據(jù)路透社報(bào)道,鮑爾默在微軟的表現(xiàn)可圈可點(diǎn),但他終究只能算微軟歷史上最偉大的銷售員,缺乏轉(zhuǎn)變公司的技術(shù)眼光。
入門時(shí)運(yùn)不濟(jì)
沒(méi)有幾個(gè)CEO能支配的權(quán)利超過(guò)微軟的鮑爾默。
然而這位最重要銷售員依然沒(méi)得該角色應(yīng)有的尊重。
周五鮑爾默宣布退休,微軟在強(qiáng)弩之末時(shí)面對(duì)蘋果等對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)憂外患均有。
他與蓋茨相識(shí)哈佛大學(xué)。不幸的是,他2000年1月接任CEO職位時(shí),沒(méi)幾周互聯(lián)網(wǎng)泡沫就爆破了。從那時(shí)候起,微軟的股價(jià)再也未能回升。
雖然在任職期間,鮑爾默的確創(chuàng)造數(shù)倍營(yíng)收,使得公司避開其他科技公司面臨的困境。但是他的管理失職一直都招致批評(píng)。
他眼睜睜地看著谷歌(微博)、蘋果等公司在網(wǎng)絡(luò)搜索、智能手機(jī)和平板電腦等領(lǐng)域超過(guò)微軟。這一切都使得微軟看起來(lái)呆板、過(guò)時(shí)。
“他盡力了,沒(méi)有人質(zhì)疑他對(duì)微軟的貢獻(xiàn)。” 基金公司McAdams Wright Ragen分析師希德·帕拉克(Sid Parakh)說(shuō),“他缺掉的環(huán)節(jié)是執(zhí)行?!?
他的嘗試之一就是2008年未能以470億美元收購(gòu)雅虎。雅虎如今的市值更低,所以雅虎的拒絕反而讓鮑爾默保住了烏紗帽。
就在上個(gè)月,鮑爾默還啟動(dòng)大規(guī)模的微軟部門重組,試圖將其轉(zhuǎn)變一個(gè)“設(shè)備與服務(wù)”公司。但這并未打動(dòng)股東。
鮑爾默從不缺乏對(duì)公司的熱情和能量。但他更多時(shí)候扮演的是拉拉隊(duì)長(zhǎng)和銷售員的角色,未能以技術(shù)角度看待問(wèn)題。
“這是世界上最貴的手機(jī),不會(huì)受企業(yè)客戶歡迎?!?007年鮑爾默在電視中如此評(píng)價(jià)蘋果的iPhone。
時(shí)隔五年后,僅iPhone的銷售額勝過(guò)微軟總營(yíng)收。
為了跟員工們打成一片,鮑爾默曾經(jīng)尖叫著在舞臺(tái)上狂舞。他在另外一次公司會(huì)議上精神錯(cuò)亂般地大喊“開發(fā)者,開發(fā)者,開發(fā)者”的事情,即使在多年后的今天依然讓他成為了眾人的笑柄。
銷售戰(zhàn)勝技術(shù)暗埋禍根
在蓋茨沒(méi)有輟學(xué)創(chuàng)辦微軟之前,鮑爾默就認(rèn)識(shí)了他。5年后,蓋茨勸說(shuō)鮑爾默離開斯坦福商學(xué)院,擔(dān)任微軟首個(gè)商務(wù)經(jīng)理。作為公司的第30位員工,鮑爾默獲得8%的股權(quán)。
頂著微軟首個(gè)銷售員的頭銜,他被別人帶著質(zhì)疑的眼光去審視。
“第一次見(jiàn)面時(shí),我覺(jué)得這個(gè)家伙看起來(lái)像蘇聯(lián)特工人員?!蔽④浀膭?chuàng)始人之一保羅·艾倫(Paul Allen)在回憶錄中寫道,“他藍(lán)色的眼鏡很敏銳,很健壯。不過(guò)隨著了解的深入,我發(fā)現(xiàn)他溫柔的一面?!?
艾倫稱,鮑爾默喜歡籃球和跑步,每天7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)把他叫醒,然后兩人一起做俯臥撐。
隨著微軟在80和90年代推動(dòng)個(gè)人計(jì)算機(jī)革命,整個(gè)公司銷售業(yè)務(wù)不斷壯大,也越來(lái)越重要。由于鮑爾默頭頂光光、體格壯碩、聲音洪亮,所以無(wú)論是在公司里還是行業(yè)會(huì)議上,他總是很吸人眼球
用微軟的話講,公司只有兩種人,一種是“蓋茨男”,就是指技術(shù)員;一種是“史蒂夫男”,就是指銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷人員。
當(dāng)鮑爾默2000年接任CEO時(shí),有人認(rèn)為這是銷售打敗技術(shù)和創(chuàng)新,它最終將毀了公司。
“關(guān)于IBM或微軟等大公司為何會(huì)衰退,我有自己的看法,”喬布斯在自傳中說(shuō),“因?yàn)樗麄儾辉僮⒅禺a(chǎn)品的質(zhì)量,而是推崇偉大的銷售人員?!?
鮑爾默并非一無(wú)是處
喬布斯說(shuō)的有一定道理。在鮑爾默的領(lǐng)導(dǎo)下,微軟錯(cuò)失向平板和智能手機(jī)轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)。股價(jià)過(guò)去十年基本穩(wěn)定。在此期間,任何威脅鮑爾默地位的高管都被開出。
但是鮑爾默也沒(méi)很多人想象的那么糟糕。知情人士成,他張狂的公眾形象下掩藏著一個(gè)冷靜、精明的商業(yè)頭腦。而且在公司達(dá)到鼎盛期時(shí),任何人能做的事情他都做到了。
他將微軟的營(yíng)收翻了一番,將Novell、Sun Microsystems等對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面,也避免了惠普的慘敗局面和AOL的嚴(yán)重衰退。
“我認(rèn)為微軟的管理團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)人比鮑爾默更厲害?!?對(duì)沖基金Ironfire Capital經(jīng)理埃里克·杰克遜(Eric Jackson)說(shuō)。