導(dǎo)語(yǔ)：《連線(xiàn)》雜志近日撰文稱(chēng)，與手機(jī)、平板不同，可穿戴設(shè)備是大家平時(shí)經(jīng)常佩戴著的東西。因此，它必須具備有吸引力的外觀，還需要可以激發(fā)穿戴者的情感共鳴。而可穿戴設(shè)備要想真正實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量“起飛”，還需正確商業(yè)模式的指引。

全文如下：

商業(yè)模式

可穿戴式設(shè)備橫跨消費(fèi)電子和服裝這兩個(gè)成熟但復(fù)雜的行業(yè)，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)測(cè)它的市場(chǎng)前景。

“設(shè)計(jì)”被吹捧為可穿戴設(shè)備成功的秘訣，但只有正確的“商業(yè)模式”，才能確保設(shè)備銷(xiāo)量起飛。

和其它創(chuàng)新一樣，可穿戴設(shè)備需能滿(mǎn)足消費(fèi)者的某個(gè)需求，例如便捷，或某一功能。但如何圍繞可穿戴設(shè)備建立起可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)，才是科技公司真正需要解決的問(wèn)題。

商業(yè)模式是用戶(hù)體驗(yàn)的重要組成。以數(shù)字音樂(lè)服務(wù)為例。蘋(píng)果了解音樂(lè)愛(ài)好者需要能夠“擁有”音樂(lè)，因此在設(shè)計(jì)出iPod的同時(shí)，還推出了iTunes服務(wù)，讓用戶(hù)能夠購(gòu)買(mǎi)和擁有音樂(lè)。這種商業(yè)模式是iPod產(chǎn)品體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)。

盡管有很多業(yè)內(nèi)專(zhuān)家曾預(yù)測(cè)，流音樂(lè)及租賃音樂(lè)服務(wù)將憑借“實(shí)惠”趕超iTunes，但此類(lèi)服務(wù)的用戶(hù)沒(méi)有“主人翁”感，不具備長(zhǎng)期價(jià)值。事實(shí)說(shuō)明了一切：上一季度iTunes為蘋(píng)果帶來(lái)40億美元收入，那些流媒體和音樂(lè)租賃服務(wù)卻在苦苦掙扎。

和數(shù)字音樂(lè)行業(yè)一樣，可穿戴設(shè)備制造商需要了解消費(fèi)者希望從中得到什么。除了美觀的產(chǎn)品外，引人入勝的使用體驗(yàn)，使用者情感上的共鳴，實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)和心愿，也是可穿戴技術(shù)公司需要攻克的難題。

情感共鳴

市面上不乏設(shè)計(jì)精良又實(shí)用的可穿戴設(shè)備，例如能夠監(jiān)測(cè)心率、卡路里消耗、排汗、運(yùn)動(dòng)、路程、位置等數(shù)據(jù)的健身腕帶。

開(kāi)始的時(shí)候大家對(duì)此類(lèi)設(shè)備頗感興趣，通過(guò)使用這類(lèi)產(chǎn)品，讓自己更健康，更瘦，更好地休息，更快樂(lè)。

但正如Facebook產(chǎn)品經(jīng)理Aaron Filner所說(shuō)：“可穿戴設(shè)備如果無(wú)法幫助用戶(hù)改變自身行為，人們不會(huì)一直用它。它需要提供長(zhǎng)久被使用的價(jià)值”。

換句話(huà)說(shuō)，可穿戴設(shè)備不僅需要具備漂亮的外觀，實(shí)用性，還需要能與穿戴者形成情感上的共鳴。

既然可穿戴技術(shù)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值和情感共鳴，那么其商業(yè)模式也需要做出相應(yīng)調(diào)整。例如，如果商家打算通過(guò)服務(wù)而非銷(xiāo)售硬件盈利，可采用免費(fèi)設(shè)備捆綁合同或服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。

以Weight Watchers為例，該公司推出了可穿戴式設(shè)備ActiveLink。這個(gè)移動(dòng)監(jiān)測(cè)器能夠監(jiān)測(cè)客戶(hù)身體活動(dòng)和營(yíng)養(yǎng)攝入，然后在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上制定更加個(gè)性化的減肥計(jì)劃。

此類(lèi)模式能夠加強(qiáng)客戶(hù)與制造商時(shí)間的聯(lián)系，并形成長(zhǎng)期合作關(guān)系。

與智能手機(jī)等玩意不同，可穿戴設(shè)備是個(gè)人形象的一個(gè)部分，能夠展現(xiàn)佩戴者的風(fēng)格。

換句話(huà)說(shuō)，能夠引起消費(fèi)者情感上的共鳴，對(duì)可穿戴設(shè)備來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。谷歌眼鏡的一位早期采用者曾說(shuō)：“我喜歡谷歌眼鏡，它是一個(gè)了不起的發(fā)明，但戴著它出席公共場(chǎng)合讓我感覺(jué)自己像個(gè)傻子”。

與谷歌眼鏡形成鮮明對(duì)比的是Beats By Dre。這家傳奇公司打造的頭戴式耳機(jī)、耳塞及其它音頻設(shè)備，因設(shè)計(jì)、品牌及定位得到消費(fèi)者的認(rèn)可，最終成功發(fā)展為數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)。

友好關(guān)系

深層次的情感共鳴，能夠在廠(chǎng)家與用戶(hù)間建立起友好關(guān)系，這種用戶(hù)體驗(yàn)超過(guò)設(shè)備本身的價(jià)值。

而從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)，廠(chǎng)家需要精心挑選分銷(xiāo)伙伴。這些分小伙伴需要擁有一定的品牌知名度和規(guī)模，愿意“嘗試”創(chuàng)新產(chǎn)品。

Moosejaw營(yíng)銷(xiāo)副總裁Dan Pingree說(shuō)：“新的創(chuàng)新型性產(chǎn)品，只有遇到那種希望與客戶(hù)保持友連接的零售商，才能獲得成功。不妨聚焦那些擁有熱情客戶(hù)和渠道合作伙伴是初創(chuàng)新公司的零售商”。

以迪斯尼的Magic Band為例，MagicBands是一款橡膠塑料制成的手腕設(shè)備，它可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂購(gòu)，當(dāng)用戶(hù)在迪士尼樂(lè)園游玩時(shí)就無(wú)需再購(gòu)買(mǎi)門(mén)票。更重要的是，它能夠讓迪士尼樂(lè)園的游客進(jìn)行購(gòu)物并保存體驗(yàn)，還能模仿迪士尼動(dòng)畫(huà)里某個(gè)卡通人物的聲音叫出佩戴者的名字。

可穿戴時(shí)計(jì)算設(shè)備的真正的贏家，是那些能夠提供集實(shí)用性與強(qiáng)大用戶(hù)體驗(yàn)于一體的產(chǎn)品。這也是為何大家對(duì)三星、蘋(píng)果的智能手表如此有“熱情”：這兩家公司的其它產(chǎn)品都以“漂亮”、“實(shí)用”和“體驗(yàn)佳”著名。

可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的真正贏家不會(huì)只專(zhuān)注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還必須建立成功的商業(yè)模式。