦市場(chǎng)進(jìn)入成熟期，“軟肋”就會(huì)越來越凸顯出來，缺乏軟實(shí)力，結(jié)果會(huì)造成用戶對(duì)品牌忠誠度不高，很容易轉(zhuǎn)投“敵營(yíng)”。

三星電子或許已經(jīng)意識(shí)到這一問題，在智能手機(jī)上表現(xiàn)不力的Tizen操作系統(tǒng)，三星電子寄望其借力智能電視占據(jù)市場(chǎng)一席之地，更為重要的是，圍繞Tizen平臺(tái)，三星電子尚需在軟件內(nèi)容及服務(wù)層面進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建起良性循環(huán)的生態(tài)閉環(huán)，從而提升用戶黏性和忠誠度。