電子商務在近10年的時間里得到了迅猛的發(fā)展，為我國的經濟增長做出了重要貢獻。同時，電子商務不僅解決了部分企業(yè)增長停滯的問題，更多的是帶動了數(shù)以萬計的人找到了工作并發(fā)家致富。B2B業(yè)務做為電子商務的一個重要分支，比其他類型的電子商務交易規(guī)模更大，帶動人口從業(yè)數(shù)量和經濟增長更多。目前，隨著國家經濟的轉型以及信息的高速發(fā)展，我國將會有更多的商業(yè)交易在線上發(fā)生，B2B業(yè)務也會繼續(xù)得到人們的認可。

對于剛剛過去的2013年，B2B市場的具體情況是什么樣的呢?B2B市場交易規(guī)模，服務企業(yè)的市場份額，B2B從業(yè)人數(shù)，B2B區(qū)域經濟等詳情又是什么樣的格局呢?2013年B2B市場與前幾年相比又有哪些變化呢？速途研究院分析師團隊調研網絡相關數(shù)據以及企業(yè)信息走訪等方式對2013年中國B2B市場進行了分析。

2013年國內B2B交易規(guī)模達7.43萬億元

從近5年的數(shù)據統(tǒng)計來看，我國B2B市場的交易規(guī)模每年都呈穩(wěn)步上升的趨勢，增幅保持穩(wěn)定。2009年B2B市場交易規(guī)模3.28萬億元，2010年B2B市場交易規(guī)模3.8萬億元，2011年B2B市場交易規(guī)模4.9萬億元，2012年B2B市場交易規(guī)模6.25萬億元。2013年我國B2B市場交易規(guī)模7.43萬億元與2012年相比環(huán)比增長18.88%。

近年來，國家經濟重心由制造業(yè)開始轉型，經濟重心也由出口向內需轉變。而B2B業(yè)務能夠更好的促使我國商業(yè)交易的達成，從而帶動區(qū)域經濟的發(fā)展。國家對電子商務的政策扶持出臺(如地方政府和中國網庫推出地域性單品網)，使得電商企業(yè)不斷推出新的服務吸引更多的企業(yè)加入，直接促使整個行業(yè)繁榮和火熱，并且國家也明確表示將電子商務的發(fā)展提升為國家戰(zhàn)略發(fā)展的高度。

除了政府驅動以外，各個B2B服務網站和企業(yè)也在不斷的優(yōu)化服務和體驗，更好的促進整個行業(yè)良性發(fā)展。如阿里巴巴細化服務，打通天貓與淘寶平臺，中國網庫為傳統(tǒng)企業(yè)打造單品網站，慧聰網打造家電城等等。隨著電商行業(yè)進一步的火熱以及電商企業(yè)技術和服務的革新，未來幾年，B2B行業(yè)仍然會給中國經濟創(chuàng)下新的奇跡。

2013年中國B2B電子商務服務商營收規(guī)模213億元

受B2B電子商務整體交易規(guī)模增長的影響，連接雙方交易的B2B平臺和服務商也得到了很好的發(fā)展，營收規(guī)模也創(chuàng)歷史新高。2013年服務商營收規(guī)模為213億元，相較于2012年的167億元增長了46億元，環(huán)比增長27.5%。從2009年至今的整體營收規(guī)模來看，我國B2B電子商務服務商營收規(guī)模增長速度保持穩(wěn)定，維持在每年30億元左右的增長水平。

2013年B2B企業(yè)區(qū)域分布圖

從B2B企業(yè)的地理分布來看，廣東省以12.3%的市場份額排在第一位，浙江省以9.6%的市場份額排在第二位，北京市以8.9%的市場份額排在第三位，上海市以7.8%的市場份額排在第四位，江蘇省、四川省、山東省、河北省、福建省、湖北省分列五至十位。城市B2B企業(yè)地理分布馬太效應明顯，即發(fā)達和沿海城市的B2B份額占比超過了其他城市的總和。

從整體來看，靠近沿海地區(qū)的發(fā)達省份所擁有的B2B服務企業(yè)占比較大。經濟越發(fā)達地區(qū)，人才、物流、商業(yè)環(huán)境也隨之更發(fā)達，對B2B的發(fā)展也起到了促進最用，同時這些地區(qū)的電子商務基礎設施完善，人們對新興事物的接受度較高、相關政策、融資環(huán)境也比其他地區(qū)好，這些所有因素都使得發(fā)達地區(qū)電商企業(yè)密集。最明顯的例子就是廣東省，其靠近沿海，交通便利，有又很從事電商企業(yè)的人才，同時廣東省政府對傳統(tǒng)的制造型企業(yè)從事電商領域的支持力度較大，以及該地區(qū)規(guī)模龐大的加工制造業(yè)等都為B2B行業(yè)做出了重要貢獻。

