產(chǎn)品即是媒體。如果你認(rèn)為這話聽起來有點(diǎn)像麥克盧漢“媒體即是信息”的山寨版,好吧。 微信是個媒體嗎?做電子郵箱出身的張小龍可能會說,這是個移動端的通訊工具,它只是用來溝通,

產(chǎn)品即是媒體。如果你認(rèn)為這話聽起來有點(diǎn)像麥克盧漢“媒體即是信息”的山寨版,好吧。

微信是個媒體嗎?做電子郵箱出身的張小龍可能會說,這是個移動端的通訊工具,它只是用來溝通,但用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)五花八門的內(nèi)容,微信成了媒體。

Twitter是個媒體嗎?杰克多西可能會說,這個東西最初只是用來告訴朋友你現(xiàn)在的狀態(tài),但后來就變成了你向別人報(bào)告你周圍世界的狀態(tài)——它變成了一個媒體,社交媒體。

Linkedin是個媒體嗎?它是一個求職社交網(wǎng)站,但首頁有文章,也有朋友推薦的新聞,Pulse頻道在生產(chǎn)內(nèi)容,與一個傳統(tǒng)的媒體網(wǎng)站沒有什么區(qū)別。

電話是媒體嗎?座機(jī)肯定不是,功能機(jī)時代,人們也不會說它是媒體,但自從喬布斯推出iPhone,智能手機(jī)變成了一個媒體——它完全符合麥克盧漢早在60年代就是說媒體是“人的延伸”(Understanding Media: the Extensions of Man),馬化騰最近也說了:“手機(jī)某種程度上是人類器官功能的延伸。”

眼鏡是媒體嗎?如果谷歌眼鏡推出,人們甚至可以不用動手指就能收集和傳播信息、制造內(nèi)容,眼鏡變成了媒體。

所有這些,正如我們說,紙張不是媒體,印上內(nèi)容傳到讀者手中才是媒體??纱┐髟O(shè)備一旦流行,媒體將從隨身演變?yōu)橘N身。當(dāng)機(jī)器已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和判斷,我們應(yīng)該去采訪機(jī)器嗎?可以用傳感器監(jiān)測和報(bào)道新聞嗎?

技術(shù)決定媒體,媒體決定內(nèi)容。而讓這三位一體的,正是產(chǎn)品。今后一切公司都將是科技公司,今后一切產(chǎn)品都將是科技產(chǎn)品,都將互聯(lián)網(wǎng)化,或者說internet of everything。產(chǎn)品不斷賦權(quán)用戶,把新的工具交到他們手中,自由地尋找與世界交流的方式,他們也不斷創(chuàng)造新的表媒體形式。技術(shù)、媒體、內(nèi)容的三位一體,實(shí)現(xiàn)了一切人對一切人的傳播,實(shí)現(xiàn)了定制化、個性化、實(shí)時化、情感化的媒體場景。

產(chǎn)品即是媒體。產(chǎn)品本身帶來了美學(xué)體驗(yàn),產(chǎn)品的品格、態(tài)度、傳播性與互動性成為產(chǎn)品存在的理由。而越來越多的產(chǎn)品經(jīng)理都學(xué)會了做秀,與產(chǎn)品共舞。那些生產(chǎn)與設(shè)計(jì)產(chǎn)品的公司,則將自己變成了一個媒體機(jī)構(gòu),直接與其用戶和公眾互動。

互聯(lián)網(wǎng)和硬件的產(chǎn)品經(jīng)理們,正在產(chǎn)品中注入更多媒體因素,而舊媒體的編輯們,鮮有學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理的思維。產(chǎn)品中設(shè)計(jì)的元素和作用,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了舊媒體。你可以看下報(bào)紙雜志設(shè)計(jì)風(fēng)格的過時與乏力,也可以看下人機(jī)交互設(shè)計(jì)對用戶的研究與交融極致的追求、已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了舊媒體對其受眾的把握。

那些追逐與報(bào)道殺手產(chǎn)品的博客、網(wǎng)站、應(yīng)用、論壇,儼然成為最酷的媒體。那些創(chuàng)造出偉大產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者與發(fā)明家,變成了活的媒體。鮮明的個性團(tuán)聚了開發(fā)者、粉絲,散發(fā)出尖叫與呻吟。那些巨型的搜索、電商與社交平臺,本身正在變成最大的媒體,他們以媒體的方式蔓延出社區(qū)和群落,傳遞并生成著新的主張。

開源開放眾包眾籌顛覆了內(nèi)容的供應(yīng)鏈,內(nèi)容日益通過社交的方式傳播與分享。信息流在關(guān)系鏈中流淌。蘋果產(chǎn)品成為媒體的產(chǎn)物,它是為用戶而生而演變的產(chǎn)品。這種共生關(guān)系是產(chǎn)品媒體化的產(chǎn)物。那些未能與產(chǎn)品結(jié)合的內(nèi)容,以及越來越失去產(chǎn)品屬性的內(nèi)容,正在變得越來越散亂而不知所云。

那些無視信息供應(yīng)鏈顛覆、無法融入(用戶)關(guān)系鏈、拒絕產(chǎn)品化的媒體,我稱之為舊媒體,無論如何折騰,在媒體的價(jià)值鏈上只能陷入一片紅海,僅扮演內(nèi)容代工者的角色。

媒體正在經(jīng)歷著一場大革命的洗禮:信息供應(yīng)鏈完全顛覆,因?yàn)橐磺腥藢σ磺腥说膫鞑?,關(guān)系鏈糾結(jié)起供應(yīng)鏈。這場革命其實(shí)是從移動開始的。美國紙媒的拐點(diǎn)那年,2007年,iPhone手機(jī)的推出,而中國紙媒的拐點(diǎn),2012年,智能手機(jī)大規(guī)模普及。智能手機(jī)是舊媒體的殺手,它讓舊媒體變成了內(nèi)容代工廠。信息供應(yīng)鏈所發(fā)生的革命,摧毀了媒體既有的價(jià)值鏈。過去的一年,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖們最大的一個進(jìn)步,是終于認(rèn)識到移動互聯(lián)網(wǎng)不是互聯(lián)網(wǎng)的延伸,而是一次革命。這場革命的一個浪花,就足以掀翻舊媒體這個舢板。

舊媒體在經(jīng)歷一場大革命,媒體正在迎來更大的機(jī)會。我們將會看到未來會出現(xiàn)類似于媒體解決提供商這樣的機(jī)構(gòu),移動互聯(lián)網(wǎng)讓媒體可能最先成為大規(guī)模實(shí)時定制的一種產(chǎn)品或服務(wù)——而未來取決于你具備或者共生這種產(chǎn)品的能力。

周健工,系《福布斯》雜志中文版,福布斯中文網(wǎng)總編輯。本文亦同時首發(fā)于福布斯中文版2014年2月刊雜志,略有改動)

[責(zé)任編輯:趙卓然]

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