巴克萊分析師Mark Moskowitz表示,蘋(píng)果公司給用戶(hù)低價(jià)換電池的策略可能令其年銷(xiāo)量下降數(shù)百萬(wàn)部。
他在報(bào)告中稱(chēng):“即使小比例的客戶(hù)選擇更換電池而非升級(jí)手機(jī)都會(huì)對(duì)iPhone銷(xiāo)量產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響?!?nbsp;
蘋(píng)果上月發(fā)表聲明,就其備受爭(zhēng)議的降低老款iPhone手機(jī)速度以保護(hù)電池穩(wěn)定性的決定致歉,表示不會(huì)故意縮短任何產(chǎn)品的壽命。同時(shí)提出了解決方案,蘋(píng)果將保修期外的iPhone電池更換價(jià)格從從79美元降至29美元,持續(xù)時(shí)間為1月下旬到2018年12月。
在聲明中,蘋(píng)果首先對(duì)使消費(fèi)者感到不滿這件事進(jìn)行道歉,并稱(chēng)消費(fèi)者對(duì)于此前的限制手機(jī)性能事件存在諸多誤解。表示從來(lái)沒(méi)有故意縮短蘋(píng)果產(chǎn)品的使用壽命或者降低產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。
同時(shí),蘋(píng)果還提出了解決方案。明年開(kāi)始,對(duì)于過(guò)保的iPhone 6或之后的手機(jī)型號(hào),電池更換費(fèi)用從原來(lái)的79美元降至29美元。并且將在明年早些時(shí)候推送一個(gè)新的系統(tǒng)更新,使得用戶(hù)能知道更多有關(guān)手機(jī)電池的狀態(tài)信息。
Moskowitz預(yù)計(jì),大約5.19億用戶(hù)符合29美元的優(yōu)惠電池升級(jí)項(xiàng)目,而至多將有10%的用戶(hù)選擇29美元換電池計(jì)劃,而這些人中的30%將選擇在今年不買(mǎi)新iPhone。這意味著,蘋(píng)果公司將失去1600萬(wàn)的銷(xiāo)量。
今日,蘋(píng)果股價(jià)基本持平。