2013年B2B服務企業(yè)數(shù)量超過1萬2千家

從2009年我國電子商務企業(yè)規(guī)模來看，目前B2B領域企業(yè)規(guī)模增長趨勢漸漸趨于平緩，最高增長時期是2009至2010年，由7580家企業(yè)增長到9200家，累計凈增長1620家。2012年企業(yè)規(guī)模數(shù)11350家，2013年企業(yè)規(guī)模達到12580家。目前，隨著傳統(tǒng)企業(yè)逐步向線上靠齊，商家增長量在近兩年還會繼續(xù)，但不會有很大規(guī)模的爆發(fā)性增長。從整個B2B行業(yè)來看，我國B2B行業(yè)正在面臨轉型和升級，在這一過程中將會淘汰掉一批企業(yè)，如何能夠給企業(yè)提供更好的服務的企業(yè)才會留存下來。B2B企業(yè)在競爭時也給B2B電子商務平臺提供了嚴峻的考驗，如何做到讓各個企業(yè)在平臺上公平競爭、透明交易和服務將會是平臺的核心所在。

2013年B2B帶動從業(yè)人員規(guī)模達1280萬人

我國B2B電子商務最大的貢獻在于帶動了數(shù)以萬計的人就業(yè)和提供工作機會，這比直接的經濟創(chuàng)收更有意義。2009年B2B服務企業(yè)帶動從業(yè)人員規(guī)模為430萬人，2010年帶動從業(yè)人員規(guī)模為650萬人，2011年帶動從業(yè)人員規(guī)模為820萬人，2012年帶動從業(yè)人員規(guī)模為970萬人，2013年帶動從業(yè)人員規(guī)模則達到了1280萬人。2013年帶動從業(yè)人員與2009年相比增長了200%，這段時間也是我國B2B電子商務增長的黃金時期。B2B電子商務服務企業(yè)帶動的從業(yè)人員將會進一步增加，但是其增長趨勢將會放緩。

阿里巴巴仍為B2B市場老大，中國網庫異軍突起

在2013年中國B2B電子商務平臺服務市場份額中，阿里巴巴依然處于絕對市場老大地位，以48.3%的市場份額排在第一位。從近幾年阿里巴巴每年的市場份額來看，其B2B市場的份額也開始下降，與2010年同期的市場份額相比，下降了約7%的市場份額。下降的主要原因兩大方面：一方面是阿里巴巴氣團業(yè)務重心轉型，從B2B向B2C平臺轉移，B2B不再是阿里巴巴首要的利潤和核心所在。從今年阿里的戰(zhàn)略來看，其戰(zhàn)略主要向平臺、數(shù)據、和金融領域靠齊，而平臺方面更加倚重B2C平臺。另一個方面是其他B2B網站開始深耕細作B2B市場，侵蝕阿里巴巴的市場份額，如中國網庫近年來主推得區(qū)域型單品網模式，結合地方優(yōu)勢深化B2B創(chuàng)新。環(huán)球資源網以6.8%的市場份額排在第二位，慧聰網4.65%排在第三位，主要精力集中在外貿B2B領域的敦煌網以3.93%的市場份額排在第四位。

有中國第三大內貿B2B電子商務平臺和中國最大的單品網平臺中國網庫以2.71%的市場份額排在第五位，其獨有的單品網站模式也得到了地方政府和企業(yè)的認可，在推動區(qū)域經濟創(chuàng)收方面做出了重要貢獻，通過單品網模式建立了自己的市場地位和占取了很高的市場份額。我的鋼鐵網以2.34%的市場份額排在第六位，環(huán)網盛生意寶以1.78%的市場份額排在第七位，中國制造網則以1.52%的市場份額排在第八位，環(huán)球市場排在第九位，市場份額1.31%。其他B2B電商平臺市場份額占比為26.66%。

從整個市場份額來看，B2B市場梯隊分級明顯。阿里巴巴以48.3%的市場份額處于第一梯隊，慧聰、環(huán)球資訊、中國網庫、敦煌網排在第二梯隊。中國制造網、環(huán)球市場、網盛生意寶、我的鋼鐵網排在第三梯隊。各個梯隊中，市場份額相差不大，競爭激烈，但梯隊與梯隊之間卻有著很大的差距，誰能有優(yōu)質的客源及服務以及顛覆性的創(chuàng)新，將能決定市場地位的不同。

