張丕杰對騰訊汽車補充道,奧迪未來的渠道帶給客戶的形象會比較一致,但在建店模式上會有很大不同?!按蟮挠袏W迪天地,小的有展示店,大概分了六七種不同的方式。”
雖然簡單的看似乎只是一種對未來渠道建設的宏觀概括以及數(shù)字呈現(xiàn),但深入來解讀,在如今業(yè)內都在呼吁渠道模式創(chuàng)新的時代,奧迪顯然已經走在了前面。
隨著時代的發(fā)展,近年來電子商務強勢崛起,已經沖擊傳統(tǒng)的銷售渠道,并成就了一種新機遇。這充分說明模式的創(chuàng)新對于產品渠道進步的強大推動力,在汽車行業(yè)也是如此。傳統(tǒng)的4S店投資成本大,人工昂貴,而且也并不能給消費者帶來最大的方便。中國汽車行業(yè)協(xié)會副秘書長蘇暉曾在接受騰訊汽車采訪時表示,未來的渠道模式應該向汽車園區(qū)以及衛(wèi)星店的方向發(fā)展,一方面集中各大品牌的車型展示,另一方面降低經銷商成本。雖然無法肯定汽車園區(qū)是否會成為趨勢,但可以判斷的是隨著品牌競爭的日益激烈以及消費者需求的提高,渠道模式的多樣化將是各大品牌,特別是豪華車未來的發(fā)展趨勢。
從這個層面來看,奧迪確實已經鋪墊了一條“未來”的渠道模式,從銷售服務到品牌體驗、從實用功能到情感溝通、從單一模式到多元發(fā)展,覆蓋賞車、試駕、銷售與服務的各個方面,包括如薄石所言,“想要發(fā)展我們的經銷商網絡,就需要不同形式的服務終端?!?
2014年,在逐漸改善經銷商盈利的基礎上,薄石會進一步對經銷商給予支持,“讓他們實現(xiàn)以提升盈利為導向的發(fā)展?!?
沉悶官車形象要銳化
如果說奧迪的“未來”從實際出發(fā)就是產品與渠道的“未來”,那么回歸到感性的品牌理念上來說,這個未來就是走出“官車”的屋頂,扭轉在中國消費者心中的固有形象。
根據奧迪新戰(zhàn)略的品牌傳播理念,未來將從進取、尊貴和動感三個方面進行,以科技、產品體驗、用戶和企業(yè)社會責任三個方面的“未來”進行推廣,品牌核心圍繞車、人、品牌、社會等方面來進行傳播。
在相關政策已經明確規(guī)定奧迪不再列入公務車采購范圍之后,奧迪的客戶群體和品牌形象都需要在短短幾年內快速轉變,否則面對2020年100萬輛的目標,奧迪或許真會變成“懸崖邊的貴族?!?
“奧迪起步的時候,它確實是一個官車,因為中國對豪華車的消費還沒有形成?!睆堌Ы芴寡?,“但奧迪在中國已經快達到50萬輛,就不能再定義成官車這樣一個很小的市場形象?!?
葛樹文也曾提到奧迪做為“領跑者”所面對的難題,“未來的用戶與25年前,甚至5年前都會不同,重要的是奧迪的品牌訴求與客戶的訴求、價值觀重合?!?
對此,近幾年,奧迪提出品牌銳化的概念,張丕杰解釋,這是為了使得其品牌內涵更加突出,“讓大家一提起奧迪,就知道奧迪是一個什么車?!倍鴱牧硪粚用鎭碚f,這也是其品牌年輕化的概念,“我們希望越來越多的年輕人能夠喜歡奧迪,我們會在各個方面,尤其是銳化品牌來給人們帶來新的印象?!?
“突破科技,啟迪未來”是耳熟能詳?shù)膴W迪口號,從這樣的一個詮釋來看,奧迪希望傳達的更多是科技與未來這兩個概念,而正如張丕杰所言,奧迪進入中國的歷史時間和當時的環(huán)境情況賦予它一個相對比較官方的品牌形象,而隨著國內豪華車格局的不斷擴充和豐富,奧迪的品牌也需要回歸初衷,真正以“科技”和“未來”這兩種概念來不斷滲透。