去年，作為全球最大的個(gè)人電腦制造商，聯(lián)想的一系列調(diào)整轉(zhuǎn)型已經(jīng)初見成效。聯(lián)想集團(tuán)在去年成功問鼎全球最大PC（個(gè)人電腦）廠商的寶座，并且成為全球第三大智能手機(jī)廠商，國際媒體高呼“聯(lián)想來襲”。不過，在聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶看來，“三十而立”的聯(lián)想前路依舊漫漫，需要依靠自身的全方位創(chuàng)新，去攀登下一座山峰。楊元慶近日接受京華時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，聯(lián)想的下一個(gè)目標(biāo)是挑戰(zhàn)蘋果和三星。

□人物對(duì)話

我要求大家認(rèn)真學(xué)習(xí)小米

>>談PC

當(dāng)創(chuàng)新創(chuàng)造的領(lǐng)導(dǎo)者

京華時(shí)報(bào)：PC行業(yè)日漸式微，聯(lián)想有什么樣的打算？

楊元慶：現(xiàn)在的PC和以前完全不一樣了，以前PC的硬件由代工廠來做，軟件是微軟來做，應(yīng)用則是微軟認(rèn)證、授權(quán)給軟件廠商來做。今后就不一樣了，聯(lián)想作為PC行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)帶領(lǐng)PC走向新時(shí)代。未來消費(fèi)者會(huì)看到更多的聯(lián)想創(chuàng)新成果，尤其是在應(yīng)用上的創(chuàng)新，就像茄子快傳那樣。

京華時(shí)報(bào)：在登頂PC第一之后，聯(lián)想的下一個(gè)目標(biāo)是什么？

楊元慶：飯是一口一口吃，路得一步一步走。我們現(xiàn)在是PC的全球第一，但是如果把PC和平板電腦都算成是PC的話，這兩個(gè)設(shè)備加在一起是全球第二，在蘋果后面。我們希望用最短的時(shí)間在合并的領(lǐng)域里面力爭(zhēng)全球冠軍，打敗蘋果。再下一步當(dāng)然是所有的智能設(shè)備加在一起，包括傳統(tǒng)PC、平板電腦、智能手機(jī)所有的智能終端算在一起的話，我們能夠挑戰(zhàn)現(xiàn)在兩個(gè)遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)是蘋果，一個(gè)是三星。對(duì)于我們來說，我們不希望僅僅是數(shù)量上面的領(lǐng)導(dǎo)者，更希望是創(chuàng)新和創(chuàng)造方面的領(lǐng)導(dǎo)者，所以我們一定會(huì)通過非常創(chuàng)新的產(chǎn)品來達(dá)成這樣的目標(biāo)。

>>談創(chuàng)新

強(qiáng)調(diào)先鋒并寬容失誤

京華時(shí)報(bào)：對(duì)最近很多媒體密集報(bào)道聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)新成果怎么看，聯(lián)想在創(chuàng)新方面究竟有什么突破？

楊元慶：聯(lián)想的創(chuàng)新是一個(gè)很大的范疇，不僅僅是技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，還包括業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新以及管理文化的創(chuàng)新。產(chǎn)品技術(shù)上的創(chuàng)新講了很多了，而在業(yè)務(wù)模式方面，我們最早在中國市場(chǎng)推出針對(duì)企業(yè)客戶、政府客戶的業(yè)務(wù)模式，針對(duì)消費(fèi)客戶的消費(fèi)型業(yè)務(wù)的模式。最近我們?cè)谕菩芯€上和線下的雙業(yè)務(wù)模式，我們也在營銷方面從傳統(tǒng)的廣告營銷到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)營銷、數(shù)字營銷、微營銷等。

管理文化方面，過去聯(lián)想的文化強(qiáng)調(diào)說到做到、主人翁精神，這些方面可能跟創(chuàng)新文化不是很吻合，所以我們兩三年前開始特別強(qiáng)調(diào)要做先鋒。這個(gè)創(chuàng)新就要求鼓勵(lì)創(chuàng)新的人和事，同時(shí)寬容創(chuàng)新的失誤和失敗。