2013年B2B主要盈利模式來自會員服務費

B2B電子商務平臺的盈利模式，主要來源于會員服務費制度，占B2B電子商務網站盈利的74.3%，其次是廣告展示收費，占比為12.1%;IT服務收費占比為8.6%，其他營收占比5%。從B2B整體盈利模式來看，各大商務網站盈利模式過于單一，對會員收費依賴較大。目前，我國國內經濟處于轉型期，B2B企業(yè)增長乏力，電子商務網站如何突破盈利模式過于單一的瓶頸，是各大網站在當下需要規(guī)劃和解決的問題。不過，從歷史數(shù)據來看，會員服務費的營收正在逐年下降，而廣告和IT服務的營收卻在逐年增長。主要原因在于入駐B2B平臺的商家逐年增多，很多企業(yè)靠廣告投放得到更多的曝光度，從而擴大自己的銷售額度。IT服務增長主要來自于更多的傳統(tǒng)企業(yè)向線上靠齊，由于技術和某些特定需求而定制IT服務?？傮w來看，會員服務收費占主要營收來源的這一趨勢不會改變，但是比重會略有下降。

2013年中國B2B服務網站被投訴情況

對于電子商務網站來說，由于商家和商家之間沒有進行實地考察和談判，在商品以及售后等服務上存在偏差，很容易產生投訴等情況。速途研究院也整理了B2B方面各網站的投訴和受理情況。阿里巴巴的投訴熱度最高，5顆星，投訴比例8.25%，網站反饋比例49.3%。阿里巴巴由于會員眾多且魚龍混雜，在企業(yè)監(jiān)管方面仍然有很多漏洞，最主要的投訴案件則發(fā)生在質量問題上?；勐斁W投訴熱度4星半，投訴比例5.35%，網站反饋比例63.4%，投訴問題主要發(fā)生在商品質量上。投訴占比最低的是中國網庫，投訴占比僅為0.95%，網站反饋比例96.5%，投訴問題在于貨到遲緩。速途研究院走訪了中國網庫，據了解中國網庫花費非常大的精力打造單品網，在人員和資金投入上是空前的，同時再用戶體驗和企業(yè)監(jiān)管上都做了嚴格把關，有投訴問題及時處理的原則，做到了很低的投訴比例和很快的反饋速度。目前，用戶越來越重視平臺的服務和監(jiān)管力度，對服務的評價和挑剔程度也越來越強烈，只有良好的服務和氛圍才能夠在市場中占據重要的位置，得到用戶認可。

2013年B2B行業(yè)最具創(chuàng)新意義網站平臺

從2013年B2B行業(yè)發(fā)生的重大事件總體分析來看，各主要B2B企業(yè)都在進行線上交易市場的布局，即在穩(wěn)固市場同時又在開辟新的領域，為自身企業(yè)的發(fā)展摸索方向。

2013年創(chuàng)新指數(shù)最高的是中國網庫推動單品網模式，幫助數(shù)萬家傳統(tǒng)企業(yè)走向電子商務，中國網庫單品網創(chuàng)新指數(shù)五星。中國網庫則在尋求創(chuàng)新與變革，其重點打造區(qū)域性單品網站，聚焦幫助傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務行業(yè). 中國網庫以各品類網為基礎，向各單品領域內的中小企業(yè)提供單品通會員服務，讓每家單品企業(yè)都能在網庫平臺上進行精準地詢價和報價，幫助企業(yè)獲得大量分銷批發(fā)和大宗采購業(yè)務。中國網庫目前聚合了1000個單品網，最終將打造成為匯聚5000個單品的網上單品聚集區(qū)(每一個單品交易網作為平臺的一個行業(yè)頻道，突出每個單品的屬性和特征)。整合所有單品網數(shù)據，引入各種第三方應用及服務，提供用戶多種交易支付方式(如華夏銀行等)，組建網上采購中心滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)的采購需求，提供批發(fā)、分銷、庫存處理等多種交易模式。

最大的B2B企業(yè)阿里巴巴則繼續(xù)深化B2B行業(yè)改革，對業(yè)務進行構架調整，提升服務中小企業(yè)的能力，并和淘寶及天貓的相關業(yè)務融合，實現(xiàn)采購和批發(fā)的對接，創(chuàng)新指數(shù)四星半。阿里巴巴由于會員數(shù)量最多，如何維護好自身平臺業(yè)務發(fā)展及服務好會員，則是阿里巴巴未來幾年的重心所在。

創(chuàng)新指數(shù)排在第三位的是慧聰網，創(chuàng)新指數(shù)四星?；勐斁W是國內較早上市的B2B企業(yè)之一。在2013年，慧聰網花巨資在廣東順德地區(qū)買地自建家電電商產業(yè)園，打造廣東家電國際采購中心?；勐斁W擁有海量商家的信息數(shù)據，同時廣東又是中國最大的制造業(yè)省份，此舉將會為我國家電行業(yè)做出重要貢獻，這也是我國B2B企業(yè)開始踐行O2O的首例。

