各位尊敬的中國消費者：

自從Tesla（特斯拉）正式進入中國市場以來，我們獲得了來自您的強大支持和鼓勵。對此，我們深表感激！

來自消費者的信任是我們事業(yè)的基礎(chǔ)，這些信任不僅僅是對特斯拉的認可，也代表著你們對環(huán)保的熱愛和對能源的尊重，以及對電動車行業(yè)的支持。你們給了我們極大的鼓舞，也更堅定了我們致力為中國消費者打造卓越用戶體驗的決心。所以，請允許我們向您更清晰地介紹我們的業(yè)務(wù)模式與Tesla（特斯拉）電動汽車的銷售方法。以保證每一位消費者都能享受到優(yōu)秀的產(chǎn)品與完善的服務(wù)。

Tesla（特斯拉）在全球都是采用直銷的模式，不授權(quán)任何經(jīng)銷商、分銷商，或者其他第三方機構(gòu)來銷售我們的產(chǎn)品。這樣的銷售模式設(shè)計是為了最有效地保證我們的客戶可以享受到優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。如果您想了解我們的官方銷售渠道，請直接聯(lián)系我們：電話：400-919-0707 電郵：China@teslamotors.com

我們鄭重地提醒中國消費者，如果您購買的Tesla（特斯拉）電動汽車不是從我們的官方渠道直接選購的，會極大地影響到您的后續(xù)使用和產(chǎn)品體驗。為了保證特斯拉電動汽車在您所在國家或地區(qū)的使用體驗并滿足當?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定，我們都會為各地的車進行調(diào)試與設(shè)置認證。因此，這限制了我們對本國購買車輛所能提供的 服務(wù)。目前，我們對Model S的保修政策也只限于車輛原購買的國家或地區(qū)。當然我們還是會為非本國銷售的車提供維修服務(wù)，只是用戶必須支付所有維修費用，包括相關(guān)零配件運輸，及技術(shù)人員的差旅費用。這樣做是為了保障我們的車能與原生產(chǎn)設(shè)置保持一致。如果把國外市場銷售的車按本國標準改造或維修將影響Tesla（特斯拉）車輛的體驗。

所以我們只會按原始的設(shè)置來維修相應(yīng)車輛。例如，在美國銷售的車，我們會按美國的標準進行維修。我們不會支持任何與原來銷售地不同的標準對我們的車進行維修或改裝。

另外，我們不能保障非正規(guī)渠道進口的Tesla（特斯拉）電動汽車，可以在當?shù)赜辛己玫捏w驗，尤其是在充電與無線網(wǎng)絡(luò)連接方面。這也是因為 Tesla（特斯拉）電動汽車僅是為原銷售地生產(chǎn)和配置的?？偠灾?，Tesla（特斯拉）中國公司是唯一正規(guī)的Model S的銷售渠道。如果您遇到任何其它銷售方式，請您聯(lián)系我們。

再次感謝您對Tesla（特斯拉）電動汽車的認可，我們會持續(xù)努力為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。

Tesla Motors, Inc. 特斯拉電動汽車

2014.3.18