雖然諾基亞這個手機品牌正在逐漸退出市場,但當初推出的奢侈品牌Vertu(威圖、緯圖)手機過得貌似還不錯。
據騰訊科技從Vertu獲悉,Vertu通過Vertu生活協助(Vertu LIFE)服務和尊享的24小時私人助理服務(Vertu Concierge),為高端消費者奉上專屬服務和獨家惠益,通過此類生活方式服務,過去一年令其消費者增長了350%。僅2014年12月,就有來自全球30個市場的13000多名高端消費者,通過Vertu LIFE應用程序獲取服務和體驗方面的靈感。
或許你已經忘記了Vertu,它是諾基亞成立的全球第一家奢侈手機公司,2012年諾基亞將Vertu品牌90%的股權出售給了瑞典投資公司EQT。
據了解,使用Vertu手機的用戶主要是被Vertu Concierge私人助理服務所吸引。其專屬私人助理服務(Dedicated Concierge)為顧客提供單獨的個性化服務,而非基于團隊的私人助理服務,在其尊享服務推出的18個月內,Vertu的整體注冊量實現了3%的增長,其中,17%的私人助理服務(Concierge)用戶選擇了使用專屬私人助理服務更加個性化的增強型服務。在專屬服務中,每月約有10%的請求是通過生活方式顧問的前瞻性建議觸發(fā)的。
如Vertu LIFE提供的機會包括高端定制潛水歷險假期、高端乃至限量奢侈品的優(yōu)先選擇權、專屬就餐體驗以及免費進入全球頂級私人會所或俱樂部的尊享特權。截至2014年12月,Vertu LIFE已經能夠在全球的30多個國家提供此類生活協助。
Vertu全球首席執(zhí)行官Massimiliano Pogliani曾表示:“通過Vertu自身的Vertu生活協助(Vertu LIFE)和私人助理服務(Vertu Concierge),我們發(fā)現,這種趨勢正在明顯的發(fā)展;整個2014年,我們的客戶都在不斷尋求與他們自身個人品味契合的更多體驗?!?/p>
截至2014年12月,Vertu LIFE已在全球30個國家為Vertu用戶提供了130多種生活方式體驗專屬服務??傮w說來,2014年共推出了600多項專屬獨家惠益,涵蓋九種客戶最感興趣的內容,包括旅游、時尚、世界頂級賽事和高端精品餐飲。
當然,要享受這樣的服務價格也自然不菲,該品牌的機型從外觀、用料到功能都絕對稱得上有王者風范,如Vertu Aster系列的4.7英寸高清屏由5.1英寸重達118克拉的第5代堅固藍寶石水晶保護。價格上平均每款售價高達十幾萬元人民幣。
目前,Vertu旗下擁有Vertu Signature經典簽名款、Vertu Signature Touch觸屏系列和Vertu Aster系列。在中國市場我們已經很難在看到Vertu的售賣店,但其在全球66個國家仍有500多家店鋪銷售,其中包括70多家Vertu精品店。
在智能手機混戰(zhàn)的當下,細分市場的空間仍有不少,像Vertu這類品牌它不在意有多少用戶和出貨量,而是讓用戶在追求硬件品質的同時享受獨特的服務。