>>談互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)不能取代一切

京華時(shí)報(bào)：現(xiàn)在都在說做企業(yè)要有互聯(lián)網(wǎng)思維，你怎么看這個(gè)問題？

楊元慶：沒有互聯(lián)網(wǎng)的思維在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代肯定是不行的。但是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是一切，可以取代一切，這種思維也肯定是不對(duì)的。即使是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代也也得有人做生產(chǎn)、制造，只有把企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)都做好、做精了，企業(yè)才能夠最終勝出。聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)就在于我們對(duì)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有很好的掌控，不但能夠開發(fā)出很好的產(chǎn)品，開發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品，也能夠很好地去做營銷，很好地去給客戶提供服務(wù)。

但是現(xiàn)在有些企業(yè)認(rèn)為，可以外包一切，自己通過互聯(lián)網(wǎng)做做營銷、做做品牌就行了，甚至還以產(chǎn)能不足的理由，搞產(chǎn)品限購、搞饑餓營銷。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，哪里還會(huì)有產(chǎn)能不足的說法，要是真產(chǎn)能不足，交給我們聯(lián)想的工廠來制造，我們幫他代工，不賺他一分錢利潤。

京華時(shí)報(bào)：你是在說小米？楊元慶：不是具體指某一家公司。當(dāng)然毫無疑問，聯(lián)想集團(tuán)尤其是手機(jī)業(yè)務(wù)應(yīng)該要學(xué)習(xí)小米，我在公司內(nèi)部多個(gè)場(chǎng)合都說過這個(gè)意思，要求大家認(rèn)真去研究、認(rèn)真去學(xué)習(xí)小米。但是如果聯(lián)想只是學(xué)習(xí)小米，不但我們成不了小米，可能連聯(lián)想也丟了。我們不但學(xué)習(xí)小米，還學(xué)習(xí)很多的企業(yè)。我們學(xué)習(xí)蘋果怎么搞創(chuàng)新，怎么做品牌，我們也學(xué)習(xí)三星怎么做制造，怎么做端到端的整合。正是在這種不斷地學(xué)習(xí)當(dāng)中才讓我們不斷地進(jìn)步、不斷地成長，成為獨(dú)一無二的聯(lián)想，成為一個(gè)在這個(gè)行業(yè)里面最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

>>拐彎調(diào)整

二次掌權(quán)再遇寒冬

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，智能手機(jī)、平板電腦讓PC產(chǎn)品日漸冷落。到了2013年4月，聯(lián)想做出第三次架構(gòu)調(diào)整。

自從蛇吞象式地收購IBM的PC業(yè)務(wù)之后，聯(lián)想過了一段好日子，直到2009年初。當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得PC行業(yè)哀鴻遍野，外籍CEO注重短期收益的戰(zhàn)略使得聯(lián)想雪上加霜，累計(jì)虧損超過2億美元。2009年2月，已經(jīng)隱居幕后的聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志重新出山，出任聯(lián)想集團(tuán)董事長，楊元慶則轉(zhuǎn)任CEO。柳傳志后來回憶說，“當(dāng)時(shí)的情況已經(jīng)沒法退了，聯(lián)想已經(jīng)站在懸崖邊上了”。聯(lián)想集團(tuán)調(diào)整了組織架構(gòu)，將業(yè)務(wù)劃分為成熟市場(chǎng)與新興市場(chǎng)兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)，同時(shí)成立Think產(chǎn)品集團(tuán)及Idea產(chǎn)品集團(tuán)。當(dāng)時(shí)聯(lián)想的唯一追求就是提高PC產(chǎn)品的出貨量，尤其是要在新興市場(chǎng)擴(kuò)大出貨規(guī)模。

三年之后，聯(lián)想緩過勁來，柳傳志也在2011年底將聯(lián)想集團(tuán)董事長的位置再次交給楊元慶，自己則二度隱退。2012年1月，聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)行第二次架構(gòu)調(diào)整，將全球業(yè)務(wù)劃分為四個(gè)大區(qū)：中國市場(chǎng)、北美市場(chǎng)、EMEA（歐洲、中東和非洲）市場(chǎng)和亞太拉美市場(chǎng)。這次拐彎的背景是經(jīng)過三年時(shí)間沖規(guī)模，聯(lián)想已經(jīng)成為全球前五大PC廠商中增速最快的一家，按市場(chǎng)份額計(jì)也將超越排在第一的惠普。而楊元慶在那個(gè)時(shí)候便推動(dòng)聯(lián)想向PC+轉(zhuǎn)型，成立專門的部門要求拓展智能手機(jī)、平板電腦和智能電視業(yè)務(wù)。

