林先生向蘋果維修技術人員介紹了事情的經過,“我就是想搞清楚鋰電池為什么發(fā)生爆裂?是因為長時間沒有使用嗎?”
蘋果維修技術人員查看電腦及電池的情況后表示:“因為電池超過質保期,是有可能會出現(xiàn)爆裂的情況,以前也發(fā)生過?!?/p>
“難道所有蘋果產品的鋰電池過了質保期都會爆炸?那是不是過了質保期的蘋果產品就不能使用了,因為電池都有爆炸風險?”林先生繼續(xù)提出質疑,技術人員表示需要請技術經理來解答。
說法3:可能進過液體或其它原因
隨后,淮海中路蘋果旗艦店的維修經理了解林先生筆記本電腦的情況后,這位經理表示,林先生的電腦電池確實超出了使用壽命,“按相關標準,鋰電池的使用壽命確實只有一年,但就算超出使用壽命,電池也不應該發(fā)生這種爆裂?!?/p>
該經理表示,林先生的Mac-BookPro筆記本電腦發(fā)生爆裂的具體原因還需要進一步檢測,“可能是進過液體,可能是其它原因,具體的還有待進一步檢測,5個工作日會給你回復?!睂τ陔娫捒头恼f法,該經理表示,之前電話客服沒有見到電腦實物,只是給出一種可能性的原因,“但據我了解,因為長期不充電就而爆裂的可能不大?!?/p>
據了解,此前媒體曾報道多起國外Mac用戶電池膨脹爆裂事件,問題也主要出自17英寸的Mac-BookPro,但蘋果始終未宣布任何召回計劃,亦未公布任何調查報告結果。技術人員提醒說,充電鋰電池膨脹可能存在潛在危險,提醒用戶不要繼續(xù)使用。