2013年原已式微的昔日手機巨頭諾基亞和黑莓的發(fā)展形勢并未好轉(zhuǎn):一直在努力試圖轉(zhuǎn)型的諾基亞最終還是走上了與摩托羅拉相似的道路,被微軟收購了設(shè)備與服務(wù)部門;面對用戶量減少和市值大幅縮水,黑莓去年年底一度在出售或私有化的道路上徘徊,至今未有明確動向。
兩大昔日手機市場巨擘的沒落,與其說是敗給了蘋果、三星等競爭對手,還不如說是敗給了互聯(lián)網(wǎng)——沒有看到互聯(lián)網(wǎng)給手機產(chǎn)業(yè)所帶來的顛覆,而固守思維,缺乏創(chuàng)新意識,未能及時做出應(yīng)對,直至為時已晚。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“硬件為王”早已不再適應(yīng)手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,軟硬件一體化才是趨勢。
諾基亞:風(fēng)流總被雨打風(fēng)吹去
談到2013年IT業(yè)界大事件記,必然不能忽略微軟收購諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門;說到2013年度最具爭議IT業(yè)界人士,“微軟安插在諾基亞的特洛伊木馬”埃洛普當(dāng)屬其中之一。去年9月3日,微軟宣布以37.9億歐元收購諾基亞的設(shè)備與服務(wù)部門(包括“Lumia”品牌和產(chǎn)品以及手機業(yè)務(wù)部門),同時以16.5億歐元收購其專利組合,共計54.4億歐元,約折合71.7億美元。
這個售價當(dāng)時被許多媒體認(rèn)為是“超低價”,更有甚者認(rèn)為諾基亞手機業(yè)務(wù)被“賤賣”了。但無論如何,如今這筆交易已經(jīng)獲多方批準(zhǔn),預(yù)計將在今年第一季度完成,討論收購案中誰占了便宜、誰吃虧了沒有多大意義,比這更具探討意義的是,微軟后續(xù)將如何安置諾基亞:是讓它坐冷板凳成為“第二個摩托羅拉”,還是將其作為打造自身軟硬件一體發(fā)展模式的利劍?
分析來看,后者的可能性比較大。其一,從2012年年底開始,依靠Lumia智能手機業(yè)務(wù)尤其是中低端機型的拉動作用,諾基亞的業(yè)績已有所起色,比如去年春季上市的Lumia 520,因售價不到150美元而在東南亞及北美的銷售勢頭強勁,由于目前諾基亞在WP手機中的占比高達(dá)八成,因此,Lumia手機銷量的增長必然能提振WP系統(tǒng)的市場份額和知名度。其二,HTC、華為等陣營內(nèi)其他廠商僅將WP系統(tǒng)作為備選項,甚至有消息稱,微軟計劃向三星“資助”10億美元讓其生產(chǎn)WP手機,因此,相比谷歌,微軟實際上不存在陣營分化的擔(dān)憂。
那么,軟件巨頭和昔日手機業(yè)霸主的合力能否產(chǎn)生“1+1大于或等于2”的效應(yīng)呢?對于微軟來說,若能夠善加利用諾基亞的手機生產(chǎn)線以及專利,再加上其自身在軟件上的優(yōu)勢,為用戶提供橫跨軟硬件的一體化解決方案,要在已經(jīng)落后的移動終端市場上趕上甚至超越谷歌和蘋果還是很有希望的。
黑莓:手機業(yè)務(wù)賣還是留?
