時值2014年年初，企業(yè)又進入到了盤點及展望的時候，回望 過去的一年，中國手機企業(yè)風(fēng)聲鶴唳，拿下全球智能手機出貨量的1/3，有的廠商甚至殺入全球智能手機市場排位的前5，對此有分析稱，智能手機的中國時代來 臨了。中國廠商將在這個時代成為主宰。但近日谷歌中國與市場調(diào)研機構(gòu)華通明略 (Millward Brown) 合作發(fā)布的《移動設(shè)備消費行為研究報告》無疑給我們沾沾自喜的國內(nèi)廠商們上了很好的一課。

盡管這份報告是針對歐洲消費者對于移動設(shè)備（智能手機和平板電腦）消費行為的調(diào)查，但仍具有一定代表性。在與消費者購買相關(guān)的移動設(shè)備的18個選項中，中國 企業(yè)的移動設(shè)備僅在“價格低廉”這個選項中的得分超過了歐洲和國外其他品牌，而且是大幅超越?？梢娢覀円苿釉O(shè)備的價格與國外品牌相比不是一般的低廉。但在 我們國內(nèi)企業(yè)總掛在嘴邊的與創(chuàng)新相關(guān)的“產(chǎn)品科技先進”選項上，我們國內(nèi)品牌的得分基本上不及國外品牌的一半。不知道我們那些動不動就聲稱自己的智能手機 是什么全球第一、業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的企業(yè)作何感想。其實衡量一個創(chuàng)新是不是真正的創(chuàng)新很簡單，一年時間過去了，誰能不假思索地就說出某些直到今天在智能手機產(chǎn)業(yè)中 我們獨有的，尚未被超越的技術(shù)來？但我們會馬上想起蘋果的iPhone5S中的64位芯片、指紋識別；谷歌的Google Glass；三星的Galaxy Gear，盡管國內(nèi)某些企業(yè)也推出了上述的產(chǎn)品，但為何我們想不起來呢？因為我們只記住誰是第一個，這就是創(chuàng)新。不論是概念、技術(shù)還是最終上市的產(chǎn)品。

如 果說創(chuàng)新更多是內(nèi)在的“里子”，那么在我們極易模仿的“面子”上又做得如何呢？“最輕”、“最薄”、“最高”等這些詞一度是我們國內(nèi)廠商炫耀的熱詞，但谷 歌消費報告中這類與“面子”有關(guān)的“外觀設(shè)計優(yōu)秀”、“人性化設(shè)計”的選項得分中，我們依然大幅落后于國外品牌的移動設(shè)備。不要小看設(shè)計，蘋果與三星持續(xù) 不斷的專利大戰(zhàn)初期多是集中在設(shè)計上?？梢娫O(shè)計也是相當有技術(shù)和創(chuàng)新含量的。即便是我們模仿到極致，聯(lián)系到前面我們所說的“里子”的創(chuàng)新，充其量也就是個 “形似而神不似”。

也許正是由于我們“里子”和“面子”與國外品牌差距甚遠，導(dǎo)致我們在“質(zhì)量優(yōu)秀”、“有保證”（指產(chǎn)品）的選項上再度大幅落后于國外品牌。說到質(zhì)量優(yōu)秀和有 保證，近日，華為總裁任正非在《華為2013年度干部工作會議》上的講話所言：在大數(shù)據(jù)流量上，華為要勇于搶占制高點，創(chuàng)造出適應(yīng)客戶需求的高端產(chǎn)品；在 中低端產(chǎn)品上，硬件要達到德國、日本消費品那樣永不維修的水平，軟件版本要通過網(wǎng)絡(luò)升級。高端產(chǎn)品，我們還達不到絕對的穩(wěn)定，一定要通過加強服務(wù)來彌補。 雖然任總的所謂硬件不是特指移動設(shè)備，但從中看出，華為已意識到我們中國企業(yè)在產(chǎn)品制造商與人家的差距。那么我們的智能手機現(xiàn)在達到了什么制造水平？至少 從谷歌的報告中，我們的差距甚是明顯。

最后就是我們 國內(nèi)企業(yè)一直在說的品牌，在與品牌相關(guān)的“專業(yè)品牌”、“創(chuàng)新的品牌”、“高端品牌”的選項中，我們的得分最低。我們的企業(yè)會說正是因為我們的品牌知名度 不高，所以不得不以價格作為惟一競爭和立足的手段。但我們想說的是，我們的企業(yè)把這種導(dǎo)致品牌知名度不高的邏輯關(guān)系弄顛倒了。恰是因為上述我們的那些原因 才導(dǎo)致這最終落實到品牌的結(jié)果。這無非在提醒我們的企業(yè)，知名的品牌不是靠宣傳和營銷就能得到的，其背后需要的是創(chuàng)新及優(yōu)秀產(chǎn)品的支撐。

如果上述還不能令我們某些沾沾自喜的企業(yè)信服的話，那么谷歌消費者報告羅列出的消費者最近一次購買的智能手機和平板電腦品牌中，中國企業(yè)中，只有華為的手機 榜上有名，而我們一直不齒的諾基亞、黑莓、HTC等所謂已經(jīng)沒落和正走向沒落的企業(yè)的產(chǎn)品卻仍被消費者選購。可見我們的產(chǎn)品和品牌在國外市場的位置。

這就是我們移動設(shè)備產(chǎn)業(yè)在國際市場中的位置?？杀氖牵覀兊钠髽I(yè)在這種情況下還接二連三地站出來喊什么超越蘋果和三星，落后不可怕，可怕的是沒有意識到落后的原因還盲目樂觀，甚至狂妄。