8月25日,位于成都的威馬汽車研究院內(nèi),一臺威馬EX5電動車突然起火自燃,現(xiàn)場濃煙滾滾,火勢猛烈車子完全被燒毀。
第二天,威馬汽車便迅速發(fā)表官方聲明稱,自燃車輛為一臺經(jīng)過多輪破壞性試驗的報廢早期試裝車,該車已進入拆解程序,事故為電器元件短路引發(fā)的火情。然而,這樣的回應(yīng)并未獲得輿論的諒解。
威馬這一次不僅“火”了自己,也將整個新造車勢力群體推倒了輿論的風口浪尖。人命關(guān)天,一群十年以上整車企業(yè)工作經(jīng)驗的人花費三年時間研發(fā)出的產(chǎn)品仍未能解決安全問題,人們不禁開始懷疑,新造車勢力的品質(zhì)真的靠譜嗎?
質(zhì)疑聲四起
威馬快速發(fā)表官方聲明進行回應(yīng),本計劃迅速安撫輿論。誰知道,這一回應(yīng)自身也引發(fā)了不少質(zhì)疑。
不少網(wǎng)友認為,威馬拿“報廢試裝車”來說事,太過牽強。有網(wǎng)友質(zhì)疑,為什么直接拿整車做零部件的破壞性性試驗?有網(wǎng)友表示,威馬在產(chǎn)品著火后的第二天就已經(jīng)完成分析,并發(fā)現(xiàn)原因,有點太快了。還有網(wǎng)友指出,將車輛停放在室外公共停車位進行拆解,拆解車輛時并未優(yōu)先先將電池系統(tǒng),不符合車輛拆解常理。
事實上,8月25日的起火事件已不是威馬第一次遭遇安全性方面的質(zhì)疑。今年6月,有媒體報道稱,一輛使用不過3個月的野馬品牌新能源汽車在充電時發(fā)生自燃,而該自燃車輛的電池提供商谷神能源,是威馬汽車的電池供應(yīng)商之一。
據(jù)了解,威馬汽車一共有四家電池供應(yīng)商,分別是寧德時代、天津力神、蘇州宇量和谷神新能源。針對電池供應(yīng)商的問題,威馬曾回應(yīng)稱,搭載谷神能源的電池僅交付B端用戶。這樣的回應(yīng)引起輿論嘩然,畢竟交給B端用戶的汽車雖然舒適性可能不是最重要的,但車里仍然需要坐人。
根據(jù)威馬的規(guī)劃,今年9月30起,威馬旗下首款產(chǎn)品EX5將開始進行大規(guī)模交付,計劃年內(nèi)交付1萬臺,并于2019年沖擊10萬輛的交付目標。
然而,有傳聞稱,受本次車輛自燃事件影響,威馬汽車已有近1/3的意向客戶提交退訂申請。對此傳聞,威馬汽車表示,的確有退訂的情況,但退訂率在正常范圍內(nèi)。
威馬不是個案
威馬汽車,前身為一家成立于2012年的三電系統(tǒng)研發(fā)企業(yè),集中了來自整車制造業(yè)、三電系統(tǒng)等領(lǐng)域的知名人才??梢哉f,這家新造車勢力的技術(shù)儲備并不差。此外,該公司累計獲得融資額度達到上百億元之多,估值則高達200億美元,公司實力已經(jīng)獲得資本市場的認可。然而,量產(chǎn)前一個月的起火事件,讓威馬在產(chǎn)品安全性方面遭受輿論質(zhì)疑。
即將在美IPO的蔚來在最新的招股書里談到,截至到8月28日,蔚來已經(jīng)將1381臺ES8交付到用戶手中,其中8月完成交付900臺。即便如此,蔚來仍有15761臺ES8訂單等待交付,產(chǎn)能爬坡仍未達到預(yù)期,交付計劃較之前大幅推遲。
小鵬汽車也同樣面臨交付難題。近日,與小鵬汽車簽訂獨家供應(yīng)協(xié)議的某零部件供應(yīng)商對外透露,小鵬汽車首款款量產(chǎn)車G3目前一款必備零件僅訂貨95套。這意味著,至少在10月之前,小鵬汽車無法開始大規(guī)模量產(chǎn)。
作為新造車勢力的三家頭部,威馬、蔚來、小鵬均獲得了大量融資,并挖來了不少汽車制造業(yè)或者三電行業(yè)資深人士。然而,三家頭部企業(yè)都難擺脫交付困局,之后的數(shù)百家企業(yè)的品質(zhì)又該如何獲得消費者信任呢?
品質(zhì)遠比交付重要
實際上,部分新造車勢力已經(jīng)開始小批量交付,僅能面向員工、家人、朋友、經(jīng)銷商交付兩三百臺。甚至這些已交付的產(chǎn)品還被不少人質(zhì)疑,或是從已生產(chǎn)的兩三千臺中挑出來少數(shù)能用的產(chǎn)品。
長城汽車副總裁、歐拉品牌總經(jīng)理寧述勇近日在與億歐汽車交談時將此類交付稱作“PR交付”。在他看來,這根本不算真正的交付,僅是一種講給媒體和資本聽的故事,為了融資需要而已。
寧述勇預(yù)計,絕大多數(shù)新造車勢力都將死在交付這一關(guān)。他強調(diào):“我們做的是汽車,既不是手機,也不是小孩兒玩的游戲,安全性才是汽車制造業(yè)的精髓。人命關(guān)天!他們對品控的理解是基于手機和電腦的,汽車的品控遠沒有外界預(yù)計的那般容易?!?/p>
不論是新勢力還是舊勢力,所造出來的都是汽車。作為多數(shù)消費者所能購買到的最精密的儀器,汽車在制造復雜程度遠超其他行業(yè)的同時,對品質(zhì)要求的嚴苛也遠超其他行業(yè)。在億歐汽車看來,由于汽車產(chǎn)品直接關(guān)乎消費者聲明,其品質(zhì)不容有一絲半點的馬虎,寧可延遲交付,也不能給消費者交付存在瑕疵的產(chǎn)品強。
對于沒有任何口碑背書的企業(yè),一旦品質(zhì)出現(xiàn)問題導致悲劇發(fā)生,這樣的損失對企業(yè)和用戶來說都是不可承受的。所以,對于新造車勢力來說,應(yīng)該看得更長遠些,保證安全遠比一時的交付提前更有意義。