據(jù)媒體報(bào)道,網(wǎng)友“吉娃娃你”昨日在百度note 7貼吧發(fā)帖稱,自己購買的國行三星note 7珊瑚藍(lán)版發(fā)生爆炸。
該用戶稱,“坐在床上玩著手機(jī)突然無端端黑屏了,手機(jī)在晃動,感覺不對勁立馬扔了,果然真的爆了”。
Note 7爆炸門后一直以國行版與問題手機(jī)采用了不同供應(yīng)商電池為由“安撫”中國消費(fèi)者的三星,此次選擇了沉默。
針對Note 7國行版也發(fā)生爆炸一事,三星方面向《證券日報(bào)》記者表示,暫無回復(fù)。
國行版被指也用問題電池
三星中國聲明被打臉
三星公司于9月2日宣布,因電池缺陷問題,停售Galaxy Note 7手機(jī),且允許已經(jīng)購買到此款手機(jī)的消費(fèi)者兩周后置換新手機(jī),召回美國、韓國、澳大利亞等10個(gè)國家和地區(qū)共250萬部Note7手機(jī)。
需要特別說明的是,三星最早一批召回名單中,不包含中國大陸地區(qū),三星方面的說辭是,中國大陸地區(qū)的Note 7手機(jī)采用的電池來自不同的供應(yīng)商,問題不大。
目前,三星Galaxy Note 7已在全球發(fā)生多起電池爆炸事故。在這些事件中,Note7在一位名為Jonathan Strobel用戶的口袋中爆炸,導(dǎo)致他的一條腿和一個(gè)拇指被燒傷,經(jīng)鑒定為二級燒傷。
有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出,三星公司在美國已經(jīng)接到了92份電池過熱報(bào)告,其中包括26份起火報(bào)告和55份財(cái)產(chǎn)損失報(bào)告。部分航空公司也在這段時(shí)間內(nèi)制定新規(guī)則,禁止用戶隨行李托運(yùn)Note 7,同時(shí)禁止用戶在飛機(jī)上使用或?yàn)镹ote 7充電。
而此后三星方面關(guān)于note 7在中國的政策又發(fā)生了變化。9月14日,國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)布消息稱,國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司組織質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心,與三星(中國)投資有限公司進(jìn)行會談后,該公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,宣布自9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分Galaxy Note 7。中國大陸地區(qū)受影響的數(shù)字移動電話機(jī)數(shù)量為1858臺。
據(jù)悉,上述在國內(nèi)爆炸的Note 7為國行版本,生產(chǎn)時(shí)間為2016年8月份,但具體生產(chǎn)日期不詳。目前暫時(shí)未知是否屬于召回批次內(nèi)。不過,這次爆炸案也是國行版Note 7的“首炸”,但也引發(fā)了媒體和消費(fèi)者對國行版本Note 7安全性的擔(dān)憂。
三星方面此前的言論稱,國行版Note 7采用的是ATL供貨電池,其并沒有三星SDI電池爆炸的隱患,因此國行版Note 7并沒有進(jìn)行召回處理。
但據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)IHS Technology中國研究總監(jiān)王陽告訴《證券日報(bào)》記者,理論上國行版說是采用的ATL的電池,但實(shí)際上里面應(yīng)該也有用三星自己的SDI電池。
三星商譽(yù)遭暴擊
市場份額遭蘋果侵蝕
“三星被這個(gè)電池爆炸弄的很慘,Note 7在國內(nèi)應(yīng)該賣不了多少臺。”王陽向《證券日報(bào)》記者直言,“主要是商譽(yù)受影響太大?!?/p>
王陽指出,其實(shí)三星今年S7、S7 edge都賣得不錯(cuò),Note 7產(chǎn)品設(shè)計(jì)又很棒,還針對中國市場推出了Galaxy C5和Galaxy C7?!氨緛順I(yè)務(wù)上升勢頭明顯,但Note 7這一炸,三星手機(jī)又要低迷一段時(shí)間了”。
雖然過去10年里,每隔一段時(shí)間也都會曝出智能手機(jī)電池爆炸事件,但這些事故都沒有引發(fā)召回。但三星這次連續(xù)爆炸事件卻比較特殊。
有分析人士指出,一方面,事故影響比較惡劣;另一方面,三星和電池供應(yīng)商在Note 7電池上采用了新技術(shù)以改善性能。顯然,他們太冒進(jìn)了。此前三星預(yù)測,Note 7當(dāng)季出貨量能達(dá)到400萬-500萬部,第四季度出貨量有可能達(dá)到800萬-900萬部,但經(jīng)此一役,這些銷售預(yù)測瞬間作古,三星的營收將會減少50億美元,年利潤率則降低5%,而這只是有形的損失,更嚴(yán)重的后果,則來自于消費(fèi)者此后可能對三星天然產(chǎn)生一種厭惡感。三星在電池上的巨大錯(cuò)誤,勢必會對企業(yè)造成災(zāi)難性的影響。