19日下午彭博社稱，三星引述電池供應(yīng)商ATL的聲明表示，在中國(guó)發(fā)生的Galaxy Note 7起火問(wèn)題是由外部熱源引發(fā)的，與電池?zé)o關(guān)。

18日，有用戶在Note7貼吧爆料稱，自己在京東購(gòu)買的國(guó)行三星note7珊瑚藍(lán)版在使用時(shí)發(fā)生電池爆炸事故。該用戶稱事故發(fā)生時(shí)，手機(jī)并未在充電，使用過(guò)程中突然黑屏，然后機(jī)身出現(xiàn)晃動(dòng)，手機(jī)被丟到一邊后發(fā)生爆炸。

而據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，三星電子19日起啟動(dòng)針對(duì)韓國(guó)本土售出約40萬(wàn)部Galaxy Note7的換機(jī)計(jì)劃，以保證消費(fèi)者順利換機(jī)，并于28日重啟新機(jī)銷售，以解決近日發(fā)酵的Note7起火事件。

本月2日，三星電子無(wú)線事業(yè)部負(fù)責(zé)人高東真社長(zhǎng)召開(kāi)記者會(huì)對(duì)三星大屏新機(jī)Galaxy Note7的電池缺陷道歉，并宣布將在全球范圍內(nèi)召回問(wèn)題Note7。

14日，三星（中國(guó)）投資有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，召回2016年7月20日至8月5日期間制造的部分Note7手機(jī)，中國(guó)大陸受影響的話機(jī)數(shù)量為1858臺(tái)。同時(shí)三星曾在召回聲明中稱：“我們?cè)俅沃厣?，?月1日起在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)售的Galaxy Note7國(guó)行版本，由于采用了不同的電池供應(yīng)商，而不在此次更換范疇，可放心購(gòu)買及使用?！?/span>