現(xiàn)在，如果沒有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，這一切都只是空想。我記得自己在密歇根大學(xué)上過一節(jié)關(guān)于實(shí)用性的課程。學(xué)生們必須挑選一個自己非常熟悉的項(xiàng)目（我選的是郵件），估算出讓它開展不同的任務(wù)，需要專家開發(fā)多長時間。我從中獲益頗多，明白了打造優(yōu)秀的、有效的界面是件難事，比你想象得更貼近工程師的工作。這里放一個標(biāo)簽，那里放一個下拉菜單。你扔給人們越多的選項(xiàng)（即便從來不會被用到），人們完成工作的時間就越長。到現(xiàn)在人們還會談?wù)摴雀枋醉摰暮啙?，說這是我們最初獲得成功的一大因素。同樣的原則沒理由不能用在我們其他的產(chǎn)品上，特別是現(xiàn)在，有了如此多的設(shè)備和選擇，有了如此多的機(jī)會讓人分心。

上網(wǎng)是個尚未解決的問題

當(dāng)然，這一切的前提都是假設(shè)你已經(jīng)是20億網(wǎng)民中的一員。其實(shí)在這之外還有50億人。今天的世界有如此豐富的信息，但還有三分之二的人口卻沒有最基本的互聯(lián)網(wǎng)連接，這不得不說是個悲劇。這就是為什么我對啟動了“氣球計(jì)劃”（Project Loon）特別激動的原因。這個理念是在最偏僻的地區(qū)打造一個氣球聯(lián)成的網(wǎng)絡(luò)（它們的高度是商用飛機(jī)的兩倍），為鄉(xiāng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)提供網(wǎng)絡(luò)連接。很快，巴西東北部就會出現(xiàn)首個上網(wǎng)的教室，靠得就是“氣球”。而且隨著項(xiàng)目的深入開展，我們還希望能把這種聯(lián)網(wǎng)的能力帶給越來越多的人——創(chuàng)造出我們從未想過的機(jī)遇。

創(chuàng)新與再創(chuàng)新

有一只小而專注的團(tuán)隊(duì)，用不尋常的辦法從基礎(chǔ)做起，成就一番事業(yè)，這種感覺非常了不起。然而隨著時間流逝，我意識到讓團(tuán)隊(duì)斗志昂揚(yáng)、充滿干勁是件非常難的事情，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人接受的不是這種“登月”式的教育。他們傾向于假設(shè)事情是不可能的，或是會被失敗嚇倒。這就是我們?yōu)槭裁匆度肴绱硕嗟木?，在谷歌招聘?dú)立思考的人，并設(shè)定宏大的目標(biāo)。因?yàn)橹灰隳苷业胶线m的人，夢想夠大膽，一般都能將目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。而且即便你失敗，應(yīng)該也能從中獲益不少。

另外一種情況也真實(shí)存在。那就是很多公司會逐漸習(xí)慣自己做事的方式，只會做漸進(jìn)式的改變。時間一長，這種漸進(jìn)主義就會導(dǎo)致走上歧途，尤其是在科技行業(yè)，因?yàn)楦淖儽旧砀袷欠N革命，而不是進(jìn)化。這就是為什么我們要持續(xù)從長遠(yuǎn)出發(fā)，在下一代產(chǎn)品上押重注。在醫(yī)療保健領(lǐng)域，我們有Calico——這是一間由Genentech前任首席執(zhí)行官Art Levinson帶領(lǐng)的新公司，專注于健康和長壽；還有智能隱形眼鏡Iris，可以改變糖尿病患者的生活。我們近期還收購了Nest，這家公司讓暖氣這些本是無愛的家居產(chǎn)品變得更有用。而且我們對新推出的谷歌購物速遞服務(wù)（Google Shopping Express）——它可以提供當(dāng)日送抵的服務(wù)，以及無人駕駛汽車（這已經(jīng)無需解釋?。┒挤浅＜印Ｔ诮裉炜磥?，這些都是非常瘋狂的想法。但是，如果說過去有那么一點(diǎn)能證明我們今后的成功，那么用不了幾年，現(xiàn)在的這些賭注看上去就不會那么不著邊際了。

在谷歌成立16年后，我們才剛剛觸及到夢想的表面。謝爾蓋和我參與日常工作，對前景非常激動，對我們能與杰出的人才共事非常激動。谷歌人要讓一切成為可能，讓這些可能成為我們的未來。雖然世界千變?nèi)f化，但激勵我們的始終是我們自身的潛質(zhì)，即改變?nèi)藗兘裉焐?，這一點(diǎn)從一開始就未曾更改。