三星從本周一開始為韓國Note 7用戶提供替換手機(jī)，但韓國YTN電視臺周四報(bào)道稱，一些用戶抱怨替換手機(jī)的電池也存在過熱以及電池過快耗盡的問題。
據(jù)外媒報(bào)道，一些韓國消費(fèi)者向三星公司投訴稱，他們拿到的Galaxy Note 7替換手機(jī)的電池存在過熱以及電池很快耗盡的問題。
三星從本周一開始為韓國Note 7用戶提供替換手機(jī)，但韓國YTN電視臺周四報(bào)道稱，一些用戶抱怨替換手機(jī)的電池也存在過熱以及電池過快耗盡的問題。
三星今天承認(rèn)，確實(shí)收到了用戶對替換手機(jī)電池的投訴。
不過，迄今為止，對Note 7替換手機(jī)的投訴僅發(fā)生在韓國。三星拒絕透露類似的情況是否有在其他國家出現(xiàn)。
三星發(fā)言人今日稱，該問題“跟電池完全不相關(guān)”，此類情況只是大批量生產(chǎn)中出現(xiàn)的“個(gè)例”。
盡管三星未能即刻確認(rèn)已登記的用戶投訴案例的數(shù)量，但這些投訴可能會讓三星的召回工作復(fù)雜化，并進(jìn)一步動(dòng)搖消費(fèi)者對這家全球最大智能手機(jī)生產(chǎn)商的信心。
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