每季度都能刷新最高盈利紀(jì)錄的韓國(guó)三星電子2013年10～12月終于時(shí)隔2年首次出現(xiàn)利潤(rùn)減少。而一直讓人擔(dān)心的智能手機(jī)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)減速成為了利潤(rùn)減少的主要原因。雖然不會(huì)出現(xiàn)一潰千里的局面，但是三星繼續(xù)期待像過(guò)去幾年那樣迅猛增長(zhǎng)恐怕也不現(xiàn)實(shí)。如何開(kāi)拓后智能手機(jī)時(shí)代的市場(chǎng)成為了三星面臨的難題。

“智能手機(jī)賣(mài)不動(dòng)，所以部件價(jià)格也應(yīng)當(dāng)下調(diào)”，三星電子的采購(gòu)負(fù)責(zé)人去年初冬對(duì)子公司三星顯示器的員工提出了這樣的要求。集團(tuán)內(nèi)部的降價(jià)與合并業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)，之所以要求降價(jià)，可以看出部門(mén)業(yè)績(jī)的嚴(yán)峻程度。

三星2013年全年的合并營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為36萬(wàn)7850億韓元（約合人民幣2068億元），同比增長(zhǎng)了27%，創(chuàng)歷史新高。不過(guò)，受高性能智能手機(jī)市場(chǎng)日趨成熟和美國(guó)蘋(píng)果復(fù)蘇影響，三星目前增長(zhǎng)放緩。此前完成品和內(nèi)置部件雙雙走俏，收益擴(kuò)大的良性循環(huán)已開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題。

“過(guò)度依賴(lài)智能手機(jī)”

三星電子借家電數(shù)字化的大潮一舉超越了日本企業(yè)。但是三星在全球份額位居首位的平板電視如今已難以盈利。尖端產(chǎn)品方面，三星正與發(fā)達(dá)國(guó)家廠商爭(zhēng)奪有限的“蛋糕”。而持續(xù)增長(zhǎng)的中低端市場(chǎng)，中國(guó)廠商等正在發(fā)起猛攻。

“三星電子過(guò)度依賴(lài)智能手機(jī)”，這是市場(chǎng)人士一致的觀點(diǎn)。三星合并營(yíng)業(yè)利潤(rùn)中，智能手機(jī)等IT設(shè)備占68%，3年內(nèi)大增了43個(gè)百分點(diǎn)。如果加上自主生產(chǎn)的顯示器和半導(dǎo)體等，甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為三星對(duì)智能手機(jī)的實(shí)際依存度高達(dá)81%。

在部門(mén)利潤(rùn)率達(dá)19%的半導(dǎo)體部門(mén)的支撐下，業(yè)績(jī)應(yīng)該不會(huì)急劇惡化，但是收益結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變形卻是事實(shí)。三星公司內(nèi)部也出現(xiàn)了智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在接近平板電視的危機(jī)感。

“自由思考，大膽挑戰(zhàn)”

“當(dāng)初甚至提議以夏普品牌銷(xiāo)售商品”，三星相關(guān)人士至今仍難掩對(duì)收購(gòu)夏普復(fù)印機(jī)業(yè)務(wù)失敗的悔恨。復(fù)印機(jī)與家電不同，普通家電售出一單就是一單，而復(fù)印機(jī)的客戶(hù)還需要廠家不斷提供墨粉等消耗品以及設(shè)備等的維修服務(wù)。以此廠家可以獲得穩(wěn)定收入。三星對(duì)收購(gòu)夏普曾經(jīng)充滿期待。

開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)將不僅限于家電、電子領(lǐng)域?！耙惨獢U(kuò)大保健和環(huán)保等提高生活品質(zhì)的業(yè)務(wù)”，三星副會(huì)長(zhǎng)權(quán)五鉉在去年11月的業(yè)務(wù)說(shuō)明會(huì)上如此強(qiáng)調(diào)。2010年三星將醫(yī)療器械等5個(gè)領(lǐng)域定位為重點(diǎn)投資領(lǐng)域，并實(shí)施了小規(guī)模收購(gòu)。

但是，三星尚未培育出可以取代智能手機(jī)成為主要收益源的業(yè)務(wù)。一位開(kāi)發(fā)部門(mén)的負(fù)責(zé)人表示“只要每年一次考評(píng)業(yè)績(jī)的人事制度存在，就很難有人敢大膽創(chuàng)新”。

一直以來(lái)，三星對(duì)目標(biāo)和手段都十分明確，那就是其獨(dú)特的“快速跟隨者”戰(zhàn)略，也就是通過(guò)追趕并超越領(lǐng)先商品的實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。在此過(guò)程中，按照業(yè)績(jī)賞罰分明的制度發(fā)揮了巨大作用。另一方面，如今若想抓住新市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品則需要敢于犯錯(cuò)，不斷摸索，靈活思考和暢所欲言等與以往不同的企業(yè)文化。

三星擁有絕對(duì)權(quán)威的經(jīng)營(yíng)者李健熙會(huì)長(zhǎng)在今年的新年致辭中呼吁員工“自由思考，大膽挑戰(zhàn)”。三星會(huì)誕生出全新的企業(yè)文化嗎？這將決定三星的未來(lái)。（中國(guó)電池網(wǎng)友情提示：未完待續(xù)）