蘋果迎來一個(gè)并不好看的財(cái)季，凈利和毛利都同比下滑。但iPhone的銷量依然強(qiáng)勁，據(jù)蘋果10月底公布的財(cái)報(bào)，2013財(cái)年第四財(cái)季一共賣出3380萬臺(tái)iPhone，遠(yuǎn)超去年同期的2690萬臺(tái)，并創(chuàng)下歷史同期新高。

對(duì)于蘋果來說，這是個(gè)值得關(guān)注的財(cái)季—第一次同時(shí)發(fā)布兩款新手機(jī)iPhone 5s和iPhone 5c，其中“廉價(jià)版”的5c是一款爭(zhēng)議性產(chǎn)品。5c使用了塑料外殼，并且提供5種可選顏色，這都是此前iPhone產(chǎn)品所沒有的，但被期待為廉價(jià)產(chǎn)品的5c價(jià)格并不低(549美元)。

在這個(gè)財(cái)季中5s和5c的表現(xiàn)是完全不同的，前者供不應(yīng)求，而5c則“貨源充足”。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》的消息，蘋果已經(jīng)削減了第四季度iPhone 5c的訂單，而增加了iPhone 5s的訂單。Localytics最新發(fā)布的報(bào)告顯示，至上市四周后，iPhone 5s全球范圍內(nèi)的激活量為iPhone 5c的2.3倍，第一周這個(gè)數(shù)字是3.3倍。

Localytics的另一組數(shù)據(jù)顯示，新iPhone上市72小時(shí)后，中國市場(chǎng)iPhone 5c激活量?jī)H有新款iPhone總激活量的9%。同樣是新款發(fā)布的產(chǎn)品，5s和5c為什么表現(xiàn)差別如此之大呢？

產(chǎn)品賣點(diǎn) iPhone此前換代的產(chǎn)品策略一直升級(jí)硬件和軟件性能，比如更好的屏幕、更強(qiáng)的芯片以及更好的攝像頭等。5s從硬件上提供了此前iPhone產(chǎn)品沒有的新賣點(diǎn)，比如64位架構(gòu)的A7芯片、動(dòng)作感應(yīng)協(xié)同處理器、指紋身份識(shí)別感應(yīng)器，這些都是前代iPhone所沒有的特色。而5c與iPhone 5比起來只是提供了更多顏色選擇，顯然對(duì)消費(fèi)者的吸引力不如5s。

價(jià)格策略 從蘋果制定的價(jià)格策略上來看，5c對(duì)5s的銷售形成了非常好的保護(hù)和促進(jìn)作用。無論是裸機(jī)價(jià)格還是合約機(jī)價(jià)格，5c都只比5s便宜100美元。在兩款產(chǎn)品有那么多性能差異的情況下，消費(fèi)者可能更愿意多付100美元去買一個(gè)性能更加強(qiáng)大的5s，而不是價(jià)格不菲但性能打了折扣的5c。

廉價(jià)標(biāo)簽 雖然從價(jià)格上看5c并不是一款廉價(jià)的產(chǎn)品，但其塑料外殼以及長(zhǎng)期以來關(guān)于低價(jià)的傳聞，都讓這款產(chǎn)品和廉價(jià)聯(lián)系在了一起。在iPhone新品上市初期，購買者大都是蘋果的忠實(shí)粉絲，這種廉價(jià)的標(biāo)簽恐怕會(huì)進(jìn)一步影響他們對(duì)5c的購買。畢竟，買iPhone的人從來不是因?yàn)榱畠r(jià)才買這種產(chǎn)品的。

對(duì)于蘋果來說，iPhone 5s銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于iPhone 5c 從結(jié)果上來看并不是壞事，是不是庫克的老謀深算不得而知。只有利潤率最高的iPhone 5s大賣，蘋果才能保證自己的利潤率和高端產(chǎn)品的形象。這也符合蘋果一貫的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)—CIRP數(shù)據(jù)顯示，9月購買新iPhone的美國用戶中，64%的用戶購買了iPhone 5s，27%的用戶購買iPhone 5c, 剩余9%的用戶購買了iPhone 4s；去年iPhone 5發(fā)布的當(dāng) 月，iPhone 5的銷量比例為68%，iPhone 4s的銷量比例為 23%，iPhone 4的銷量比例為9%。

庫克需要慎重考慮的是，是否準(zhǔn)備好了為中低端用戶提供產(chǎn)品。普遍認(rèn)為，蘋果此前在iPad Mini上出現(xiàn)了明顯的價(jià)格策略失誤。作為價(jià)位最低的iPad產(chǎn)品，iPad Mini的暢銷拉低了蘋果的利潤水平。Piper Jaffray分析師Gene Munster估計(jì)，在截至6月底的三個(gè)月，iPad Mini的銷量占蘋果平板電腦銷量的61%，預(yù)計(jì)明年這一比例將升至65%。庫克在一次采訪中也承認(rèn)，iPad Mini利潤低于蘋果產(chǎn)品的平均水平。

5c看起來沿襲了iPad Mini的策略，不過蘋果剛剛發(fā)布的新款平板電腦iPad Air也許能扭轉(zhuǎn)這一局面—最貴的iPad銷量最高。蘋果對(duì)價(jià)格策略也做了糾正，配置視網(wǎng)膜屏幕的iPad Mini定價(jià)399美元，高于之前的329美元，而舊版iPad Mini價(jià)格僅下調(diào)了30美元。

這可能不意味著庫克在低端和高端產(chǎn)品上的糾結(jié)，而更有可能意味著庫克的成熟。在最近的一次采訪中，庫克稱自己不會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)市場(chǎng)而失眠，因?yàn)檫@不是蘋果的定位。對(duì)，蘋果可能放棄不了低端用戶，但你要知道從喬布斯時(shí)代開始，蘋果就相信哪怕是低端用戶也應(yīng)該享受到更好的服務(wù)。價(jià)格從來不是劃分消費(fèi)層次的唯一工具，提供好產(chǎn)品是最重要的事，商業(yè)就是這樣。