315晚會(huì)后,網(wǎng)絡(luò)上有一則路虎的聲明廣為流傳。該聲明稱(chēng),“路虎對(duì)于315晚會(huì)相關(guān)報(bào)道極為重視,并已經(jīng)于2015年1月19日起,對(duì)2014至2015款極光進(jìn)行召回,主動(dòng)推出了客戶服務(wù)升級(jí)措施。同時(shí)該問(wèn)題已經(jīng)向國(guó)家相關(guān)部門(mén)備案?!比娜缦拢?/p>
環(huán)球網(wǎng)汽車(chē)頻道記者第一時(shí)間同路虎中國(guó)核實(shí),路虎中國(guó)表示,并不知道央視315晚會(huì)會(huì)曝光進(jìn)口極光缺陷問(wèn)題,該聲明為偽造,官方聲明或在明天發(fā)布。
據(jù)央視315晚會(huì)報(bào)道,車(chē)主主要投訴進(jìn)口極光車(chē)型存在變速箱缺陷,并指出該缺陷無(wú)法經(jīng)過(guò)升級(jí)軟件、更換變速器等手段解決。
此次315晚會(huì)報(bào)道直言,“說(shuō)起路虎攬勝極光車(chē),消費(fèi)者用最多的詞是“恐怖”。要么走在路上不動(dòng)了,要么倒檔失靈,全國(guó)類(lèi)似案例不計(jì)其數(shù),雖然這被診斷為變速箱故障,但部分車(chē)主說(shuō)換了兩次變速箱仍故障頻發(fā)。路虎中國(guó)公司甚至將變速箱故障原因直接推到用戶身上,嫌車(chē)主開(kāi)車(chē)太著急”。