環(huán)球市場與網盛生意寶分列第四、第五位。環(huán)球市場涉足網絡銷售市場，旗下網絡直銷平臺“飛飛商城”上線，從廠價到顧客，省去中間商環(huán)節(jié)，為消費者帶來更物美價廉的產品。網盛生意寶則啟用支付平臺，支付寶大額平臺開始啟航。

2014年最具增長潛力B2B電子商務企業(yè)排行榜

2013年已經塵埃落定，各大B2B企業(yè)也開始布局2014年的規(guī)劃，以求在2014年市場份額和企業(yè)用戶數(shù)有新的增長。速途研究院走訪了國內比較典型的B2B企業(yè)，做出了2014年最值得關注、最具增長價值的B2B企業(yè)排行。

排在第一位的是中國網庫，2014年在原有的單品網模式上推出了特有的“騰計劃”。中國網庫針對重點區(qū)域、特色產業(yè)及中小企業(yè)B2B電子商務發(fā)布了“專精特新中小企業(yè)電子商務--騰計劃”，通過設立20億元專項扶持基金，搭建特色產業(yè)電商平臺，實施中小企業(yè)電商應用和培訓，從而推動實體中小企業(yè)電子商務應用及區(qū)域經濟的產業(yè)升級轉型。騰計劃主要包括：搭建1000個“專精特新”特色產業(yè)電商平臺、扶持10萬家實體中小企業(yè)開展電子商務應用、免費培訓100萬名電子商務應用型專業(yè)人才。騰計劃的意義在于極大促進特色產業(yè)與區(qū)域經濟的升級轉型，提高“專精特新”類中小企業(yè)的信息化水平和電子商務應用水平。

排在第二位的是阿里巴巴轉身在線批發(fā)平臺。阿里巴巴之前的定位是信息服務平臺，主要推動企業(yè)間的線下交易。而現(xiàn)在阿里巴巴一直在推進業(yè)務模式升級，從追求新客戶數(shù)到轉向提升用戶質量和真實性、增加買家流量以及改善用戶體驗，進而推動網上在線批發(fā)交易。

排在第三位的則是慧聰網攜手騰訊微信推微站。移動互聯(lián)網的發(fā)展催生了大量的消費級產品應用，但企業(yè)級應用則一直跟不上時代。如何在移動互聯(lián)網時代徹底到來之前搶占有利位置，占據消費者以及采購商的移動認知，是中小企業(yè)應該考慮的課題?；勐斁W搶先一步，借助微信即將形成的交易閉環(huán)平臺，幫助中小企業(yè)登陸移動互聯(lián)網，不失為一種低成本高效益的輕靈方式，未來值得期盼。

排在第四位的則是敦煌網，敦煌網將傭金下調一半。對傭金體系做進一步調整和優(yōu)化，將更加體現(xiàn)易用性、節(jié)約運營成本。敦煌網還將取消以店鋪和類目銷售額為維度的返傭政策，發(fā)生在政策調整期限前的返傭會按原規(guī)則逐月返還。這樣可以避免平臺商戶因不可預知的因素不確定自己是否可以拿到傭金的風險。其意義在于給用戶更多的利益和體驗度，同時也保證了網站的用戶粘性。

排第五位的是網盛生意寶夯實數(shù)據戰(zhàn)略。聚焦在網盛生意寶平臺上每天都會產生大量的交易數(shù)據，網盛生意寶通過數(shù)據建立和分析，了解市場需求，將線上信息與線下交易打通，試圖通過O2O的方式擴大交易額和商家數(shù)量。

從2013年B2B市場分析來看，B2B行業(yè)的寡頭模式依然存在且不會改變。而拋開寡頭企業(yè)，其他B2B企業(yè)之間的市場競爭則特別大。這些企業(yè)不斷的在探索B2B的發(fā)展模式，尋求企業(yè)增長點，比如中國網庫走的單品網模式、慧聰網擴展線下模式、敦煌網發(fā)力外貿模式等等。B2B市場的整體增長潛力很大，國家對整個市場的政策扶持也在提高，B2B所帶來的機遇將會在未來幾年顯現(xiàn)。但是目前整個市場的競爭激烈程度卻是相當大的，只有企業(yè)深化變革，以顧客為導向才能站住腳跟，爭取更多的市場份額。2014年B2B企業(yè)的發(fā)展從短期來看則是有驚喜和挑戰(zhàn)。