Paypal、Square
試想一下,成千上萬的果粉們都使用他們的iPhone或者蘋果的支付系統(tǒng)去付錢的話,像Paypal、Square這樣的支付軟件系統(tǒng)的活路何在?商家都會不再愿意使用其它。話說到底,誰愿意放棄蘋果強大的用戶基礎和資源,從而得罪這樣一個科技巨頭呢?Apple Pay已經拉攏了一批同盟者在身邊,其中包括Visa、Mastercard、America Express、花旗、富國、Target、Subway和麥當勞等。
商家比較青睞蘋果還有一個原因就是蘋果每次都從銀行方面抽成,而不是從商家的利潤里面扣。而Square則不然,它采取的方法是在每次刷卡時向商家收取手續(xù)費。
Square表示他們在致力于制作能與Apple Pay兼容的手機支付應用。 Paypal的全球首發(fā)負責人Anuj Nayar則并沒有明確表示是否會與Apple Pay合作。在某郵件中他曾表示等Apple Pay真正問世之后,與其合作也并非全無可能。
蘋果此次選擇的時機似乎非常之好。據市場調查公司Emarketer發(fā)現(xiàn),美國的手機支付產生的總金額2013年為16億美元,但預計2018年將達到1180億美元。要完成這么多的交易金額,那可得要相當多的手機呢。、
Softcard
我們還無法預知蘋果對Softcard的影響。Softcard的前身是Isis Wallet,因為與一群狂熱的穆斯林極端主義組織同名,后更名為Softcard。
Softcard的CEO Michael Abbott前些天發(fā)博客聲明正稱,正在與蘋果就Apple Pay“積極找尋解決方案”。那就讓我們拭目以待吧。
商家?
很多零售商都支持手機支付方式因為這樣可以搜集到更多的客戶信息,也可以密切關注到客戶買什么、什么時候買,從而制定出對客戶更具有吸引力的市場方案。問題是,如果使用Apple Pay的話,那些數(shù)據的所有者是蘋果而不是他們了。
支付顧問Richard Crone說,這就意味著一些長期與蘋果合作的伙伴們將不能再自由獲取客戶消費習慣等數(shù)據?!翱觳托袠I(yè)的基本規(guī)則就是10%的顧客創(chuàng)造30%的利潤,但是麥當勞等并不知道到底誰屬于那10%?,F(xiàn)如今更糟糕,他們永遠都不能知道了”。
還有非常值得一提的就是星巴克。星巴克一直以來都推薦用戶使用他們自己的App,無論iOS和Android系統(tǒng)都可以用。最新數(shù)據顯示他們有15%的銷售額是來源于這些應用?,F(xiàn)在新的問題出現(xiàn)了:興辦可會不會下血本花幾百萬美元投資安裝Apple Pay所需要的NFC設備呢?
Crone表示,如果星巴克沒有加入Apple Pay的行列,會面臨失去一些使用Apple Pay支付的客戶的風險。但即便這樣,似乎也不該冒險讓蘋果成為他們客戶信息的持有者。
Crone還說:如果蘋果真的能讓商家勇敢邁出這一步,做“吃螃蟹的”商家,那么它無疑會引發(fā)一場壟斷。擁有那么多的客戶數(shù)據,蘋果便可以大膽收費。我可不相信蘋果會采取免費策略,他們把商業(yè)和慈善分的還是很清楚的。
星巴克的發(fā)言人Linda Mills表示客戶可以通過Apple Pay充值會員卡,公司也將很快支持手機下單,這樣人們就可以一下班就網上下單不用排隊等待了。但是是否要投資NFC設備讓客戶完全跳過星巴克自己的App進行支付,這個還有待商榷。
“我們想要找尋一種最適合我們的顧客的方法。我們在乎的不僅僅是支付本身。我們更在乎的是如何讓我們的支付方式更加個性化,并能夠給客戶提供更多的好處和服務”。