記者剛剛從國家市場監(jiān)管總局獲悉，日前，三星（中國）投資有限公司（以下簡稱三星）根據(jù)《缺陷消費品召回管理辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，將自2018年7月5日起，召回部分2012年12月至2013年7月期間制造的三星筆記本電腦配備的松下電池。本次召回涉及的三星筆記本電腦型號見附件，中國大陸地區(qū)受影響的電池數(shù)量為9066個。
本次召回范圍內(nèi)的電池，由于電芯在生產(chǎn)過程中混入了金屬異物，電池內(nèi)部可能會出現(xiàn)短路，極端情況下可能會發(fā)生過熱燃燒的風(fēng)險。對于召回范圍內(nèi)的電池，中國三星將免費為客戶更換一個符合要求的電池，以消除安全隱患。
三星（中國）投資有限公司將自即日起在官方網(wǎng)站上發(fā)布召回計劃，提示持有受影響型號電池的消費者停止使用該電池，并聯(lián)系中國三星授權(quán)筆記本維修站進行更換。用戶可登陸中國三星官網(wǎng)（www.samsung.com/cn/support）查看使用的電池是否為受影響的產(chǎn)品，并通過客戶服務(wù)熱線（4008105858）進一步了解具體情況。也可登陸國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
附涉及更換電池的筆記本電腦型號：NP270E4, NP275E4, NP300E4, NP3430E, NP3440V, NP3445E, NP3445V, NP350V4, NP355E4, NP355E5, NP355V4, NP355V5, NP-Q468。
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