去媒介化,也叫脫媒,是指脫離中介環(huán)節(jié)而形成直接交易或合作的現(xiàn)象,騰訊長(zhǎng)期原來(lái)的優(yōu)勢(shì)是其龐大的賬號(hào)體系為核心的一站式體驗(yàn),而這種一站式在本質(zhì)上就是去媒介化,解放了網(wǎng)民繁瑣的賬號(hào)記憶和安全擔(dān)憂(yōu),騰訊在此基礎(chǔ)上建立起虛擬貨幣體系和網(wǎng)游平臺(tái),構(gòu)建出一個(gè)龐大的企鵝帝國(guó)。
騰訊用了微信和手Q這樣覆蓋數(shù)億用戶(hù)的移動(dòng)應(yīng)用,為什么小米能威脅騰訊呢?因?yàn)樾∶鬃烂婧拖到y(tǒng)是更深層次的一站式,超越了賬號(hào)體系的一站式,完成了業(yè)務(wù)層體驗(yàn)和數(shù)據(jù)云體驗(yàn)的深度一站式,小米在構(gòu)架類(lèi)似apple的生態(tài)系統(tǒng)。在小米的生態(tài)系統(tǒng)里,有自己的通訊錄、郵件終端、云存儲(chǔ)、閱讀、應(yīng)用商店、桌面主題等等一系列基礎(chǔ)核心應(yīng)用,利用小米賬號(hào)實(shí)現(xiàn)了整合一站式,由于體驗(yàn)良好,在很大意義上,排斥了騰訊對(duì)應(yīng)的QQ通訊錄、QQ郵箱、微云、應(yīng)用寶、QQ桌面等移動(dòng)端關(guān)鍵布局,而且小米在硬件上的優(yōu)勢(shì)讓自己的軟件優(yōu)勢(shì)得以最佳的場(chǎng)景。
小米在硬軟一站式的體驗(yàn)下,加上龐大的用戶(hù)群,已經(jīng)成為騰訊在移動(dòng)端的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,騰訊在移動(dòng)端的產(chǎn)品布局分散布局,騰訊的賬號(hào)一站式松散布局,小米在移動(dòng)體驗(yàn)方面遠(yuǎn)超過(guò)騰訊系產(chǎn)品組合。而這恰恰是騰訊在PC桌面領(lǐng)域犯過(guò)的錯(cuò)誤,現(xiàn)在在移動(dòng)端再一次出現(xiàn),騰訊QQ通訊錄等很多重要應(yīng)用的產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)J酵恋牡粼?,?xì)節(jié)很粗糙,仿佛有塞班時(shí)代的影子。騰訊移動(dòng)方面還沒(méi)有從過(guò)去的思維模式中走出來(lái),只是幸運(yùn)地遇到微信的崛起,掩蓋了其在移動(dòng)端的戰(zhàn)略懶惰和產(chǎn)品思想滯后。
如果想要做最好的軟件,你就需要做好的硬件
前兩天參加樂(lè)視TV的4K電視發(fā)布會(huì),賈躍亭演講時(shí)提到這句話(huà),這句話(huà)的最好案例是蘋(píng)果公司,而在中國(guó)現(xiàn)在有了小米、樂(lè)視這樣的中國(guó)信徒,在另一個(gè)極端里,騰訊高層的戰(zhàn)略思維仿佛像salesforce高層那樣更信仰軟件改變世界。
當(dāng)今的多終端融合時(shí)代,軟件需要做更多的事情來(lái)各種適配,雖然可以做出好產(chǎn)品和粘性,但是,如果手機(jī)或平板系統(tǒng)自帶品牌商的良好體驗(yàn)一站式基礎(chǔ)組件,那么,用戶(hù)就不需要再去安裝很多相關(guān)功能需求的單獨(dú)應(yīng)用了,雖然蘋(píng)果不是一款軟件都做的最好,但是總體的體驗(yàn)和產(chǎn)品易用性是遠(yuǎn)超過(guò)各種分散的應(yīng)用組合的。分散的應(yīng)用組合雖然也可以借助facebook、QQ登陸之類(lèi)的移動(dòng)端SSO實(shí)現(xiàn)賬號(hào)一站式,但是在處理通訊錄、相冊(cè)時(shí)候,與手機(jī)整合最好的自帶應(yīng)用會(huì)比第三方應(yīng)用更有場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)和性能方面的優(yōu)勢(shì)。用戶(hù)需要云端存儲(chǔ)作為數(shù)據(jù)的備份和檢索之用,dropbox推出相冊(cè)類(lèi)應(yīng)用,說(shuō)明云存儲(chǔ)的下一個(gè)趨勢(shì)就是和需要存儲(chǔ)的多媒體終端進(jìn)行更加無(wú)縫地整合。
如果對(duì)騰訊產(chǎn)品體系很熟悉的童鞋,你可以看到微云、QQ通訊錄、相冊(cè)等騰訊系產(chǎn)品各自孤島式存在的弊端,用戶(hù)需要在每一個(gè)產(chǎn)品里進(jìn)行很多重復(fù)的操作,讓用戶(hù)出現(xiàn)一定程度上的選擇障礙,騰訊構(gòu)建的多維護(hù)城河式的應(yīng)用長(zhǎng)城反而成為騰訊畫(huà)地為牢的束縛。反觀小米系統(tǒng)卻可以輕裝上陣,不去考慮那么多過(guò)去的束縛,直接將產(chǎn)品需求和硬件整合一步到位,而當(dāng)小米系統(tǒng)推出不需要刷機(jī)的小米桌面os的時(shí)候,小米在基礎(chǔ)應(yīng)用領(lǐng)域構(gòu)建的一站式產(chǎn)品矩陣開(kāi)始進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),而在全網(wǎng)有完整用戶(hù)使用習(xí)慣的巨頭只有騰訊、百度、阿里,所以,周鴻祎說(shuō)的新的巨頭是TMAB是對(duì)的。
小米模式=蘋(píng)果生態(tài)模式+亞馬遜電商模式
雷軍團(tuán)隊(duì)打造的中國(guó)小米,模式并非偷懶直接復(fù)制蘋(píng)果的生態(tài)模型,而是有自己的創(chuàng)新思考,在硬件策略和基礎(chǔ)軟件策略方面,小米更像蘋(píng)果的玩法,而在產(chǎn)品的電商模式和數(shù)碼產(chǎn)品組合模式、閱讀類(lèi)產(chǎn)品布局等方面更像亞馬遜。小米能夠持續(xù)地高增長(zhǎng),并不僅僅是饑餓營(yíng)銷(xiāo)之類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策略,而是在企業(yè)戰(zhàn)略層面就領(lǐng)先了一大步,而且總體沒(méi)有犯什么重大的錯(cuò)誤,小米在構(gòu)建自己在移動(dòng)端的生態(tài)系統(tǒng),而不是一個(gè)純粹的手機(jī)廠商。