農歷新年剛過,消費者又將迎來屬于他們的另一個“春晚”——3·15晚會?;仡欉^去一年,在消費領域發(fā)生了不少讓人憂心的事情:福喜過期肉事件;大眾速騰斷軸;飲用水抗生素污染等。
無論是產(chǎn)品質量問題的曝光,還是消費服務陷阱的投訴,總有一堵橫亙在消費者與生產(chǎn)商之間信息不對稱的高墻。也許每個消費者都曾遇到過這樣的情景:一款問題商品被曝光后,消費者引恐慌而否定了其他同類產(chǎn)品,盡管問題廠商受到了懲罰,但兢兢業(yè)業(yè)生產(chǎn)正規(guī)商品的企業(yè)卻也受到牽連。
今年“國際消費者權益保護日”踏入第33個年頭,正值我國新修訂《消費者權益保護法》實施一周年。2015年廣東3·15晚會以“我有權知道,我有權拒絕”為主題,倡議消費者權益的維護從溝通開始,從消費者權益中的知情權開始,從拆掉橫亙在消費者與企業(yè)間的這堵信息不對稱的墻開始。
3月7日,由廣東省消費者委員會、廣東廣播電視臺TVS1主辦,《消費者報道》、《消費者報告》聯(lián)合承辦的2015年廣東3·15晚會在廣州長隆國際會展中心進行錄制,將于3月15日當晚在廣東廣播電視臺經(jīng)濟科教頻道播放。
“我有權知道,我有權拒絕”3·15晚會將由四部分組成:“不對稱的信息”、“技術的力量”、“打破不對稱的墻”及“技術和力量才是最好的營銷”。格力電器董事長董明珠、全國非物質文化遺產(chǎn)傳承人、山東東阿阿膠股份有限公司總裁秦玉峰、有毒食品警告網(wǎng)站“擲出窗外”創(chuàng)始人吳恒、曾代理齊二藥、三鹿奶粉、達芬奇等多起侵犯消費者合法權益重大案件的知名律師陳北元,及福特翼虎維權車主張惠林等出席嘉賓將以演講、故事、對話、VCR、小品等方式,介紹在技術升級、法規(guī)調整、觀念出新的背景下,消費者要如何維護自己的知情權。
正如2014年轟動全國的福喜過期肉事件,即使在麥當勞、肯德基等洋快餐供應商上海福喜食品公司被爆使用過期劣質肉后,上海食藥監(jiān)局查實了5批次問題產(chǎn)品共5108箱,但對于廣大消費者而言,更重要的問題是,還有哪些分店、哪些品牌、哪些公司使用了福喜公司的問題原料?這正是在消費過程中,購買者與生產(chǎn)者之間存在的一種信息不對稱。
這是個一直在解決卻從未解決好的問題。在廣東3·15晚會上,業(yè)內知名人士、消費專家、企業(yè)代表、消費者代表等出席嘉賓將分享他們維護消費知情權的故事。消費者代表翼虎車主張惠林在遭遇新車斷軸事故后,因多番投訴無效而決定將斷軸送至獨立第三方機構進行檢測;結果表明,翼虎斷軸由于質量缺陷而致,這一檢測結果推動了暢銷車型翼虎的全面召回。同樣是一名普通消費者的吳恒,在2012年與34名志同道合者共同制作《中國食品安全問題新聞資料庫》發(fā)布到網(wǎng)站,并取名“擲出窗外”;網(wǎng)站內收錄了全國有明確來源、有受害者的2千多條有害食品記錄,可以按省份、食品種類來查詢,被網(wǎng)友稱為“有毒食品警告網(wǎng)站”。
點贊或拍磚,只因利害相關,捍衛(wèi)知情權,要做明白人。我們都是消費者。一起關注2015年廣東3·15晚會。
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