日前小米公司宣布2014年上半年手機(jī)銷量為2,611 萬臺，特別是小米3出貨量達(dá)1,000 萬臺，這一系列的數(shù)據(jù)備受外界質(zhì)疑，小米手機(jī)從搶購到銷量，不斷被用戶質(zhì)疑數(shù)據(jù)造假，雷軍在微博發(fā)文回應(yīng)稱，小米的成功之道就是講誠意，這也是小米模式能夠持續(xù)發(fā)展的原因。

雷軍首先列出了 2014 年上半年的手公司業(yè)務(wù)，2,611萬臺手機(jī)銷量證明小米已經(jīng)取得了階段性成功，除了堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)模式運(yùn)營外，小米與眾不同的一點(diǎn)就是誠意滿滿。在雷軍看來一個(gè)公司的誠意主要在于傾聽用戶意見；堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)的高要求；給消費(fèi)者一個(gè)有誠意的價(jià)格。

以下為雷軍微博原文：

從 2011 年 8 月 16 日，小米手機(jī)第一次正式發(fā)布，到今天，不到三年時(shí)間。上周我們發(fā)布了上半年的業(yè)績，我們手機(jī)的銷量已達(dá) 2,611 萬臺，銷售額達(dá)到了 330 億元。

我們用鋼鐵一般堅(jiān)硬的事實(shí)證明了小米的階段性成功。

不過，有朋友開始問我小米的明天能不能持續(xù)。作為一個(gè)有25年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的IT老兵，我見過無數(shù)企業(yè)的榮辱興衰?？萍夹袠I(yè)發(fā)展日新月異，任何企業(yè)，只要你不進(jìn)取，都會遇到波折，這是行業(yè)規(guī)律。

但是我認(rèn)為，無論小米的未來如何，小米創(chuàng)立并實(shí)踐的小米模式，一定可以持續(xù)。

小米模式是什么？

我們講，小米所實(shí)踐的互聯(lián)網(wǎng)模式的核心是“互聯(lián)網(wǎng)七字訣”：專注、極致、口碑、快。

有朋友跟我說：這不就是努力做產(chǎn)品，贏取好口碑的意思嗎？好像每一個(gè)企業(yè)都在這么要求自己啊，為什么小米與眾不同？

我細(xì)細(xì)想了想，我覺得可能，還差一點(diǎn)態(tài)度。這個(gè)態(tài)度對于小米來說，就是誠意。

第一個(gè)誠意，是你能不能拿出誠意來，去聽傾聽?wèi)舻囊庖姟?

傾聽用戶意見這事兒，是個(gè)說起來容易做起來難的事情。們通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，通過社會化媒體，終于打通了企業(yè)和用戶之間的隔閡，但是蜂擁而至的用戶意見又讓我們難以抉擇。很多時(shí)候，用戶們的意見之間的分歧和爭議是很大的，有的向左，有的向右。怎么才能聽懂用戶真正想要什么，并且達(dá)到用戶的要求？

這要求我們拿出誠意來，真正的和用戶在一起。

小米公司上下，從我們合伙人，到產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)工程師，都直接面對我們的用戶，隨時(shí)接受用戶的意見和建議，和用戶一起開會，探討產(chǎn)品需求。剛開始有的同事不理解，說他這么牛的工程師，居然每天要浪費(fèi)時(shí)間去和用戶聊QQ，這不是耽誤工作嗎？我告訴他們，這不是浪費(fèi)時(shí)間，相反，這樣的工作讓我們能夠7×24小時(shí)的隨時(shí)修訂我們的產(chǎn)品，確保我們的產(chǎn)品方向始終是符合用戶的需求，我們會避免因?yàn)槲覀冮]門造車帶來的方向性風(fēng)險(xiǎn)，不走錯(cuò)路，這是對時(shí)間最大的節(jié)約。

第二個(gè)誠意，是你能不能拿出百分之百的誠意做產(chǎn)品。

中國是一個(gè)世界制造大國，擁有豐富業(yè)界人才和做產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，最關(guān)鍵的是大家有沒有決心下那么大的功夫和投入，去做出一款有誠意的產(chǎn)品。

同仁堂真材實(shí)料的做產(chǎn)品，得到了老百姓的信任，成就了百年品牌。所以我認(rèn)為對于任何企業(yè)來說，它的本質(zhì)就是永遠(yuǎn)做誠意產(chǎn)品。

小米從一開始，就堅(jiān)持選用世界上最好的元器件供應(yīng)商，選擇最好的代工廠做性能上不打折扣的好產(chǎn)品。也許小米手機(jī)是這個(gè)市場上噱頭最少的產(chǎn)品了，我們就堅(jiān)持三點(diǎn)：性能高，系統(tǒng)好用，性價(jià)比高。我們用產(chǎn)品的誠意就打動了用戶。

第三個(gè)誠意，是你做完這樣的誠意產(chǎn)品之后，能不能給它定一個(gè)有誠意的價(jià)格。

網(wǎng)上有句笑話叫“別談錢，談錢傷感情?！睘槭裁磿星槟?？因?yàn)榇蠖鄶?shù)人談錢的時(shí)候，沒誠意，都想著自己占便宜。你要占人家便宜，當(dāng)然傷感情了。

當(dāng)我們用有誠意的態(tài)度，做出了有誠意的產(chǎn)品，如果我們不能給出有誠意的定價(jià)，當(dāng)用戶要用錢包投票的時(shí)候，恐怕用戶是不會埋單的。