日前，在2013央視財(cái)經(jīng)論壇、央視財(cái)經(jīng)頻道主辦、第十四屆中國經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)盛典上，小米公司董事長兼CEO雷軍在接受和訊網(wǎng)訪談時(shí)表示，現(xiàn)在很多公司開始學(xué)小米，這是經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一個(gè)階段叫看不起。第二個(gè)階段叫看不懂。第三個(gè)階段是想學(xué)學(xué)不會。看不起是第一個(gè)階段；看不懂是第二個(gè)階段，等小米手機(jī)很厲害了他們發(fā)現(xiàn)看不懂；等他看懂了又發(fā)現(xiàn)學(xué)不會，這是一年前我們同行的焦慮癥。

雖然雷軍在很多時(shí)候都表現(xiàn)的很謙遜，但是，在涉及到公司的核心競爭力方面，他還是非常有自信的。而這篇訪談中，雷軍將公司的經(jīng)營模式完整的闡述出來。

以下是訪談實(shí)錄：

和訊網(wǎng)：我們知道小米手機(jī)和小米電視的市場反響都非常好，也有評論認(rèn)為咱們饑餓營銷是不是有一些過了，您對這個(gè)問題怎么看？

雷軍：這個(gè)問題是一直伴隨著小米成長過程當(dāng)中被罵的很慘的問題。我做了無數(shù)次的解釋，但是我今天特別希望你們幫我把這個(gè)問題解釋清楚。

第一，小米到今天為止，產(chǎn)品發(fā)布了多長時(shí)間，大家還有概念嗎？我們的產(chǎn)品是前年10月底上市了，到現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品上市以來只經(jīng)營了26個(gè)月，兩年零兩個(gè)月的。從第一個(gè)月我們總共只賣了1萬臺，到這個(gè)月預(yù)計(jì)會超過300萬只手機(jī)，翻了300倍，這個(gè)月的營業(yè)額有望突破50億人民幣，一個(gè)月。如果300萬只手機(jī)大家還是沒有搶著，我們繼續(xù)努力，但是真不是我們的問題，就是說一萬臺作為饑餓營銷，有饑餓營銷搞300多萬只搞50多億的營銷額嗎？今年小米有機(jī)會突破300億，有99.99%的把握突破300億。

我記得今年年初被大家逼得不行，我說這樣，去年我們干了729萬只，今天我恨不得要對毛主席發(fā)誓我一定要干1500萬只，就是人大會的時(shí)候很多人罵我，我說我保證干1500萬只，我想今年我們大概有1900萬只了，我們?nèi)ツ?00多萬只大家不滿意，我們說今年至少翻一倍吧，翻一倍至少1400多萬只翻一倍了，我跟他們保證，我說我保證做1500萬只，我跟毛主席發(fā)誓，在人民大會堂的臺階上，我說我保證做1500萬只，今年的成績單肯定很快就公布了，也許1900萬上下吧，這是我特別跟大家講的。小米成長速度遠(yuǎn)超大家想象，其實(shí)它在不斷突破一個(gè)企業(yè)成長的極限，但是企業(yè)成長是有限制的。

你想26個(gè)月的時(shí)間里面，從1萬臺到300多萬臺是什么概念，它在急速的成長，我想大家再給小米兩年時(shí)間，抱怨可能就會減少。

另外一方面，小米一直在追求做最頂級的產(chǎn)品，最厚道的價(jià)錢，可能這是一個(gè)永遠(yuǎn)的矛盾體，我們剛做了一個(gè)小米的移動(dòng)電源，被搶瘋了，大家都搶瘋了，大家說怎么倆移動(dòng)電源都要排隊(duì)，需求量真的比大家想象得多，這個(gè)我沒有辦法說什么，我爭取第一季度就供貨1000萬只以上，就是移動(dòng)電源這方面。

我覺得大家應(yīng)該反過來想，有了小米以后，國產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)大幅提升，價(jià)錢又往下下了一大塊，大家都在學(xué)小米，最終消費(fèi)者是受益的，可能你沒有買的小米，但是你買到別的，同樣好的國產(chǎn)產(chǎn)品，同樣便宜的國產(chǎn)產(chǎn)品，這不就是大家的受益嗎。我相信小米所帶來的互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的模式，應(yīng)該在手機(jī)行業(yè)里面被驗(yàn)證了，而且整個(gè)手機(jī)行業(yè)都在學(xué)小米，今年花了幾種風(fēng)在學(xué)小米。

和訊網(wǎng)：您覺得您未來最大的挑戰(zhàn)是什么？因?yàn)橛泻芏鄠ゴ蟮墓咀詈蠖际请S著泡沫或者什么就倒閉了，您覺得小米現(xiàn)在的急速成長和輝煌……