PC行業(yè)真正的寒冬轉(zhuǎn)眼來襲，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，智能手機(jī)、平板電腦讓PC產(chǎn)品日漸冷落。到了2013年4月，聯(lián)想做出第三次架構(gòu)調(diào)整，將集團(tuán)業(yè)務(wù)分成Lenovo和Think兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)。劉軍出任Lenovo業(yè)務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)Lenovo品牌以及智能手機(jī)、平板電腦、智能電視等業(yè)務(wù)。這一部分業(yè)務(wù)在聯(lián)想集團(tuán)中的地位得到進(jìn)一步提升和強(qiáng)化。

□人物解讀

>>蓄力轉(zhuǎn)型

目標(biāo)是三星和蘋果

在2013年聯(lián)想集團(tuán)誓師大會(huì)上，楊元慶表示聯(lián)想要全面徹底轉(zhuǎn)型PC+廠商，自己的目標(biāo)已經(jīng)不再是惠普、戴爾等PC廠商，而是蘋果和三星。

一系列的拐彎和調(diào)整都是為了推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。2012年5月，楊元慶提出聯(lián)想要向PC+轉(zhuǎn)型，并且宣布推出智能電視這一新品類。不過這一槍并沒有打響，聯(lián)想智能電視一年多以來銷售慘淡，好在智能手機(jī)業(yè)務(wù)的迅速成長彌補(bǔ)了這一尷尬。聯(lián)想智能手機(jī)借力運(yùn)營商渠道迅猛沖量，在2012年便成為中國市場(chǎng)第二大智能手機(jī)品牌，僅次于三星。此后，聯(lián)想智能手機(jī)進(jìn)軍海外，并且在東南亞和俄羅斯市場(chǎng)斬獲頗豐，在2013年底超越LG，成為全球第三大智能手機(jī)廠商，位列三星和蘋果之后。

在2013年聯(lián)想集團(tuán)誓師大會(huì)上，楊元慶表示聯(lián)想要全面徹底轉(zhuǎn)型PC+廠商，自己的目標(biāo)已經(jīng)不再是惠普、戴爾等PC廠商，而是蘋果和三星。在包括PC、智能手機(jī)和平板電腦三種設(shè)備的全球智能終端市場(chǎng)中，三星和蘋果目前的市場(chǎng)占有率均超過20%，聯(lián)想排在第三，份額為6%。楊元慶坦承，聯(lián)想與三星和蘋果的差距較大，將會(huì)向這兩家公司學(xué)習(xí)創(chuàng)新和產(chǎn)品營銷，有信心在短期內(nèi)成為全球移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域能夠與三星、蘋果抗衡的品牌。

對(duì)于聯(lián)想的野心，新聞集團(tuán)旗下的《巴倫周刊》在2013年年底的一期封面報(bào)導(dǎo)上寫道，“三星、蘋果小心，聯(lián)想來襲”。

>>銳意創(chuàng)新

對(duì)創(chuàng)新無條件支持

楊元慶說，聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)新背后是人力財(cái)力的無條件支持，僅2013財(cái)年研發(fā)投入就超過5億美元。

無獨(dú)有偶。“聯(lián)想來襲”的標(biāo)題出現(xiàn)在1月9日晚間中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》中。這個(gè)名為“聯(lián)想來襲：老牌科技公司的創(chuàng)新步伐”的報(bào)道稱，“面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，聯(lián)想遇到了新挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是柳傳志和楊元慶掛在嘴邊的關(guān)鍵詞?！贝_實(shí)，在楊元慶最近的幾次公開活動(dòng)中，“創(chuàng)新”成為高頻詞匯。

在楊元慶看來，創(chuàng)新是聯(lián)想向PC+轉(zhuǎn)型的先決條件。楊元慶愛舉的例子就是最近很流行的茄子快傳。這是聯(lián)想自主研發(fā)的一款傳輸軟件應(yīng)用，可以在沒有網(wǎng)絡(luò)和WiFi的情況下，在手機(jī)、平板電腦和PC之間，以高于藍(lán)牙50倍的速度傳輸圖片、文字和音頻視頻。這款應(yīng)用目前已有5000萬用戶，每天的下載量在50萬以上。而除了軟件之外，聯(lián)想近一年來的硬件創(chuàng)新更是迭出，先是有可以自由翻轉(zhuǎn)的多模式Y(jié)OGA筆記本，隨后又有智能桌面產(chǎn)品Horizon，最新的則是由電影《喬布斯》里喬布斯的扮演者——庫徹代言的YOGA平板電腦，這款產(chǎn)品采取獨(dú)特的卷軸支架設(shè)計(jì)，開售以來銷量已經(jīng)過百萬臺(tái)。

