他要求經(jīng)理以上高管至少開通一個社交賬戶“開門迎客”;他放言聯(lián)想手機的年銷售將超過1億臺;他預言聯(lián)想會成為一家能與蘋果并駕齊驅(qū)的企業(yè);他坦言體力和精力曾是自己開拓海外市場的一個挑戰(zhàn),但今年會努力克服。他是楊元慶,被稱為“聯(lián)想少帥”。
近日,在北京誓師大會上,楊元慶稱聯(lián)想為傳統(tǒng)企業(yè),運作手段和方式都需要快速轉(zhuǎn)型。在隔日舉行的媒體專訪上,身高一米八的楊元慶穿著一身西裝走進采訪間,白凈斯文的外表,給人以溫和的感覺,但舉手投足間卻并不能遮住他大膽、果決的真實性格。
大兵團兼顧小分隊作戰(zhàn)
他曾連續(xù)三年蟬聯(lián)福布斯“中國最貴的CEO”,但為了迎合聯(lián)想轉(zhuǎn)型,他正在漸漸地擺脫著曾經(jīng)帶給別人的遙不可及的印象。在微博、朋友圈等社交媒體上,楊元慶試圖將自己打造成一個更接地氣兒的CEO,甚至在誓師大會上調(diào)侃道,“如果能讓更多用戶關注聯(lián)想,犧牲一點色相,我也認了。”
“以前幾乎不用微博,朋友圈也從來不發(fā),但是現(xiàn)在聯(lián)想需要更多地與客戶接觸和溝通,踐行以’客戶為中心’的轉(zhuǎn)型方,我開始維護自己的社交媒體,也要求經(jīng)理以上的高管至少有一個社交賬戶”,楊元慶如是說。而從楊元慶微博的更新頻次以及原創(chuàng)微博內(nèi)容的質(zhì)量也可以看出,他在轉(zhuǎn)型這件事兒上的決心。
事實上,聯(lián)想轉(zhuǎn)型并不是今年提出的新想法,不過在楊元慶看來,今年自己對于聯(lián)想轉(zhuǎn)型的方向更加的明確和堅定,“應該說我們對于轉(zhuǎn)型的方向越來越清晰,也越來越系統(tǒng),并且現(xiàn)在我們說的轉(zhuǎn)型都是可操作的”。
據(jù)介紹,目前聯(lián)想的轉(zhuǎn)型分兩個大的方向,即以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,以產(chǎn)品為主導轉(zhuǎn)向客戶為主導。具體而言,就是從過去的純硬件到更多的關注在軟件和應用方面,或者關注在“設備+服務”的方向上以及從業(yè)務模式上由過去的單點接觸,轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲龘碛锌蛻簟?/p>
“過去在非互聯(lián)網(wǎng)時代我們可能只是把那些大的企業(yè)客戶當成我們的關系型客戶,但是未來我們希望能夠很好的去經(jīng)營我們的消費客戶,讓他們變成我們的粉絲”楊元慶補充道。
不過,對于聯(lián)想如此大體量的企業(yè)來說,轉(zhuǎn)型面臨的質(zhì)疑和困難似乎遠大于此前楊元慶的預期,不過,對此,楊元慶表現(xiàn)的極其淡然但也不失自信?!斑^去我們企業(yè)是大兵團作戰(zhàn),這是我們的優(yōu)勢。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,我們需要細分客戶群,由小分隊為細分用戶群開發(fā)產(chǎn)品,定義產(chǎn)品,并明確渠道銷售?!氨3执蟊鴪F優(yōu)勢的同時,能夠給小分隊提供各方面專業(yè)化的支持,是我所希望看到的轉(zhuǎn)型方向?!睏钤獞c說道。
蘭奇是歐洲的PC之王
談及轉(zhuǎn)型的困難,楊元慶坦言,轉(zhuǎn)型總是伴隨陣痛,困難一樣不少,改變此前的組織架構無疑是一個巨大的挑戰(zhàn),涉及公司每一個’毛細血管’都要進行調(diào)整和變化。
在此次組織結(jié)構調(diào)整后,作為集團總裁兼COO的蘭奇將領導所有大區(qū)、個人電腦業(yè)務集團和企業(yè)級業(yè)務集團,而楊元慶,則負責帶領劉軍、賀志強拓展手機、云服務、物聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務新領域;楊元慶在誓師大會上稱,“這樣的調(diào)整讓我們的組織更加簡單,決策更加高效和一致,團隊和高管的才干得到最大程度的發(fā)揮?!?/p>