雷軍：我們總結(jié)過只要堅(jiān)持三點(diǎn)就可持續(xù)：

第一，永遠(yuǎn)要做出能讓用戶尖叫的產(chǎn)品，做不出來就是我們變得平庸了。

第二，他買過了之后他愿不愿意心甘情愿的幫助小米給朋友推薦，所以小米的米粉是一窩一窩的，當(dāng)時(shí)有了一個(gè)米粉，很快就可以有10個(gè)米粉，星星之火可以燎原，這是我原來嘗試的口碑營銷。我能不能說服了消費(fèi)者，消費(fèi)者就愿意心甘情愿的給朋友推薦。我昨天還收到一個(gè)記者給我發(fā)的截圖，他的朋友跟他說紅米好，好到了無以倫比的程度，他說用100分形容紅米都不夠，他說假如100分，他說紅米給他的感受比100分還高，這是他的朋友給我轉(zhuǎn)發(fā)的。我的體驗(yàn)是第二條，就是不僅賣給用戶的一瞬間讓用戶尖叫，更重要的是用戶用完了覺得好，愿意推薦，這是我們第二條要堅(jiān)持的。

第三，堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，然后關(guān)注克制貪婪。我們每次討論這個(gè)事情的時(shí)候都反復(fù)問自己，是不是我們一定要堅(jiān)持做了，我們能不能不做這件事情。

所以你說一些偉大的公司今天平庸了，甚至破產(chǎn)了，我覺得核心的問題是不夠極致，然后做得事情太多，然后面對變化的時(shí)候沒有跟上。其實(shí)這一步手機(jī)公司的革命是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了，他們沒有跟上，智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了，他們沒有跟上。

和訊網(wǎng)：您剛才說的有很多人模仿小米，我們也知道確實(shí)有非常多的公司模仿小米。包括電視領(lǐng)域里面也有，我們知道有一些公司開始也是影響特別很大，但最后好像都無聲無息了，為什么學(xué)了小米還是沒有起來？

雷軍：不叫模仿，他們叫學(xué)小米，還評了幾家學(xué)小米標(biāo)兵。

一年前也是我在一篇文章看到了，大家學(xué)小米是三個(gè)階段：第一個(gè)階段叫看不起。第二個(gè)階段叫看不懂。第三個(gè)階段是想學(xué)學(xué)不會。這是去年一年大家總結(jié)的三個(gè)階段，剛開始大家覺得小米就是胡鬧、胡折騰、炒作。包括也有兩個(gè)帽子扣在我們頭上，就是剛才大家談的兩個(gè)詞，一個(gè)饑餓營銷、一個(gè)期貨，發(fā)明了兩個(gè)詞扣在我們頭上了。

看不起是第一個(gè)階段，看不懂是第二個(gè)階段，等你很厲害了他發(fā)展看不懂，等他看懂了又發(fā)現(xiàn)學(xué)不會，這是一年前我們同行的焦慮癥。

我覺得小米很難學(xué)的核心是，第一件事情是互聯(lián)網(wǎng)思想，就是小米就是用互聯(lián)網(wǎng)思想做傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，他本質(zhì)要學(xué)的不是小米，是互聯(lián)網(wǎng)思想，要改變DNA，改變觀念，為了方便大家理解什么叫互聯(lián)網(wǎng)思想，其實(shí)我5年前就開始講七字絕：專注、極致、口碑、快。

什么叫專注？我以前是發(fā)燒友，我用給70多部手機(jī)，不是買過70多部，是用過70多部手機(jī)，每個(gè)手機(jī)都用過一個(gè)月以上的，我那天回憶的時(shí)候，很多的型號我都記不住，名字是有英文、有數(shù)字，先搞一個(gè)英文名、再加個(gè)數(shù)字、英文，再加數(shù)字，真的記不住。我說我作為一個(gè)普遍的消費(fèi)者，你這個(gè)產(chǎn)品買了你都記不住，我就從iPhone開始，大家終于有了自信心，因?yàn)橛浀米⌒吞?。不信隨便問你一部手機(jī)，你能記住的型號真的不多，你說你拿得手機(jī)叫什么名字，就是完整的名字，你可能很難記得住。是不是三星的Galaxy S4，很難記得住，極復(fù)雜的名字。當(dāng)然它已經(jīng)把名字簡化了，原來的名字都是四個(gè)數(shù)字、五個(gè)數(shù)字的記，這真的是考智商和數(shù)字的一件事。

這是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)干的，不專注，每年至少做50個(gè)、100個(gè)型號，你做這么多的型號老百姓記不住，這個(gè)產(chǎn)品剛上市就要下架了，整天胡折騰，我覺得小米進(jìn)來以后堅(jiān)持這個(gè)原則，一年能不能只發(fā)一款，發(fā)一款高端的小米手機(jī)，發(fā)一款評價(jià)手機(jī)，就是千元機(jī)--紅米，結(jié)束了，它就叫紅米，我們也沒有搞個(gè)1、2、3、4、5，專注。

因?yàn)榇蟮氖謾C(jī)公司每年都做50--100款手機(jī)，大的電視公司都做100款電視，我們就做一款電視。

今天有一個(gè)央視的主持人問我，說你們家有比47寸更大的電視嗎？我說我們家沒有。他說你們家什么時(shí)候做更大的電視呢？我說抱歉，我不做，沒有用戶。我們只做47寸。今天我們在能力不足的時(shí)候，我們只做一個(gè)人群，就是米粉的人群。