楊元慶說，聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)新背后是人力財(cái)力的無條件支持，僅2013財(cái)年研發(fā)投入就超過5億美元，在擁有的11000余項(xiàng)全球?qū)＠校袊鴺I(yè)務(wù)產(chǎn)生的專利超過7000項(xiàng)，海外業(yè)務(wù)產(chǎn)生的專利超過4000項(xiàng)，“公司經(jīng)常有人提要求說，要查清楚撥給研發(fā)部門的經(jīng)費(fèi)去向，我說只要搞清楚個(gè)大概就行，給研發(fā)部門最大限度的花錢權(quán)利”。

□側(cè)記

聯(lián)想“軟硬通吃”的野心

說到互聯(lián)網(wǎng)思維，聯(lián)想是不缺的。早在10多年前，聯(lián)想就投資做了一家叫做FM365.COM的網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)以頁面訪問量排名，這個(gè)網(wǎng)站排在全國第四。只是可惜碰上當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)不景氣，聯(lián)想沒有堅(jiān)持做下去。后來做手機(jī)，聯(lián)想也吃過虧，在手機(jī)產(chǎn)品還不火的時(shí)候以1億美元的價(jià)格把手機(jī)業(yè)務(wù)賣出去，后來發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)馬上要火的時(shí)候又花了2億美元買回來。

不過也許正是在互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)業(yè)務(wù)方面的教訓(xùn)，使得聯(lián)想學(xué)乖了，而如果現(xiàn)在仔細(xì)回想聯(lián)想在智能手機(jī)、平板電腦產(chǎn)品中的做法，可以看出來聯(lián)想包藏著“軟硬通吃”的野心。

先說軟件，也就是APP應(yīng)用方面。聯(lián)想從第一代智能手機(jī)樂Phone開始，就同時(shí)推出了樂安全等手機(jī)系統(tǒng)安全應(yīng)用以及樂商店。而現(xiàn)在聯(lián)想智能手機(jī)和平板電腦里預(yù)裝的軟件，從ROM（手機(jī)系統(tǒng)固件）到APP應(yīng)用，幾乎都是出自聯(lián)想自家之手。而其除了推進(jìn)自家的ROM和系統(tǒng)應(yīng)用之外，聯(lián)想還花大力氣打造了一些工具類應(yīng)用，比如文件傳輸工具茄子快傳等。如果說推進(jìn)ROM的建設(shè)是為了滿足聯(lián)想手機(jī)硬件產(chǎn)品需要的話，那么在系統(tǒng)安全、工具應(yīng)用方面去鋪開，很顯然就是另一種戰(zhàn)略意義了。這樣的規(guī)模和舉措顯示著聯(lián)想下一步不再只是為自家的手機(jī)需求而做APP，更多的可能在于構(gòu)建自身的應(yīng)用生態(tài)鏈，甚至以后有可能應(yīng)用輸出到其他品牌的硬件產(chǎn)品上。這也就是楊元慶在接受采訪時(shí)提到的，下一步聯(lián)想會(huì)在軟件應(yīng)用方面加快創(chuàng)新，帶領(lǐng)整個(gè)硬件行業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

而在硬件方面，楊元慶估計(jì)2013年包括PC、智能手機(jī)、平板電腦在內(nèi)的出貨量將超過1億臺(tái)。有這么大的硬件規(guī)模，自然要構(gòu)建自己的軟件應(yīng)用生態(tài)鏈，不能讓別家來分蛋糕。除此之外，聯(lián)想在硬件制造方面也有新動(dòng)作?？偼顿Y50億元的聯(lián)想武漢生產(chǎn)制造基地于去年底投產(chǎn)，今年預(yù)計(jì)產(chǎn)能將超過1億臺(tái)，其中主要生產(chǎn)智能手機(jī)。未來聯(lián)想70%智能手機(jī)將由自家的工廠來生產(chǎn)。楊元慶說，減少代工、自己生產(chǎn)能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量，也能保護(hù)創(chuàng)新專利。

所以從硬件制造到硬件銷售出貨，再到軟件研發(fā)創(chuàng)新，聯(lián)想在試錯(cuò)、糾偏、跟風(fēng)當(dāng)中逐漸明晰了自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略格局，“軟硬通吃”的野心已經(jīng)擺上了臺(tái)面。