在向投資者介紹發(fā)展模式時,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是這樣說的:先做好產(chǎn)品,然后迅速擴張,實現(xiàn)客戶和使用規(guī)模倍增,有了足夠的點擊量,就能后向收費直至贏利。為了贏得移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主導

在向投資者介紹發(fā)展模式時,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是這樣說的:先做好產(chǎn)品,然后迅速擴張,實現(xiàn)客戶和使用規(guī)模倍增,有了足夠的點擊量,就能后向收費直至贏利。為了贏得移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主導權,就要利用客戶規(guī)模和入口優(yōu)勢壓住別的競爭伙伴,砸錢、研發(fā)、求賢、炒作,成為用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的入口。似乎入口爭奪戰(zhàn)是TMT的生死之戰(zhàn)。

移動號碼是入口,中國移動的用戶數(shù)是7.4億,加上電信和聯(lián)通,移動用戶總數(shù)已經(jīng)超過中國的總人口,一個客戶有多部移動號碼的現(xiàn)象越來越普遍。互聯(lián)網(wǎng)也有入口,小米和360紛紛突破百億美元后,中國互聯(lián)網(wǎng)江湖的主桌Table(即騰訊、阿里、百度、雷軍系、周系字母縮寫)格局已成,QQ用戶數(shù)超過7億,微信4億,新浪微博5億,這些數(shù)字加起來,也遠遠超過了互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù),也就意味著一個用戶同時擁有多個賬號,可以更便捷地選擇和淘汰入口。

所以入口爭奪戰(zhàn)的勝利者絲毫沒有放松,就象一個公園里出現(xiàn)了很多入口,大家從哪個門進去,都能在移動互聯(lián)網(wǎng)的樂園里徜徉。隨著互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)環(huán)境的逐漸變化,入口爭奪戰(zhàn)贏家的痛與快樂并存。

痛點之一是筑墻難:要在沒有圍墻的花園形成入口,就要在花園外面造出圍墻,讓外人只能通過這個入口進來。這是個有趣的悖論,即使是傳統(tǒng)商業(yè)模式的掘墓人,在具備一定規(guī)模之后,就要防著別人翻墻鉆洞逃票,想盡辦法讓人只能從自己的入口進花園。這是一場和時代發(fā)展趨勢相悖的戰(zhàn)斗,不可能最終取勝,入口企業(yè)為能贏得多一些占據(jù)入口時間,付出了慘重的代價,巨大的資源,很慘。

痛點之二是入口多:通信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、OTT業(yè)務提供者,都可以是入口,進入互聯(lián)網(wǎng)的入口并不單一。如此,各個入口壓力巨大,既要保證客流,還要確保門票的收入;既要和其他入口競爭,還要小心翼翼地維持客戶滿意度,生怕自己出錯,很累。

痛點之三是收益差:作為入口,可以集成其他產(chǎn)品和業(yè)務,甚至于進行后向收費,這是目標,也有成功案例,但實際操作越來越難。廣告市場份額就那么多,入口的競爭如此激烈,如果要價不合理,不但會失去與優(yōu)秀的產(chǎn)品和業(yè)務的合作機會,甚至可能導致其倒向競爭對手。至于前向收費,更很難再有提升的空間。所以相對于筑墻和競爭的成本來說,收益降低是必然趨勢,堅持做下去,很難。

很慘,很累,很難,對于這些企業(yè)來說,還要繼續(xù)做好入口,還要繼續(xù)尋歡作樂。一方面已經(jīng)投入了很多資源,而入口帶來的邊際收益也還不錯,所以繼續(xù)做好入口還有意義;另一方面可以根據(jù)對入口的特點進行業(yè)務布局,就象在自家開的入口附近多開買賣店鋪,可以通過多元化來增加收益。但對于那些新進入的企業(yè)來說,這里已經(jīng)是硝煙彌漫,換個角度講故事吧,沒必要再去爭著坐上這張桌子吧。

(作者系中國移動業(yè)務支撐系統(tǒng)部經(jīng)理)

[責任編輯:趙卓然]

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