無論如何,喬布斯都是正確的。盡管目前實體店仍然主導(dǎo)零售行業(yè),但我們正越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)購物。類似ApplePay的服務(wù)將確保這樣的趨勢不會停止。

喬布斯預(yù)言:銷售商品將是互聯(lián)網(wǎng)公司賺錢的唯一途徑

早在1996年,即eBay誕生不久之后,以及PayPal出現(xiàn)之前,蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)就已經(jīng)預(yù)見到,互聯(lián)網(wǎng)真正的王者將是電商公司。

1996年2月的《連線》雜志曾刊登了對喬布斯的采訪,這篇采訪題為《史蒂夫·喬布斯:下一個偉大發(fā)明》。在此次采訪中,喬布斯談到了當(dāng)時剛剛出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)”將會向何處發(fā)展。

根據(jù)《連線》雜志的報道:“喬布斯表示,網(wǎng)絡(luò)的核心在于商務(wù),而商務(wù)的核心在于美國的企業(yè)向個人消費者提供訂制的商品?!?/p>

這聽起來非常類似亞馬遜的商品推薦引擎,以及谷歌(微博)和Facebook如何通過廣告瞄準(zhǔn)技術(shù)幫助廣告主瞄準(zhǔn)特定的人群。

當(dāng)時,喬布斯的計算機公司NeXT已放棄了表現(xiàn)不佳的硬件業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而專注于向開發(fā)者提供工具,幫助他們在萬維網(wǎng)上編寫軟件。而到1996年晚些時候,喬布斯才回歸蘋果。當(dāng)時蘋果收購了NeXT。

以下是當(dāng)時采訪中的相關(guān)部分:

連線:這里還有其他什么機會?

喬布斯:你認(rèn)為誰將從網(wǎng)絡(luò)中受益?誰將會取得最大的勝利?

連線:是這樣的人……

喬布斯:有東西可賣的人。(ToSell)

連線:有東西可分享的人?(ToShare)

喬布斯:不是,有東西可賣。

連線:你是說發(fā)行?

喬布斯:不僅僅是發(fā)行,而是商務(wù)。人們將不再前往多家商店,他們會在網(wǎng)上購物。

連線:那么,網(wǎng)頁會變成民主化工具?

喬布斯:如果關(guān)注我在一生中所做的工作,那么其中都包含民主化的元素。網(wǎng)絡(luò)是一種令人難以置信的民主化工具。小公司看起來將與大公司一樣龐大,通過網(wǎng)絡(luò),小公司也能像大公司一樣為人所關(guān)注。

大公司投入了數(shù)億美元去建設(shè)分銷渠道。網(wǎng)絡(luò)將使這種優(yōu)勢不復(fù)存在。

連線:在這樣的民主化進程進入另一個周期后,經(jīng)濟發(fā)展將會有何變化?

喬布斯:網(wǎng)絡(luò)不會改變世界,毫無疑問在未來10年內(nèi)不會。網(wǎng)絡(luò)將會增強世界。一旦你身處這樣的領(lǐng)域,那么就會看到民主化的發(fā)生。

網(wǎng)絡(luò)不會抓住所有人。如果網(wǎng)絡(luò)占領(lǐng)了這個國家10%的商品和服務(wù),那么就會是現(xiàn)象級的。我認(rèn)為,這一比例將會更高。最終,網(wǎng)絡(luò)將成為經(jīng)濟的重要一部分。

喬布斯的這一談話可以繼續(xù)解讀。需要注意到,喬布斯將在線發(fā)行與商品銷售聯(lián)系在一起,這十分具有前瞻性。目前,類似Pinterest和Twitter的社交網(wǎng)絡(luò)正在積極開發(fā)購物功能,幫助用戶在發(fā)行平臺上直接購物。

喬布斯并未預(yù)見社交網(wǎng)絡(luò)的誕生。到目前為止,蘋果在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的唯一一次嘗試Ping也未能成功。不過他認(rèn)為,銷售商品將是互聯(lián)網(wǎng)公司賺錢的唯一途徑。

此外喬布斯認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)將會“增強世界”,這非常符合喬布斯回歸蘋果之后蘋果的設(shè)計哲學(xué)。在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下,蘋果的產(chǎn)品和營銷理念都基于,計算機將改善用戶的生活方式。

無論如何,喬布斯都是正確的。盡管目前實體店仍然主導(dǎo)零售行業(yè),但我們正越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)購物。類似ApplePay的服務(wù)將確保這樣的趨勢不會停止。

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