從三星智能手表“GEAR”的商標(biāo)申請(qǐng),到“谷歌眼鏡”推出受到廣泛的關(guān)注,再到蘋果的“iWatch手表”相關(guān)專利的頻頻曝光,“智能穿戴設(shè)備”概念因?yàn)镮T巨頭的紛紛涉足而備受矚目。賽迪顧問認(rèn)為,具有強(qiáng)大功能和創(chuàng)新形態(tài)的智能穿戴設(shè)備已經(jīng)激發(fā)了市場(chǎng)用戶的無限期待,尤其是當(dāng)前新品的頻頻面世,智能穿戴設(shè)備的“春天”已經(jīng)到來。
一、智能穿戴設(shè)備產(chǎn)品日漸興起,IT巨頭紛紛搶占發(fā)展先機(jī)
(一)智能穿戴設(shè)備市場(chǎng)將進(jìn)入快速發(fā)展期
智能穿戴設(shè)備是指將智能化的設(shè)計(jì)融入到可穿戴式技術(shù)中,開發(fā)出可以進(jìn)行全新的科技交互模式、并可穿戴的智能型設(shè)備,如頭盔、眼鏡、手表、手環(huán)及服飾等。早在八十年代,業(yè)界就提出了智能穿戴設(shè)備的概念,但產(chǎn)品只是將計(jì)算機(jī)技術(shù)與穿戴設(shè)備的簡(jiǎn)單融合,并不能算是真正意義上的產(chǎn)品。1997年,由麻省理工學(xué)院、卡耐基梅隆大學(xué)、佐治亞理工學(xué)院聯(lián)合舉辦了第一屆國(guó)際可穿戴計(jì)算機(jī)學(xué)術(shù)會(huì)議,標(biāo)志著業(yè)界開始高度關(guān)注智能穿戴設(shè)備技術(shù),這極大地推動(dòng)了軟硬件技術(shù)的發(fā)展。此后,基于新興技術(shù)研發(fā)的智能穿戴設(shè)備產(chǎn)品開始逐步進(jìn)入市場(chǎng)。進(jìn)入二十一世紀(jì),一大批IT業(yè)界的巨頭公司更廣泛地涉足該領(lǐng)域,產(chǎn)品類型逐步豐富,產(chǎn)品數(shù)量逐步增多,尤其是谷歌推出“Google glass”,更是掀起了智能穿戴設(shè)備的熱潮。
圖1 智能穿戴設(shè)備發(fā)展歷程圖
從目前發(fā)展態(tài)勢(shì)上來看,市場(chǎng)即將臨近引爆點(diǎn)。預(yù)計(jì)2016年,全球智能穿戴設(shè)備市場(chǎng)將達(dá)到100億美元,中國(guó)作為智能穿戴設(shè)備的重要市場(chǎng)之一,預(yù)計(jì)未來三年將實(shí)現(xiàn)35%年復(fù)合增長(zhǎng)率。從電子終端演進(jìn)趨勢(shì)上來看,智能手機(jī)已步入成熟期,廠商陷入了硬件參數(shù)的比拼之中,產(chǎn)品形態(tài)和功能并未有顛覆性的創(chuàng)新。而作為新興的智能穿戴設(shè)備,為用戶提供了更多想象空間,并且符合用戶“高便攜性”的需求,極可能成為下一代主流的電子終端產(chǎn)品。被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)女皇”的資深專家瑪麗?米克(Mary Meeker)在2013年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告中,也強(qiáng)調(diào)了智能可穿戴設(shè)備的增長(zhǎng)潛力,并認(rèn)為它會(huì)成為下一個(gè)熱門領(lǐng)域。
(二)智能穿戴設(shè)備將成為重要的網(wǎng)絡(luò)入口之一
目前,信息社會(huì)的發(fā)展以前所未有的速度進(jìn)行著,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為代表的新興業(yè)態(tài)呈現(xiàn)融合化發(fā)展的態(tài)勢(shì),產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合趨勢(shì)日趨明顯。智能終端作為信息交互的客戶端載體,是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的主要入口,并成為融合產(chǎn)業(yè)背景下,國(guó)際IT巨頭整合自身資源,搶奪用戶和提升自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的關(guān)鍵。尤其對(duì)于平臺(tái)級(jí)企業(yè),終端產(chǎn)品已經(jīng)成為其勾勒業(yè)務(wù)版圖中最重要的部分,從微軟收購(gòu)諾基亞、蘋果強(qiáng)化終端產(chǎn)品體系構(gòu)建和延展終端產(chǎn)品線,再到Facebook擬推出自身品牌的終端產(chǎn)品,均可佐證。因此未來,隨著智能穿戴設(shè)備用戶規(guī)?;鲩L(zhǎng),智能穿戴設(shè)備在智能終端市場(chǎng)中將會(huì)不斷持重,將成為最重要的網(wǎng)絡(luò)入口之一。
(三) IT巨頭搶占發(fā)展先機(jī),布局“戰(zhàn)略要塞”
智能穿戴設(shè)備必將引領(lǐng)一個(gè)科技浪潮,重塑市場(chǎng)格局,只有抓住發(fā)展機(jī)遇,及時(shí)轉(zhuǎn)型才是企業(yè)立足于市場(chǎng)的關(guān)鍵,如智能手機(jī)時(shí)代,諾基亞和摩托羅拉的沒落以及三星的轉(zhuǎn)型成功,都說明緊跟技術(shù)和產(chǎn)品趨勢(shì)的重要性。其次,只有把控“入口權(quán)”才可能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,占據(jù)產(chǎn)業(yè)主導(dǎo),智能穿戴設(shè)備正是這樣重要的“戰(zhàn)略要塞”之一。