典型的米粉是什么？就是典型的20歲--30歲，理工男，年輕人。當(dāng)然買電視需要他們家領(lǐng)導(dǎo)決定的事情，所以我們做了彩色，做了什么是為了迎合領(lǐng)導(dǎo)的需求，他們家里的領(lǐng)導(dǎo)能夠支持買小米電視。所以我們把客戶性描繪出來之后，他們的采購能力是多少，他們的家里有多大，他們的臥室有多大、客廳有多大，咱們算一下，47寸是他們買的算是非常大的電視了，很多人還跟我說是不是偏大。我說當(dāng)你看了小米電視，你不會覺得大，因?yàn)槲覀冇昧顺叄喈?dāng)于原來42寸的體積，它正好放在原來42寸的電視柜了，正合適的，因?yàn)樗浅叺?，這是我設(shè)計(jì)產(chǎn)品的想法。

我也不想所有人都用我的，我也定位了，我能不能就把米粉所需要的人群弄到極致，而且只弄一個(gè)型號，型號多了，你想一想，全國這么多的倉庫、備件、維修、庫存，最痛苦的是庫存，你搞不定。我們只有一個(gè)電視，反正全國六大中央倉儲，直接發(fā)到用戶手上，最簡單，所以我們追求極其專注。

第二就是極致，可能市場上有很多對我們的批評，沒有關(guān)系，反正我自己做到了我能力的極致，我愿意承認(rèn)我的能力不行，但是我不愿意承認(rèn)我的態(tài)度不行，我有追求極致的態(tài)度。

第三個(gè)口碑，這也是傳統(tǒng)行業(yè)很難理解的，這怎么讓用戶能夠口口傳頌，結(jié)果大家又把它庸俗化成口碑營銷，或者叫社交媒體營銷，也是，但它的本質(zhì)不是營銷。我們認(rèn)為最好的產(chǎn)品就是營銷，產(chǎn)品會說話，很多的學(xué)小米營銷，怎么不學(xué)小米做產(chǎn)品的態(tài)度呢？最好的產(chǎn)品就是營銷，其實(shí)你不用做營銷，你把產(chǎn)品做好了，每個(gè)人都可以給你傳播出去。

第四個(gè)是你反映速度要快。這是我講過很多次的。

我認(rèn)為學(xué)小米的首先要學(xué)互聯(lián)網(wǎng)思想，首先要學(xué)的不是小米本身，是小米所代表的，或者說推崇的互聯(lián)網(wǎng)思想改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我覺得你只要懂得互聯(lián)網(wǎng)思想，你學(xué)小米的速度會快很多。因?yàn)槠渌际窃趺窗延布龊?，怎么把軟件做好，怎么把服?wù)做好，我們這個(gè)只要有時(shí)間、有投資就能夠改善。

但是你如果不懂互聯(lián)網(wǎng)思想，你學(xué)了半天是不容易學(xué)會的。

和訊網(wǎng)：我想問一下，你們收購了多看這樣的很大電子書平臺，會不會推出類似于電子書的產(chǎn)品？

雷軍：我覺得多看倡導(dǎo)在互聯(lián)網(wǎng)上的競聘閱讀，它是一本書一本書的做，跟真的書一樣，排得非常精美。第二個(gè)一本一本書的定價(jià)跟作者、出版社簽得約，像這樣的模式應(yīng)該不多，剛剛開始，我還是堅(jiān)信精品閱讀是未來一個(gè)方向，因?yàn)榫W(wǎng)上流傳了各種盜版的電子版的書，相對排版都亂七八糟的，而且未來的閱讀，因?yàn)楝F(xiàn)在的書都是配圖，印得非常漂亮，如果只有文字的話，其實(shí)閱讀起來也感覺不好，所以我們是做精排版的精品閱讀。

會不會做電子書，其實(shí)我喜歡用電子書，因?yàn)樗粋劬Γ瑔栴}是消費(fèi)者愿不愿意帶一個(gè)Pad的同時(shí)再帶一個(gè)電子書，我心里沒有信心。我們可以在網(wǎng)上問一下，有多少人愿意帶Pad的同時(shí)帶手機(jī)，再帶Pad，還要再帶一個(gè)電子書，我是。但是一般人不是，太麻煩了。

我?guī)щ娮訒饕窃陲w機(jī)上，旅行的時(shí)候看小說，因?yàn)樵陲w機(jī)上能干的事情很少，但是一般的消費(fèi)者，我的感覺愿意帶幾個(gè)設(shè)備的人很少，他全部被手機(jī)、Pad取代了。

和訊網(wǎng)：主要還是在精品閱讀這塊，不一定會推出類似于電子書的產(chǎn)品，是嗎？

雷軍：我很猶豫，基本目前沒有計(jì)劃，因?yàn)槲覀儚?qiáng)調(diào)做減少，就是少做幾件事情，除非我堅(jiān)信有一千萬人說小米你一定要做電子書，然后電子書對我們有多大的幫助，我覺得有一千萬的用戶我才會做。