4月16日，微博網(wǎng)友@西瓜君zzz近日在社交網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)聲引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注，按照他的講述，自用的Mate 20電池在褲兜時意外起火，導(dǎo)致大腿被燙傷，不過目前華為官方并沒有對此事回應(yīng)。

從這位網(wǎng)友講述的遭遇看，3月20日早晨八點多鐘，Mate 20在自己的褲兜中突然起火，由于起火速度過快，雖然最終把手機丟了出去，但大腿還是被燙傷，隨后在同事的幫助下，他被送去了醫(yī)院進行傷口處理。

在處理完傷口后，微博網(wǎng)友@西瓜君zzz的兩位同事將這部意外燃燒的Mate 20送去華為售后，希望得到官方的說法。按照帖子陳述的情況，出事手機被華為售后接受后，但對方給出的說法是：“把手機拿走要做檢測找爆炸原因，此事說不要發(fā)網(wǎng)上，給備用機（有單子），還給了出事手機的接受收據(jù)。”

Mate 20起火的機主表示，華為同意給1萬元的“關(guān)懷費”，但他不能接受，因為這個手機起火給他帶來的損失至少是12600元（包含誤工費、醫(yī)療費、交通費等等）。

這位機主還在帖子中指出，如果不同意這1萬元的“關(guān)懷費”，那就要簽授權(quán)書送第三方（第三方檢測需要機主自己找，檢查費2-3萬也要自行支付），或者讓華為自己檢，不花錢。

至于為何要發(fā)這個帖子到網(wǎng)上，網(wǎng)友@西瓜君zzz認(rèn)為，自己不能接受華為售后的態(tài)度，因為自己只想要知道Mate 20為什么會突然起火（手機沒修過，當(dāng)時不是在充電，也沒使用，電池更沒有更換過），這根本就不是非得要多錢的事。

為了讓大家相信自己的遭遇，這位機主還放出了手機購買的證明，同時還有當(dāng)時手機起火的視頻。對于這起意外事故，華為官方還沒有公開回應(yīng)。

上周，網(wǎng)友@身體好虎在微博上也發(fā)帖稱：“就在剛才，我爸放在口袋中的華為手機居然[自爆]了，型號nova3，手機殼是官方隨機附贈。輕度使用用戶，居然也能遇上這種事~真是令人害怕”。

網(wǎng)友@身體好虎之前曬出的電池爆炸的華為nova3

不過最后經(jīng)過官方售后仔細檢查后，給出的結(jié)果顯示，上述這臺華為nova3手機的電池爆炸，是其更換的電池為非原裝電池，而這個消息也得到了網(wǎng)友@身體好虎的證實。

網(wǎng)友@身體好虎還特意發(fā)文稱：“感謝各位網(wǎng)友關(guān)心，我父親傷勢已在康復(fù)中，沒有大礙。現(xiàn)了解下來，因父親更換的非官方電池出現(xiàn)故障所致。對華為售后因非官方配件產(chǎn)生的故障還是本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度表示感謝！對華為及各位網(wǎng)友產(chǎn)生的誤會表示歉意希望各位網(wǎng)友，一定認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)維修中心，假電池害死人！”