因此,國(guó)際IT巨頭已經(jīng)將智能穿戴設(shè)備作為未來重要的方向之一,并推出了相對(duì)成熟的產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)IT企業(yè)也已經(jīng)開始進(jìn)軍這一領(lǐng)域,如百度推出咕咚手環(huán)、盛大旗下的果殼電子推出智能戒指GEAK魔戒、智能手表GEAK Watch、騰訊旗下的易訊網(wǎng)在國(guó)內(nèi)獨(dú)家開售智能手環(huán)“Jawbone up”。對(duì)于中國(guó)生產(chǎn)制造廠商,同樣存在機(jī)會(huì),部分廠商已經(jīng)開始準(zhǔn)備智能穿戴設(shè)備的硬件解決方案,當(dāng)品牌廠商大規(guī)模進(jìn)入市場(chǎng)后,其產(chǎn)品也將會(huì)及時(shí)跟進(jìn)。
二、智能穿戴設(shè)備進(jìn)入春天需解決三大問題
雖然眾多的智能穿戴設(shè)備產(chǎn)品已經(jīng)面世,但是與大眾用戶的生活仍有距離,尤其是產(chǎn)品的硬件、應(yīng)用服務(wù)以及用戶接受度這三大方面仍存在諸多關(guān)鍵問題,直接影響了用戶的購(gòu)買行為。如果這些問題不能夠解決,那么當(dāng)人們逐步喪失“新鮮感”后,智能穿戴設(shè)備將淪為華而不實(shí)的“玩具”。
(一) 電池技術(shù)亟待升級(jí)
智能穿戴設(shè)備的整體硬件技術(shù)的逐步成熟,已經(jīng)拉低了行業(yè)的進(jìn)入門檻,但電池相關(guān)技術(shù)仍是硬件技術(shù)中最為關(guān)鍵和薄弱的環(huán)節(jié),亟待突破。一方面,目前主流的智能穿戴設(shè)備主要以眼鏡和腕表為主,這樣的產(chǎn)品形態(tài)極大地限制了電池的容量,而電池微型化技術(shù)仍很欠缺;其次,智能穿戴設(shè)備必須具備承載大量數(shù)據(jù)信息的交互能力,而在信息數(shù)據(jù)交互的過程中電耗是巨大的,這勢(shì)必對(duì)電池功耗優(yōu)化以及續(xù)航能力提出了更高的要求,但目前的產(chǎn)品在這方面的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。
(二)急需殺手級(jí)應(yīng)用服務(wù)
現(xiàn)階段,智能穿戴設(shè)備應(yīng)用服務(wù)仍處于發(fā)展的初級(jí)階段,主要是以信息交互,現(xiàn)實(shí)感增強(qiáng)、人體監(jiān)測(cè)以及運(yùn)動(dòng)量計(jì)量,信息的推送服務(wù)為主,而大多數(shù)的應(yīng)用服務(wù)可以在智能手機(jī)、平板電腦等智能終端設(shè)備上直接或間接實(shí)現(xiàn)。目前,缺少“殺手級(jí)”應(yīng)用的智能穿戴設(shè)備,很難吸引大眾用戶,購(gòu)買者多以“科技發(fā)燒友”為主。并且,智能穿戴設(shè)備多以單一性應(yīng)用服務(wù)為主,缺少能夠融合視頻、攝像、導(dǎo)航、購(gòu)物、通信溝通等多類型綜合化應(yīng)用服務(wù),對(duì)用戶的黏合性低。
此外,智能穿戴設(shè)備應(yīng)用服務(wù)的實(shí)用性不足,產(chǎn)品的創(chuàng)新更多體現(xiàn)在人機(jī)的交互模式上,但單從應(yīng)用服務(wù)本身而言,創(chuàng)新性不強(qiáng),與用戶貼合度不高,更多的是吸引用戶的“噱頭”而已,熱度降溫后,消費(fèi)者的熱情也會(huì)降低。
(3) 用戶使用習(xí)慣尚需培養(yǎng)
目前,不少流行的智能穿戴設(shè)備并不能為用戶提供優(yōu)良的用戶體驗(yàn)。“谷歌眼鏡”作為業(yè)界標(biāo)桿性的產(chǎn)品,在體驗(yàn)上也有諸多不盡人意的地方,如眼鏡的電池使用時(shí)間僅為5小時(shí)左右,語音指令交換的準(zhǔn)確性較差,屏幕在強(qiáng)光下無法辨清,無法調(diào)節(jié)音量或顯示屏亮度,無法關(guān)閉WiFi或藍(lán)牙,無法重新排列用戶界面上的應(yīng)用卡片或設(shè)置優(yōu)先級(jí)等功能設(shè)計(jì)缺陷,都極大地影響用戶的使用感受。此外,用戶長(zhǎng)期佩戴會(huì)產(chǎn)生頭痛的感覺,使用戶無法集中關(guān)注周圍的環(huán)境,也會(huì)為用戶帶來安全隱患。索尼的Smart Watch,作為較早進(jìn)入智能穿戴設(shè)備領(lǐng)域的產(chǎn)品,未能較好的處理較小屏幕和用戶體驗(yàn)的關(guān)系,如較低分辨率的視覺效果以及繁瑣的頁面操作設(shè)計(jì)。此外,“第二屏”的設(shè)計(jì)理念,使智能腕表成為了智能手機(jī)的附屬品,只有關(guān)聯(lián)智能手機(jī)才能產(chǎn)生功能的設(shè)計(jì)很難為用戶帶來獨(dú)立和完善的使用感受。