與諾基亞比起來,黑莓的處境顯得更尷尬,僅在去年年底的一個多月里,就因各種負(fù)面新聞頻繁出現(xiàn)在公眾視野中。
去年1月底,RIM公司正式更名為黑莓,并發(fā)布了一推再推的最新操作系統(tǒng)黑莓10以及兩款搭載該系統(tǒng)的智能手機Z10和Q10,其中Z10為觸屏手機,這預(yù)示著這家手機市場老牌商務(wù)勁旅開始做出改變。不過,新系統(tǒng)和新手機未能讓黑莓的日子好過起來,根據(jù)該公司公布的財報,2014財年前兩個季度,黑莓分別凈虧8500萬美元和9.65億美元;更糟糕的是,據(jù)其最新公布的第三季度財報數(shù)據(jù)顯示,在截至2013年11月30日的三個月中,這家加拿大手機廠商的凈虧損高達(dá)44億美元,創(chuàng)下公司季度財務(wù)表現(xiàn)最差記錄。
面對不佳的業(yè)績和不斷縮水的市值,去年8月,黑莓宣布在組建合資公司、結(jié)盟或是對外出售中進行戰(zhàn)略選擇;9月23日,黑莓公司最大股東加拿大費爾法克斯金融控股有限公司拋出收購要約,出價47億美元,其間包括上述兩位聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)想、華為等曾傳出過要競購黑莓的消息;但在11月4日,黑莓宣布放棄整體出售計劃,轉(zhuǎn)而通過注入資本、更換CEO進行自救。
不過,自救并不那么容易。黑莓日前宣布,將取消2014年Live大會以及兩款面向新興市場的低價新手機的生產(chǎn),該公司新任首席執(zhí)行官程守宗表示,黑莓在可預(yù)見的未來將只針對高端企業(yè)用戶推出一定數(shù)量的新設(shè)備。也就是說,黑莓Z30可能是黑莓面向大眾消費者市場發(fā)布的最后一款設(shè)備了。
為了穩(wěn)定公司的財務(wù)狀況,且黑莓在企業(yè)市場更有優(yōu)勢,因此只能縮減低端產(chǎn)品線,保持“高姿態(tài)”,聚集一切資源發(fā)力高端。然而,目前高端智能手機市場的增長幅度顯然要比中低端市場低許多,同時,高端市場早已被蘋果和三星壟斷,黑莓的品牌知名度又直線下滑,能拿什么吸引消費者買單呢?看來,2014年,已經(jīng)淪落到“手機業(yè)務(wù)要賣,但是沒人買”境地的黑莓要絕地反擊還是很難。
純硬件商業(yè)模式敗給了軟硬件產(chǎn)品體系
作為手機行業(yè)里曾經(jīng)無可爭議的王者,在全盛的10年里,諾基亞貢獻(xiàn)了芬蘭全國經(jīng)濟增長和出口的1/5。而RIM公司(現(xiàn)在的黑莓)在1999年推出的黑莓智能手機風(fēng)靡全球,將移動通訊帶入智能時代。過去風(fēng)光無限的兩大傳統(tǒng)手機制造商如今卻雙雙沒落,那么,是什么造成了今天這樣的局面呢?
從自身來說,是它們固步自封,缺乏創(chuàng)新意識,沒有把握住互聯(lián)網(wǎng)朝代變革的脈搏,最終被新技術(shù)浪潮徹底吞沒。
面對智能手機時代的到來,諾基亞依舊保留工業(yè)制造為主的硬件文化和心態(tài),當(dāng)全球用戶如潮般放棄傳統(tǒng)手機而投入智能手機的懷抱時,手機王朝開始坍塌,其勢一瀉千里,無法挽回,最終難逃被收購的命運。
黑莓亦如此——當(dāng)蘋果向世人展示酷斃了的iPhone、超贊的多點觸摸技術(shù)、虛擬鍵盤以及第三方應(yīng)用等新玩意兒時,它并未意識到這些技術(shù)對自己的威脅。
更為關(guān)鍵的是,在過去,硬件質(zhì)量、種類和成本是競爭的基礎(chǔ),這也是諾基亞在功能機時代能夠以簡單易用的產(chǎn)品縱橫天下的主要原因。但在智能手機時代,用戶需要的不再僅僅是精益求精的多種硬件,而是不斷更新的軟件和服務(wù)。由于單獨企業(yè)無法獨立打造完整的軟硬件產(chǎn)品體系,而需要大批的第三方開放商,尤其是軟件和服務(wù)開發(fā)商,從這一點上來說,蘋果、谷歌可謂遙遙領(lǐng)先。
在功能手機時代,用戶需要的僅僅是具有通話功能的通訊工具,因此傳統(tǒng)的硬件商業(yè)模式可行;但在智能手機時代,用戶需要的手機更像是一臺具有聯(lián)網(wǎng)功能的微型電腦,蘋果、谷歌的軟硬件生態(tài)系統(tǒng)決定成敗。