雖然智能穿戴設(shè)備能夠?yàn)橛脩魩怼靶迈r感”,但是不菲的價(jià)格和較低的使用率很難讓用戶感覺到“物有所值”,大眾用戶購(gòu)買產(chǎn)品的熱情不高。此外,目前上市的智能穿戴設(shè)備的功能應(yīng)用與用戶的常規(guī)需求貼合度較低,不能滿足消費(fèi)者對(duì)智能穿戴設(shè)備的期望。更多用戶傾向于使用熟悉的智能終端產(chǎn)品。
三、構(gòu)建完善生態(tài)系統(tǒng),積極探索商業(yè)模式創(chuàng)新
(一)營(yíng)造良好產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
目前,政府應(yīng)通過資金、人才引進(jìn)、稅收補(bǔ)貼、研發(fā)創(chuàng)新等優(yōu)惠政策,對(duì)芯片企業(yè)、設(shè)備制造廠商、生產(chǎn)廠商、應(yīng)用軟件開發(fā)商等產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)本土企業(yè),加大扶持力度;同時(shí),為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)建立多元化、互動(dòng)的溝通平臺(tái)和機(jī)制,促進(jìn)各方加強(qiáng)合作;利用產(chǎn)學(xué)研用的合作模式,培養(yǎng)技術(shù)人才,通過人才政策匯聚高端人才,為智能穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)發(fā)展儲(chǔ)蓄人才力量。
(二)大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)和完善產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)
首先,針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的柔性屏、傳感器、芯片攝像頭、電路板、柔性材料、觸控面板、電池等關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié),要加大研發(fā)創(chuàng)新投入,提升該環(huán)節(jié)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力。其次,通過政策引導(dǎo),完善產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建,逐步形成產(chǎn)業(yè)集聚,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈各方協(xié)同效應(yīng)。最后,利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)巨大的規(guī)模優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的具有行業(yè)影響力、產(chǎn)業(yè)控制力與技術(shù)帶動(dòng)力龍頭企業(yè)的扶植力度,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
(三)努力探索商業(yè)模式創(chuàng)新
對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)而言,在智能穿戴設(shè)備領(lǐng)域,國(guó)際IT巨頭已經(jīng)走在了發(fā)展前列,因此應(yīng)該努力積蓄力量,一方面,在關(guān)鍵和薄弱技術(shù)上要敢于投入,如電池相關(guān)技術(shù);另一方面,要以“用戶體驗(yàn)”為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)產(chǎn)品的形態(tài)、功能以及操作模式,使產(chǎn)品能夠更貼合用戶需求;同時(shí),注重應(yīng)用的服務(wù)開發(fā),形成與用戶高黏合度的服務(wù)產(chǎn)品。此外,在這新興領(lǐng)域尚未形成明確的品牌格局,因此國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該積極塑造品牌形象、強(qiáng)化自身的品牌影響力。
穿戴式設(shè)備最大的意義在于可以容納來自各領(lǐng)域不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容,但目前上市的產(chǎn)品主要以“賣硬件”盈利,其價(jià)值遠(yuǎn)未開發(fā)全完。而商業(yè)模式的創(chuàng)新,恰恰是企業(yè)領(lǐng)先市場(chǎng)和激產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值的關(guān)鍵,如蘋果通過商業(yè)模式創(chuàng)新引領(lǐng)智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展,可見一斑。因此,國(guó)內(nèi)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)結(jié)合目前的市場(chǎng)需求以及自身的發(fā)展特點(diǎn),積極探索合適的商業(yè)模式,尋求市場(chǎng)的突破。